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Meta Quest 버그 신고하기
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피드백 수가 많아 개별 후속 조치나 응답은 제공하지 않습니다.
버그를 신고해 주시면 Meta에서 문제를 이해하고 해결하는 데 도움이 됩니다. Meta Quest 헤드셋을 사용하는 동안 기능 오류나 버그를 발견하면 헤드셋 또는 Meta Horizon 모바일 앱에서 문제를 신고할 수 있습니다.
Meta Quest
Meta Horizon 모바일 앱
Meta Quest에서 버그를 신고하려면 다음 단계를 따르세요.
- 오른쪽 Touch 컨트롤러에서
Meta 버튼 /
Oculus 버튼을 눌러 내비게이터를 엽니다.
- 오른쪽에서
빠른 컨트롤을 선택합니다.
문제 신고를 선택합니다.
- 포함 또는 포함하지 않음을 선택하여 전체 로그 및 진단을 추가합니다.
- 안내에 따라 신고를 제출합니다.
또한 오른쪽 Touch 컨트롤러에 있는
버그를 신고할 때 Meta가 수집하는 정보
Meta Quest에 대한 버그를 신고하는 경우 다음 정보가 수집됩니다.
- 계정 수준 정보
- 사용자가 실행 중인 앱
- 기기에 대한 기본 정보
버그를 신고할 때 포함하도록 선택할 수 있는 정보
Meta Quest 관련 버그를 신고하면 다음과 같은 전체 로그와 진단 기능을 포함하도록 선택할 수도 있습니다.
- 활동 로그
- 네트워크 로그
- 열 관리
- 배터리 성능
- 메모리 사용량
- OS 수준 시스템
- 실행 중인 앱 및 경험한 오류
저희는 사용자가 신고하는 문제를 더 잘 이해하고 해결하기 위해 이러한 정보를 사용합니다. 이러한 보고서는 최대 90일 동안 저장되며 이후에는 자동으로 삭제됩니다.
전체 로그 및 진단의 포함 여부를 선택하는 것은 Meta Quest 기기 사용 시 Meta와의 추가 데이터 공유 관리와는 독립적이며 별도의 선택입니다.
신고된 보안 취약성의 상태를 추적하려는 경우(예: 수정 상태, 후속 질문) Meta의 Bug Bounty 프로그램을 통해 신고를 제출해 주세요. 유효한 경우 Meta에 전달한 취약성 신고 건에 대한 정산을 받으실 수 있습니다.
문제 해결
문제가 있는 경우 다음 도움말을 참고하여 자주 발생하는 문제를 해결하는 데 도움을 얻을 수 있습니다.
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