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Meta Quest 검은색 화면 문제 해결하기
좋아요 15개
업데이트된 시간:39주 전
헤드셋에 Meta 로고나 컴퓨터 칩 아이콘만 계속 표시되는 경우 기기에 업데이트가 설치되는 중일 수 있습니다. 최대 15분 동안 기다려도 문제가 해결되지 않는 경우 다음 단계를 진행하세요.
헤드셋을 사용하는 동안 검은색 화면이 보이거나 검은색 화면이 보이는데 오디오는 여전히 들리는 경우 몇 가지를 시도해볼 수 있습니다.
헤드셋 재설정하기
- 강제 재부팅을 수행하여 헤드셋을 재설정하세요.
- 전원 버튼과 볼륨 줄이기 버튼을 10초 이상 누르거나 헤드셋에 부팅 화면이 나타날 때까지 누릅니다.
- 볼륨 버튼을 사용하여 기기 부팅으로 스크롤하고 전원 버튼을 사용하여 선택합니다.
헤드셋의 소프트웨어 업데이트하기
재부팅을 해도 문제가 해결되지 않는다면 소프트웨어 업데이트 도구를 사용하여 헤드셋을 업데이트하세요.
반품 또는 교체 요청하기
위 단계의 조치에도 헤드셋이 작동하지 않는다면 셀프 반품 페이지로 이동하여 기기가 반품 또는 교체 대상인지 확인하세요.
더 궁금하신 점이나 우려되는 점이 있다면 Meta 스토어 지원팀에 문의해주세요.
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