Metaアカウントの情報を確認するために、本人確認書類のアップロードをお願いする場合があります。

本人確認書類は、本人確認のために利用されます。本人以外がアカウントにアクセスすることがないようにするため、本人確認書類の提出をお願いすることがあります。そのほか、詐欺やフィッシングなどの不正を防ぐ目的で本人確認書類の提出をお願いすることもあります。

また、Metaアカウントを作成できる最低年齢は地域によって異なります。本人確認書類をアップロードして年齢を認証するようお願いする場合があります。

政府発行の本人確認書類をお持ちでない場合でも、ご利用いただける本人確認方法がいくつかあります(例: 学生証、図書館カードなど)。

利用可能な本人確認書類の種類について、詳しくはこちらをご覧ください。

本人確認書類のアップロードやMetaアカウントの認証で問題が発生した場合は、Metaストアサポートまでお問い合わせください。

注: 場合によっては、クレジットカードを使用して本人確認を行えることがあります。クレジットカード情報は、Meta Horizonストアでの今後の購入用に保存することを選択した場合を除き、保存されません。

本人確認書類のアップロードに関するアドバイス

本人確認書類のアップロードを求めるメールが届いた場合は、メールに記載されているアップロード方法をご参照ください。それ以外の場合は、画面上の指示に沿って対応してください。

Metaに送信した本人確認書類は、その後どうなりますか。

Metaに送信した本人確認書類のコピーは暗号化され、本人確認のために30日間安全に保管されます。本人確認書類がプロフィールに表示されたり、友達などに対して表示されることはありません。

本人確認用に提出された書類が本物であることを確認するために、手作業による確認と自動システムによる確認の両方が行われる場合があります。信頼できるサービスプロバイダーと連携して本人確認を行う場合もあります。これは、なりすましや個人情報搾取などのリスクを検知・防止するうえで役立ちます。これによって、あなたを含めMetaのコミュニティの安全を守ることができます。

本人確認書類の審査には、最大48時間かかる場合があります。本人確認が完了すると、メールでお知らせが届きます。

Yotiによる本人確認

サードパーティの年齢確認サービスであるYotiによる本人確認が可能です。

YotiはAge Check Certification Schemeから認証を受けており、ソーシャルメディア、ゲーム、年齢制限付きのEコマースなど世界中のさまざまな業界における年齢認証のリーディングプロバイダーです。

Yotiの年齢認証に使用できる本人確認書類の種類

選択する本人確認書類には、顔写真が添付され生年月日が記載されている必要があります。Yotiは以下の種類の本人確認書類を受け付けます。

本人確認書類によるYotiでの年齢認証の方法

Yotiで年齢を確認するために本人確認書類を使用する場合、Metaによるカメラへのアクセスを許可する必要があります。

写真を撮影するには、本人確認書類を平面に置き、光や影を避け、本人確認書類を中央に置く必要があります。本人確認書類がスキャンされたら、審査用に写真を提出するか、写真を撮り直すことができます。

お住まいの地域の法律によっては、年齢確認の結果に応じて保護者の同意が必要となる場合があります。

アドバイス

本人確認書類の写真を撮る際、デバイスに写真が保管される可能性があります。セキュリティ上の理由から、本人確認書類のアップロードを終えたら、デバイスのフォトギャラリーから該当する写真を削除することをおすすめします。