Ripristino delle impostazioni di fabbrica di Meta Portal
Se riscontri problemi con il dispositivo Meta Portal o se vuoi eliminare tutti i dati che contiene, esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Dopo un ripristino, Meta Portal riattiva le impostazioni di fabbrica, disconnette gli account e cancella:
- Preferences (Preferenze)
- Dati presenti sul dispositivo locale
- Impostazioni
Se lo schermo è bloccato o vuoto, scorri verso il basso fino alle istruzioni per eseguire il ripristino manuale.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Ripristino manuale delle impostazioni di fabbrica
Meta Portal Go
Come eseguire il ripristino mentre il dispositivo è spento:
- Rimuovi il dispositivo dalla base di ricarica e spegnilo tenendo premuto il pulsante di accensione e selezionando Spegni.
- Tieni premuti i pulsanti Volume giù e Volume su e contemporaneamente riaccendi Meta Portal Go. Lascia il pulsante di accensione quando vedi la schermata del countdown, ma continua a tenere premuti i pulsanti Volume giù e Volume su per altri 10 secondi.
Come eseguire il ripristino mentre il dispositivo è acceso:
- Quando Portal Go è acceso, tieni premuti i pulsanti Volume giù e di accensione fino a quando compare la finestra Ripristino impostazioni di fabbrica.
- Seleziona Ripristina impostazioni di fabbrica e attendi fino al termine del processo.
Meta Portal (Gen 1), Meta Portal, Meta Portal Plus o Meta Portal Mini
- Scollega Meta Portal.
- Tieni premuti i pulsanti Volume - e Volume + e, contemporaneamente, ricollega Meta Portal. Continua a tenerli premuti per 10 secondi.
- Una notifica sullo schermo ti informa che meta Portal eseguirà il ripristino delle impostazioni di fabbrica entro 10 secondi. Continua a tenere premuti i pulsanti del volume per 10 secondi.
Meta Portal Plus (Gen 1)
- Scollega i cavi di ricarica e USB.
- Tieni premuto il pulsante di accensione e, contemporaneamente, ricollega Meta Portal. Continua a tenerli premuti per 10 secondi.
- Una notifica sullo schermo ti informa che meta Portal eseguirà il ripristino delle impostazioni di fabbrica entro 10 secondi. Continua a tenere premuto il pulsante di accensione per 10 secondi.
Dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Una volta completato il ripristino del dispositivo:
Se la reimpostazione non risolve il problema, cerca il numero di serie di Meta Portal e contatta l'assistenza clienti.
Il ripristino di Meta Portal TV riporta il dispositivo alle impostazioni originali di fabbrica, scollega qualsiasi account e cancella le preferenze, i dati locali del dispositivo e le impostazioni che hai configurato.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica su Meta Portal TV usando il telecomando di Portal TV:
- Dalla home di Meta Portal TV, seleziona Impostazioni.
- Seleziona Generali.
- Scorri verso il basso e seleziona Ripristina impostazioni di fabbrica.
- Seleziona Ripristina per completare un ripristino delle impostazioni di fabbrica di Meta Portal.
Per ripristinare manualmente le impostazioni di fabbrica su Meta Portal TV:
- Scollega il cavo di alimentazione di Meta Portal TV.
- Tieni premuto il pulsante sul lato di Meta Portal TV mentre ricolleghi il cavo di alimentazione. Vedrai una notifica e un countdown sullo schermo della tua TV che ti comunicheranno che Meta Portal TV eseguirà il ripristino delle impostazioni di fabbrica entro 10 secondi. Continua a tenere premuto il pulsante durante il conto alla rovescia.
- Dopo il riavvio di Meta Portal, reimposta il telecomando tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti Riproduci/Metti in pausa
e Volume su
per 20 secondi.
- Tieni premuti entrambi i pulsanti
Indietro e Riproduci/Metti in pausa
Se dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica il telecomando non funziona, scopri cosa fare in caso di problemi con il telecomando di Meta Portal TV.