Protezione Garanzia Plus di Meta per gli AI glasses
Al momento, Garanzia Plus di Meta è disponibile negli Stati Uniti e in Giappone. I termini e i prezzi della copertura variano in base al mercato. Continua a leggere per maggiori informazioni.
La Garanzia Plus è un contratto di assistenza estesa che fornisce una protezione migliorata per i tuoi Meta AI glasses idonei. Oltre alla garanzia standard, offre copertura contro danni accidentali, problemi estetici e malfunzionamenti del prodotto.
Quali prodotti sono coperti?
Garanzia Plus è disponibile per i seguenti prodotti acquistati negli Stati Uniti tramite meta.com:
- Ray-Ban Meta Gen 1
- Ray-Ban Meta Gen 2
- Ray-Ban Meta Optics Gen 2
- Meta Ray-Ban Display
- Oakley Meta HSTN
- Oakley Meta Vanguard
- Meta Glasses
Note:
- La Garanzia Plus non copre gli occhiali in edizione limitata.
- Le lenti graduate sono coperte solo per Ray-Ban Meta Display, Ray-Ban Meta Optics e Meta Glasses.
- È possibile acquistare la Garanzia Plus per i Meta Glasses al momento dell'acquisto del dispositivo oppure in un secondo momento dopo l'attivazione (entro 60 giorni) dalla pagina Garanzia Plus di Meta utilizzando il numero di serie del dispositivo.
- Solo per gli occhiali Ray-Ban Meta Display, puoi anche acquistare dopo l'attivazione tramite il codice QR presente nella confezione.
- Per tutti gli altri dispositivi, è necessario acquistare Garanzia Plus al momento dell'acquisto del dispositivo.
Cosa copre la Garanzia Plus di Meta?
Garanzia Plus offre una copertura completa, che include:
- Malfunzionamento del prodotto e difetti di produzione
- Danni accidentali (gocce, liquidi rovesciati, impatti)
- Lenti o montatura graffiate o scheggiate
- Danni estetici (compresa la normale usura)
- Tutti gli accessori inclusi nella confezione, compresa la custodia
Prezzi
Prezzi (Stati Uniti)
Prodotto | Prezzo della garanzia | Costi del servizio (deducibili per danni accidentali/cosmetici) |
Occhiali Ray-Ban Meta Gen 1 | 39,99 USD | 50,00 USD |
Occhiali Ray-Ban Meta Gen 2 | 54,99 USD | 60,00 USD |
Occhiali Ray-Ban Meta Optics Gen 2 | 59,99 USD (non graduati) 79,99 USD (graduati) | 100,00 USD (non graduati) 150,00 USD (graduati) |
Occhiali Meta Ray-Ban Display | 79,99 USD (non graduati) 99,99 USD (graduati) | 100,00 USD (non graduati) 150,00 USD (graduati) |
Occhiali Oakley Meta HSTN | 59,99 USD | 60,00 USD |
Occhiali Oakley Meta Vanguard | 69,99 USD | 75,00 USD |
Meta Glasses | 59,99 USD (non graduate) 74,99 USD (graduate) | 65,00 USD (non graduati) 120,00 USD (graduati) |
Come acquistare Garanzia Plus di Meta
- Aggiungi Garanzia Plus al momento dell'acquisto di occhiali idonei su meta.com.
- Per gli occhiali Meta Ray-Ban Display, aggiungi Garanzia Plus dopo l'attivazione del dispositivo scansionando il codice QR presente nella confezione o visitando la pagina di Garanzia Plus di Meta. Avrai bisogno del numero di serie del dispositivo.
- Per i Meta Glasses, aggiungi la Garanzia Plus entro 60 giorni dall'attivazione visitando la pagina Garanzia Plus di Meta. Avrai bisogno del numero di serie del dispositivo.
- Riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli e le condizioni del programma.
Come presentare una richiesta in garanzia
1° anno:
- Luxottica (produttore Ray-Ban/Oakley) o Meta (Meta Ray-Ban Display, Meta Glasses) gestisce le richieste in garanzia per malfunzionamento del prodotto.
- Meta gestisce le richieste in garanzia per danni accidentali.
2° anno:
- Meta gestisce tutte le richieste in garanzia (per malfunzionamento, danni accidentali/estetici), applicando una commissione di servizio per i danni accidentali o estetici.
Per inviare un reclamo:
- Se il tuo dispositivo è coperto da Garanzia Plus, contatta l'assistenza del Meta Store.
- Tieni a portata di mano i dettagli del dispositivo e la prova di acquisto.
Esclusioni e annullamento
- Garanzia Plus non copre danni causati da uso improprio, negligenza, riparazioni non autorizzate o danni intenzionali.
- Puoi annullare la tua polizza Garanzia Plus e ricevere un rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto, a condizione che non siano state presentate richieste. (Questo periodo viene esteso a 60 giorni per i residenti della California.)
- Dopo il periodo iniziale, puoi comunque annullare la tua polizza Garanzia Plus e ricevere un rimborso proporzionale in qualsiasi momento, a condizione che non siano stati presentate richieste.