Søk i Meta Quest-artikler
Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.
Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.
Feilsøke problemer med svart skjerm på Meta Quest
15 likerklikk
Oppdatert:for 40 uker siden
Hvis enheten din har låst seg på Meta-logoen eller et databrikkeikon, holder enheten kanskje på å installere oppdateringer. Vent opptil 15 minutter før du prøver å følge trinnene nedenfor.
Hvis du ser en svart skjerm når du bruker enheten, eller hvis du ser en svart skjerm, men hører lyd, kan du prøve følgende:
Tilbakestill enheten din.
- Tilbakestill enheten ved å tvinge omstart:
- Hold inne på/av- og volumknappene i minst ti sekunder, eller til oppstartsskjermen lastes inn på enheten.
- Bruk volumknappene til å bla til Boot device (Enhetsoppstart) og velg den med av/på-knappen.
Oppdater programvaren til enheten din
Hvis en hard omstart ikke løser problemet, kan du prøve å oppdatere enheten ved hjelp av verktøy for programvareoppdatering.
Spørre om retur eller erstatning
Hvis enheten ikke reagerer på trinnene ovenfor, kan du gå til vår selvbetjente returside for å finne ut om enheten din kan returneres eller erstattes.
Kontakt Meta-butikkens støtteteam hvis du har flere spørsmål.
Del