Meta Quest+に関する記事を検索
Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.
Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.
Meta Questで画面が真っ暗になった場合のトラブルシューティング
15の「いいね！」
更新:3週間前
Metaのロゴまたはコンピューターチップのアイコンが表示された状態でヘッドセットが動かなくなった場合は、アップデートのインストール中である可能性があります。最大15分待った後、以下の手順へ進んでください。
ヘッドセットの使用中に黒い画面が表示される場合や、黒い画面が表示されて音声のみが聞こえる場合は、以下をお試しください。
ヘッドセットをリセットする
- ハード再起動を行ってヘッドセットをリセットする:
- 電源ボタンと音量ダウンボタンを、少なくとも10秒間、またはヘッドセットに起動画面が読み込まれるまで押し続けます。
- 音量ボタンを使って[デバイスを起動]までスクロールし、電源ボタンを使ってそれを選択します。
ヘッドセットのソフトウェアをアップデートする
ハード再起動をしても問題が解決しない場合は、ソフトウェアアップデートツールを使ってヘッドセットをアップデートしてみてください。
返品リクエストまたは交換リクエストを開始する
上記のいずれの手順を実施してもヘッドセットが反応しない場合は、セルフサービスでの返品手続きに関するページにアクセスし、デバイスが返品または交換の対象であるかどうかをご確認ください。
他にもご質問やご不明な点がある場合は、Metaストアサポートにお問い合わせください。
シェア