Hvorfor Meta Portal-skjermen kan være pikselert, uskarp eller fryse under samtaler
Hvis samtalene dine er pikselerte, uskarpe eller fryser, kan det hende du eller personen du ringer har et svakt signal. Prøv følgende:
Andre ting kan påvirke videokvaliteten, som en skitten eller skadet linse, belysningen eller innstillinger på enheten din. Du og personen du ringer, kan prøve følgende:
- Hvis skjermen er tom, må du sørge for at kameraet er slått på.
- Kontroller om dere begge bruker en oppdatert versjon av samtaleappen dere bruker (for eksempel Messenger).
- Påse at kameraet er ikke tildekket, skittent eller skadet. Prøv å rengjøre linsen med en myk klut.
- Pass på at rommet ikke er for mørkt, lyst eller har for mye bakgrunnsbelysning. Se etter gjenskinn ved å holde den ene hånden over kameraet for å blokkere lyset og se om bildekvaliteten blir bedre.
- Koble fra enheten i 15 sekunder, og koble den til igjen.
Hvis du fortsatt opplever problemer med skjermen til Meta Portal under samtaler, kan du kontakte Meta Store-støtten på www.meta.com/help/support for å få hjelp.
Del