Meta Quest 2バーチャルリアリティヘッドセットは、最新形のオールインワンVRシステムです。マルチプレイヤーゲームや独自のソーシャル体験から、友達と一緒でのライブショー観戦、さらにはインストラクターが指導するワークアウトまで、Meta Quest 2にはVRで人々と出会ってつながる新たな機会が用意されています。

注: Meta Quest 2の初期設定には、対応スマートフォンが必要です。

Meta Questを使用してミラーリングすると、VRに表示される内容を周囲の人と共有できます。コンピューター、スマートフォン、対応するChromecastデバイスにミラーリングできます。

• Meta Questモバイルアプリをスマートフォンにダウンロードします。
• スマートフォンとヘッドセットが同一のWi-Fiネットワーク上に存在し、それらが直接通信できる状態であることを確認します。
• テレビまたはデバイスがChromecastをサポートしている必要があります。サポートしていない場合は、スマートフォンのMeta Questアプリにミラーリングできます。

ミラーリングで問題が発生する場合:

• ヘッドセット、スマートフォン、ミラーリング先のデバイスを再起動します。
• ミラーリングを開始する前に、ヘッドセットとミラーリング先のデバイスが直接通信できることを確認します。
• ヘッドセット、スマートフォン、ミラーリング先のデバイスのソフトウェアアップデートを確認します。
• Wi-Fiルーターを再起動します。

Chromecastデバイスの問題をトラブルシューティングするには、GoogleのChromecastのヘルプページをご覧ください。

• 一部のメッシュネットワークや、企業または証明書ベースのネットワークではミラーリングをサポートしていない場合があります。これはセキュリティのためのブロックが原因であり、ホームゲストネットワークや企業および商用ネットワーク(ホテルや空港など)、一部のモバイルテザリングシステムでは一般的な現象です。ミラーリング先のデバイスとヘッドセットを接続できない場合は、別のネットワークで接続を試してください。
• Chromecast機能またはその他のスマート機能が内蔵されているテレビはサポートされている可能性がありますが、すべてのモデルで互換性が保証されているわけではありません。
• ミラーリングと録音を同時に行うと、問題が発生する場合があります。
• ミラーリングを行うと、バッテリーの使用量が増えたり、アプリ内のパフォーマンスが低下したりすることがあります。

音声コマンドは、自分の声を使ってさまざまな操作を行える機能です。設定のナビゲーション、アプリケーションの起動、ヘッドセットビューのリセットなどに使用できます。音声コマンドで実行できる操作について、詳しくはこちらをご覧ください。

音声コマンドを起動した後、通話に参加中の人やアプリを利用中の人には、音声コマンドに対して言うことは聞こえません。ただし、「Hey Facebook」と言うのは聞こえる可能性があります。音声コマンドを完了すると、自分の声が聞こえるようになります。この設定は、[設定]で変更することができます。音声コマンドや音声入力を使用する際のプライバシー保護のしくみについて、詳しくはこちらをご覧ください。

Quest 2でVR体験を楽しむ利用者が増えている中、ごく少数の利用者から、Quest 2に同梱されている取り外し可能な「ヘッドセット用接顔パーツ」が皮膚と接触する箇所で、皮膚に軽微な炎症が生じたとの報告を受けました。本件について広範な調査を実施いたしましたが、製造工程における汚染や予期せぬ物質の混入は見つかりませんでした。但し、皮膚の不快感の一因と成り得る、製造工程において通常存在する少数の微量物質を特定しました。これらの物質の量は、既に業界標準を下回っていたものの、念には念を入れるため、その量をさらに減少させるために製造工程に変更を加えました。また、各国の関係当局と連絡を取り合い、問題解決に向けて対応を続けてまいりました

当社はすべての利用者の皆さまにとって安全で快適な製品を提供することを目指しています。この取り組みの一環として、無償でシリコンカバーをQuest 2ヘッドセットとフィットパックをお持ちのすべての利用者の皆さまへ提供いたします。

シリコンカバーをリクエストするには、[手続きを開始する]をクリックするかタップして、以下の手順に従ってください。その他にご不明な点がある場合は、こちらのよくある質問をご覧ください。

手続きを開始する

Quest 2のシリアル番号を確認するには:

• ヘッドセット: ヘッドセットの右側にあるストラップを、ゆっくりとストラップアームから後ろに引いて取り外します。シリアル番号は、ストラップアームの内側に記載されています。
• ボックス/パッケージ: Oculus Quest 2のボックスの外側に、バーコードが付いた白いステッカーがあります。バーコードの下に、S/Nに続いて14桁のシリアル番号が記載されています。
• マイアカウント: [マイアカウント]ページから[デバイス]セクションに移動すると、ヘッドセットとシリアル番号を確認できます。
• Oculusアプリ: Oculusアプリを開いて、下部の[デバイス]をクリックします。ここからヘッドセットとシリアル番号を確認できます。

Quest LinkとPTCの互換性の問題

PCソフトウェアを使って公開テストチャンネル(PTC)の利用を開始した場合、今後リリースされる数バージョンにわたってMeta Quest Linkが正しく機能しなくなります。Linkの利用をご希望の場合は、PTCアクセスを無効にしてください。

今後のアップデートについては、公式のソフトウェアリリースノートをご覧ください。

Quest Linkとノートパソコンの互換性の問題

Meta Quest Linkを使って対応ノートパソコンをMeta Quest 2またはMeta Questに接続しようとすると、失敗する場合があります。

ヘッドセットを装着した状態で、Meta Questホームに戻ろうとすると一瞬黒い画面が表示されることがあります。コンピューターの[デバイス]タブに、オレンジ色で[デバイスに関する一般的な問題]というエラーが表示される場合があります。

初めてこのエラーになった場合、PCに[ハードウェアに関するお知らせ: エラーが発生し、Linkが利用できなくなりました]というお知らせが表示されることがあります。

この問題は、NVIDIA GeForce GTX 10xxシリーズのノートブック用GPUを使用しているノートパソコンで発生することがわかっており、現在パートナーと協力して修正プログラムを開発中です。安定した修正プログラムが発表されるまでは、暫定的な解決方法としてPCの再起動をお試しください。

コンピューターを再起動してもLinkの問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューティングを進めるためにカスタマーサポートまでお問い合わせください。

OBSやXSplitといったソフトウェアとの互換性の問題

VRコンテンツの動画をキャプチャできない場合は、CPUを動画処理デバイスとして選択していることをご確認ください。

USBケーブルとの互換性の問題

Quest Linkに手持ちのUSB 3.0ケーブルを接続する場合は、ケーブルが以下の要件を満たしていることを確認してください。詳しくはLinkケーブルの要件をご覧ください。

Meta Quest Linkの音声の問題

Meta Quest Linkの音声の問題のトラブルシューティングについて、詳しくはヘルプセンターの記事をご覧ください。

PCのドライバーをアップデートした後にQuest Linkが動作しない

最新のAMDドライバーのアップデートで発生する可能性がある問題については、認識しています。現在、より恒久的な解決策を検討していますが、アップグレード前にAir Linkが適切に機能していた場合は、ドライバーを以前のバージョンに戻すと問題を迅速に解決できます。

Quest Linkを使用するとMeta Questのマイクが動作しなくなる

現時点では、LinkをオンにしてMeta Questを使用すると、Meta Questのマイクが正常に機能しないことがあります。この問題は、今後数回のリリースで修正される予定です。