Cerca articoli su Meta Quest
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Risoluzione di problemi relativi alla configurazione dell'account Meta
Mi piace: 1754
Aggiornamento:39 settimane fa
Messaggi di errore comuni
Potresti visualizzare un messaggio di errore durante la creazione del tuo account Meta. Ecco alcuni dei messaggi di errore più comuni:
- Il nome utente non è disponibile: scegli un altro nome utente. Il nome utente deve:
- avere una lunghezza compresa tra 3 e 30 caratteri;
- contenere almeno una lettera;
- iniziare e terminare con una lettera o un numero;
- contenere solo numeri, lettere, trattini bassi e punti;
- non contenere più trattini bassi o punti consecutivi.
- There is already an account with this email (Esiste già un account con questo indirizzo e-mail): scegli un altro indirizzo e-mail.
- Si è verificato un errore: potresti visualizzare questo messaggio se mancano alcune informazioni, se viene utilizzato un nome utente segnalato o se il nome utente non rispetta i requisiti elencati sopra.
Se stai aggiungendo altri profili al visore
Prima di aggiungere un profilo aggiuntivo al visore Meta Quest, devi creare un account Meta e un profilo Meta Horizon, se non li possiedi già .
Per passare da un profilo all'altro, indossa il visore e seleziona l'account che vuoi usare. Puoi anche selezionare il tuo profilo nel menu generale, quindi selezionare Cambia profilo.
Se ti viene richiesto un codice del dispositivo che non riesci a trovare
Se indossi il visore, cerca il codice sullo schermo.
- Se il visore funziona, dovresti avere la possibilità di uscire dalla schermata che richiede un codice del dispositivo. Premi
il pulsante Meta o il
pulsante Oculus sul controller Touch destro per uscire dallo schermo.
- Se il visore non funziona, prova i passaggi per la risoluzione dei problemi indicati nelle sezioni seguenti.
Se hai creato un account Meta, ma mancano le app e i dati
Usa il tuo accesso a Facebook o Instagram
- Se in precedenza hai effettuato l'accesso al dispositivo Meta Quest usando le tue informazioni di accesso di Facebook o Instagram, accedi al visore usando l'accesso a Facebook o Instagram. In questo modo, le informazioni relative alle app acquistate in passato e i dati esistenti saranno automaticamente associati al tuo nuovo account Meta.
- Non selezionare Continua con e-mail. Se lo fai, verrà creato un nuovo account Meta che non contiene app e dati che hai scaricato in passato.
- Se dovesse succedere, puoi eliminare questo account Meta e configurarne uno nuovo usando le tue informazioni di accesso di Facebook o Instagram.
Continua senza Facebook
- Se hai selezionato Continua senza usare Facebook durante la configurazione di un nuovo account Meta, non accedere all'account usando le tue informazioni di accesso di Facebook o Instagram. In questo modo, è possibile creare un altro account Meta senza le app e i dati associati.
- Se per errore hai selezionato Continua senza Facebook:
- Vai alla pagina auth.meta.com e clicca su Continua con Facebook per accedere a questo account Meta aggiuntivo.
- Se ti viene richiesto di creare un nuovo account Meta, passa al punto 3.
- Vai alla pagina accountscenter.meta.com e rimuovi il tuo account Facebook da questo Centro gestione account.
- Vai su auth.meta.com e clicca su Continua con e-mail usando l'indirizzo e-mail associato ai tuoi account Facebook e Meta.
- Se non riesci a trovare l'indirizzo e-mail associato al tuo account, contatta l'assistenza del Meta Store.
- Una volta effettuato l'accesso con il tuo account precedente, vai alla pagina https://accountscenter.meta.com/connected_experiences/single_sign_on e aggiungi il tuo account Facebook a questo Centro gestione account.
Se riscontri problemi dopo la creazione di un account Meta
Se riscontri problemi dopo la configurazione dell'account Meta, prova a seguire questi passaggi:
- Riavvia il visore, quindi collega l'app Meta Horizon al visore. Assicurati che il Bluetooth sul telefono sia acceso.
- Esci dai dispositivi dove hai effettuato l'accesso.
- Indossando il visore, ora dovresti vedere le istruzioni per accedere nuovamente. Segui le istruzioni visualizzate. Dopo aver effettuato di nuovo l'accesso, il dispositivo dovrebbe riavviarsi. In caso contrario, puoi riavviare manualmente il visore.
- Se riscontri problemi con un account Meta aggiuntivo sul dispositivo, rimuovi l'account, quindi aggiungilo di nuovo.
- Scopri come gestire l'indirizzo e-mail associato al tuo account Meta.
- Esegui un riavvio forzato tenendo premuto il pulsante di accensione per 30 secondi, finché non senti il dispositivo riaccendersi.
- Aggiorna il dispositivo usando lo strumento di aggiornamento del software. Questo strumento ti consente di aggiornare il software del dispositivo, anche quando il dispositivo non risponde.
Se continui a riscontrare problemi dopo aver eseguito i passaggi precedenti, contatta l'Assistenza del Meta Store.
Per saperne di più
Condividi