アカウントが不正アクセスされたり不正に使用されたりした場合は、手順に従ってアカウントを復旧できます。アカウントを保護する方法については、FacebookヘルプセンターまたはInstagramヘルプセンターにアクセスしてご確認ください。パスワードの変更と最近のログイン履歴の確認が求められます。

アカウントを安全に保ち、再度の不正アクセスを防ぐ方法や、Metaのプラットフォームでアカウントを回復する方法についてはアカウントリカバリーとサポートハブをご覧ください。

アカウントが不正アクセスされたことを知る方法

アカウントの安全を確保するためのツールとヒントもご覧いただけます。また、アカウントを不正使用し得る悪意のあるソフトウェアからご自身を守る方法については、こちらをご覧ください。届いたメールが本当にFacebookからのものまたはInstagramからのものであるかを確認できます。

注: アカウントに登録されているメールアドレスが変更された場合は、この変更を元に戻すことができます。メールアドレスが変更されると、Facebookから以前のメールアカウントに特別なリンクを含むメッセージが送信されます。このリンクをクリックしてメールアドレスの変更を元に戻し、アカウントの安全を確保できます。