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Segnalazione di un bug su Meta Quest

Mi piace: 7
Aggiornamento:46 settimane fa
Tieni presente che, a causa dell'elevato volume di feedback, non forniamo follow-up o risposte individuali.

Segnalando un problema, aiuti Meta a comprenderlo e risolverlo. Se durante l'utilizzo del visore Meta Quest ti accorgi di funzioni difettose o bug, puoi inviarci una segnalazione dal visore o dall'app mobile Meta Horizon.

Per segnalare un bug da Meta Quest.

  1. Premi il pulsante Meta o il pulsante Oculus sul controller Touch destro per aprire il menu generale.
  2. Seleziona l'orologio a sinistra del menu generale per aprire le impostazioni rapide.
  3. Seleziona Segnala un problema.
  4. Seleziona Includi o Non includere per aggiungere registri e diagnostica completi.
  5. Segui le istruzioni per inviare la tua segnalazione.

In alternativa, premi il pulsante Meta / pulsante Oculus sul controller Touch destro cinque volte di seguito per aprire lo strumento per la segnalazione dei bug.


Quali informazioni raccogliamo quando qualcuno segnala un bug?

Quando qualcuno segnala un bug con Meta Quest, raccogliamo dati come:

  • Informazioni a livello dell'account
  • App utilizzate
  • Informazioni di base sul dispositivo

Quali informazioni è possibile includere quando si segnala un bug?

Quando una persona segnala un bug con Meta Quest, può anche scegliere di includere registri e diagnostica completi, quali:

  • Registri attività
  • Registri di rete
  • Termiche
  • Prestazioni della batteria
  • Uso della memoria
  • Sistemi a livello di sistema operativo
  • App attive ed errori riscontrati

Usiamo queste informazioni per comprendere meglio e risolvere i problemi che stai segnalando. Queste segnalazioni vengono memorizzate per un periodo massimo di 90 giorni, dopodiché vengono eliminate.

La tua scelta di includere registri e diagnostica completi è indipendente e separata dalla possibilità di controllare i dati aggiuntivi condivisi con Meta quando usi i dispositivi Meta Quest.

Se ti interessa monitorare lo stato di una vulnerabilità di sicurezza che hai segnalato (ad esempio lo stato di correzione o le domande di follow-up), ti invitiamo a inviare la segnalazione tramite il programma Meta Bug Bounty. Qualora fosse ritenuta valida, potresti disporre dell'idoneità per ricevere un pagamento per averci segnalato la vulnerabilità.

Risoluzione dei problemi

Se stai riscontrando problemi, questi articoli possono aiutarti a risolvere quelli comuni:

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