Meta Horizon 스토어에서 구매한 앱과 게임에 대해 디지털 환불을 요청할 수 있습니다. 이 페이지, meta.com, Meta Horizon 모바일 앱 및 헤드셋에서 환불을 요청할 수 있습니다.
디지털 환불을 받으려면 다음 요건을 충족해야 합니다.
요청을 검토하는 중에는 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다. 환불 요청을 검토, 확인 및 처리하는 과정은 영업일 기준으로 5~7일이 소요됩니다. 이전에 환불된 콘텐츠, 앱 내 구매 및 구독은 환불받을 수 없습니다. 구독을 취소하는 방법을 알아보세요.
환불이 승인되면 원래 결제 수단을 통해 환불 금액이 지급됩니다. 환불을 Quest Cash로 받도록 선택하면 더 빠르게 환불받을 수 있습니다.
콘텐츠 환불 정책에서 환불 및 반품에 대해 자세히 알아보세요.
부모님 또는 보호자가 자녀의 Meta 계정을 위해 구매한 앱 또는 게임의 환불을 요청하려면 먼저 자녀의 계정에 액세스한 다음 아래 단계에 따라 환불을 요청해야 합니다. 자녀의 계정에 액세스하려면 본인의 정보로 로그인한 다음 자녀로서 계속 진행하세요. 모든 환불 약관이 적용됩니다.
요건을 충족하는 콘텐츠를 보유하고 있는 경우 여기에서 환불을 요청할 수 있습니다.
Meta.com, Meta Horizon 모바일 앱 및 헤드셋에서 환불을 요청할 수 있습니다.
meta.com 또는 Meta Horizon 모바일 앱에서 환불 상태를 확인할 수 있습니다.
환불이 승인된 날로부터 영업일 기준으로 7일이 지나도 환불 금액을 받지 못한 경우, 결제서비스 제공 기업에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.