Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2

We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.

Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2

We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.

Troubleshooting Steps

Meta 계정 설정 문제 해결하기

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업데이트된 시간:34주 전

일반적인 오류 메시지

Meta 계정을 만들려고 할 때 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 일반적인 오류 메시지는 다음과 같습니다.

사용할 수 없는 사용자 이름입니다: 다른 사용자 이름을 선택하세요. 사용자 이름은 다음 요건을 충족해야 합니다.

3~30자 사이
문자 1개 이상 포함
문자 또는 숫자로 시작하고 끝나야 함
숫자, 문자, 밑줄 및 마침표만 사용할 수 있음
밑줄 또는 마침표를 연속적으로 사용할 수 없음

다른 계정에서 이미 사용 중인 이메일입니다: 다른 이메일 주소를 선택하세요.
문제가 발생했습니다: 정보가 누락되었거나, 플래그된 사용자 이름을 사용하였거나, 사용자 이름이 위 요건을 충족하지 않는 경우 이 메시지가 표시될 수 있습니다.

헤드셋에 프로필을 추가하려는 경우

Meta Quest 헤드셋에 프로필을 추가하기 전에, Meta 계정 및 Meta Horizon 프로필이 없는 경우 계정 및 프로필을 생성해야 합니다.

프로필을 전환하려면 헤드셋을 착용하고 사용할 프로필을 선택합니다. 유니버셜 메뉴에서 프로필을 선택한 다음 프로필 전환을 선택할 수도 있습니다.

찾을 수 없는 기기 코드 요청이 표시되는 경우

헤드셋을 착용하고 있다면 화면에서 코드를 찾아봅니다.

헤드셋이 작동하고 있는 경우 기기 코드를 요청하는 화면에서 나갈 수 있습니다. 오른쪽 Touch 컨트롤러에서 Meta 버튼 또는 Oculus 버튼을 눌러 화면에서 나갑니다.
헤드셋이 작동하지 않는 경우에는 다음 섹션의 문제 해결 방법을 시도해보세요.

Meta 계정을 만들었는데 내 앱과 데이터가 표시되지 않는 경우

Facebook 또는 Instagram 로그인 사용하기

이전에 Facebook 또는 Instagram 로그인 정보를 사용하여 Meta Quest에 로그인한 적이 있는 경우 Facebook 또는 Instagram 로그인을 사용하여 헤드셋에 로그인합니다. 이렇게 하면 이전에 구매한 앱과 같은 정보와 기존 데이터가 새로운 Meta 계정에 연결됩니다.

이메일로 계속하기를 선택하지 마세요. 그러면 이전에 다운로드한 앱과 데이터가 포함되지 않은 새로운 Meta 계정이 생성됩니다.
이렇게 되면 이 Meta 계정을 삭제하고 Facebook 또는 Instagram 로그인 정보를 사용하여 새 Meta 계정을 설정하면 됩니다.

Facebook을 사용하지 않고 계속하기

새로운 Meta 계정을 설정하면서 Facebook을 사용하지 않고 계속하기를 선택한 경우 Facebook 또는 Instagram 로그인 정보를 사용하여 계정에 로그인하지 마세요. 그러면 앱과 데이터가 연결되지 않은 추가 Meta 계정이 만들어질 수 있습니다.
실수로 Facebook을 사용하지 않고 계속하기를 선택한 경우:

auth.meta.com으로 이동하고 Facebook으로 계속하기를 클릭하여 추가 Meta 계정에 로그인합니다.

새로운 Meta 계정을 만들라는 메시지가 표시되면 3단계로 건너뜁니다.

auth.meta.com으로 이동하여 이 계정 센터에서 Facebook 계정을 삭제합니다.
auth.meta.com으로 이동하여 Facebook 및 Meta 계정과 연결된 이메일 주소를 사용하여 이메일로 계속하기를 클릭합니다.

계정과 연결된 이메일 주소를 찾을 수 없는 경우 Meta 스토어 지원에 문의해주세요.

이전 계정에 로그인했다면 https://accountscenter.meta.com/connected_experiences/single_sign_on으로 이동하여 이 계정 센터에 Facebook 계정을 추가합니다.

Meta 계정을 만든 후 문제가 생긴 경우

다음 몇 가지 방법을 시도할 수 있습니다.

헤드셋을 다시 시작한 다음 Meta Horizon 앱을 헤드셋에 연결합니다. 휴대폰의 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다.
현재 로그인한 기기에서 로그아웃합니다.
- 이제 헤드셋에서 다시 로그인하는 방법에 대한 안내가 표시됩니다. 화면에 나타나는 안내를 따릅니다. 다시 로그인하면 기기가 재시작됩니다. 재시작되지 않으면 헤드셋을 수동으로 다시 시작하세요.
기기에서 추가 Meta 계정을 사용하는 데 문제가 있는 경우 해당 계정을 삭제한 다음 다시 추가합니다.
Meta 계정에 연결된 이메일 주소를 관리하는 방법을 알아보세요.
기기 전원이 다시 켜지는 소리가 날 때까지 전원 버튼을 30초 동안 계속 눌러 강제 재부팅을 수행합니다.
소프트웨어 업데이트 도구를 사용하여 기기를 업데이트합니다. 이 도구를 사용하면 기기가 반응하지 않을 때도 기기 소프트웨어를 업데이트할 수 있습니다.

이러한 방법을 시도한 후에도 문제가 지속되면 Meta 스토어 지원에 문의해주세요.

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