Vigente a partir del 20 de mayo de 2025

Alcance. Esta Garantía cubre defectos en los materiales y la fabricación de los productos desarrollados por Meta previstos para su venta en México, incluidos piezas y componentes, que vienen en la caja original (el "Producto"), comprados el 20 de mayo de 2025 o en una fecha posterior. Meta Platforms Technologies, LLC ("Meta", "nosotros" o "nuestro/a[s]") garantiza que el Producto, en condiciones de uso normales y previstas, funcionará prácticamente de conformidad con nuestras especificaciones técnicas o la documentación que lo acompaña (la "Funcionalidad garantizada") durante el Período de garantía. Si el Producto necesita software o servicios de Meta para lograr la Funcionalidad garantizada, pondremos a disposición dicho software y servicios durante el Período de garantía. Podemos actualizar, modificar o limitar dicho software y servicios siempre que mantengamos (o mejoremos) la Funcionalidad garantizada.

Proveedor de la garantía. Meta Platforms Technologies, LLC, 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos.

Duración. Un año a partir de la fecha de compra o entrega del Producto, lo que ocurra después (el "Período de garantía"). Si eres consumidor, esto no afectará a tus derechos legales que pueden extender la cobertura de la garantía.

Preguntas y proceso de reclamaciones. Si tienes preguntas respecto de este Producto, incluido sobre las piezas de repuesto o en relación con el ejercicio de tus derechos en virtud de esta Garantía, ponte en contacto con Meta en meta.com/help. También puedes contactar a Teleplan Technology Services S.A. de C.V., Av. Los Pinos 1044 Parque Industrial Villa Florida Reynosa, Tamaulipas, 88710 México, para ejercer los derechos relacionados con la Garantía en México.

Si tienes problemas. Se proporcionará una etiqueta de envío con la dirección ya incluida por si necesitas enviar el Producto para que reciba mantenimiento. Para que esta Garantía entre en vigencia, no se solicitarán requisitos adicionales, excepto la presentación de esta póliza junto con el Producto correspondiente, con el debido sello del establecimiento donde se compró, o la factura, el recibo o el comprobante de pago, que debe incluir la fecha específica en que se vendió el Producto.

Si, tras recibir el Producto, encontramos un defecto cubierto por esta Garantía, lo repararemos o sustituiremos para proporcionar la Funcionalidad garantizada, y te enviaremos el Producto reparado o uno de reemplazo a nuestro cargo. Es posible que no te enviemos el Producto original en situaciones en las que te brindemos otra solución. Si se reemplaza un Producto o parte de él, dicho reemplazo pasa a ser de tu propiedad, y el Producto o la parte reemplazados pasa a ser propiedad de Meta. Si te reembolsamos el Producto, este pasa a ser propiedad de Meta en el momento en que recibes el reembolso.

Esta Garantía cubre todas las partes y componentes del Producto, así como los costos de transporte y mano de obra asociados con su reparación o reemplazo. Puedes obtener partes, componentes, insumos y accesorios relacionados con el Producto en meta.com/help.

Exclusiones. Esta Garantía no es válida en los siguientes casos:

1. El Producto se usó en condiciones que no son las habituales.
2. El Producto no se manipuló de conformidad con las instrucciones de uso que lo acompañan.
3. Al Producto lo modificaron o repararon personas no autorizadas por Meta.

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