Slik tilbakestiller du Meta Quest-enheten til fabrikkinnstillinger
Hvis du har mistet Meta Quest-enheten din eller den er stjålet, kan du beskytte kontoen din og personopplysningene dine ved å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillinger eksternt. Finn ut hva du skal gjøre hvis du har kjøpt en enhet fra en uautorisert forhandler og enheten har blitt rapportert som tapt eller stjålet.
Tilbakestilling til fabrikkinnstillinger er siste utvei for å løse problemer med enheten. Prøv følgende før du tilbakestiller til fabrikkinnstillingene:
- Oppdater enheten din med verktøyet for programvareoppdatering. Med dette verktøyet kan du oppdatere enhetens programvare, selv når selve enheten ikke reagerer.
- Utfør en hard omstart ved å holde inne av/på-knappen i 30 sekunder til du hører enheten slå seg på igjen.
Hvis du fortsatt har problemer, kan du prøve å tilbakestille til fabrikkinnstillingene.
Dette bør du vite før du begynner
- Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene kan ikke reverseres. All kontoinformasjon, alle nedlastede spill og alt innhold blir fjernet fra Meta Quest-enheten.
- En tilbakestilling til fabrikkinnstillingene fjerner ikke innholdet du har kjøpt eller lastet ned, fra kontoen din.
- Slå på sikkerhetskopiering i skyen for å lagre enhetens appdata og innstillinger før du sletter enheten.
- Sørg for at enheten har minst 50 prosent batteritid før du tilbakestiller til fabrikkinnstillingene.
Slik tilbakestiller du Meta Quest-enheten til fabrikkinnstillinger
Slik tilbakestiller du til fabrikkinnstillingene med Meta Quest-enheten:
- Slå av enheten.
- Hold inne av/på-knappen og volumknappen (-) på enheten samtidig til du ser oppstartsskjermen på enheten.
- Bruk volumknappene på VR-brillene til å fremheve Tilbakestill til fabrikkinnstillinger, og trykk på på/av-knappen.
- Bruk volumknappene på enheten til å markere Ja, og trykk deretter på på/av-knappen.
Enheten må pares med appen for å gjennomføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene på Meta Quest-enheten din. Hvis enheten din ikke er paret med Meta Horizon-appen, kan du tilbakestille til fabrikkinnstillingene ved hjelp av Meta Quest-enheten.
Slik tilbakestiller du til fabrikkinnstillinger ved hjelp av Meta Horizon-appen:
- Åpne Meta Horizon-appen på telefonen din.
- Trykk på
Meny øverst i Horizon-feeden.
- Trykk på Enheter, og velg deretter enheten du vil tilbakestille til fabrikkinnstillinger.
- Trykk på Innstillinger for enhet, og trykk deretter på Avanserte innstillinger.
- Trykk på Tilbakestill til fabrikkinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill.
Slik fjerntilbakestiller du Meta Quest-enheten din til fabrikkinnstillingene
Ved hjelp av Meta-kontoen din kan du eksternt tilbakestille Meta Quest-enheten til fabrikkinnstillinger selv om du ikke har fysisk tilgang til enheten. Hvis enheten din er tapt for godt eller har blitt stjålet, kan det å fjerne data fra Meta Quest-enheten din beskytte kontoen din og personopplysningene dine.
Slik fjernsletter du data fra en Meta Quest-enhet:
- Gå til https://auth.meta.com/settings/my/devices/ på en datamaskin eller mobiltelefon.
- Velg enheten din på listen over enheter.
- Velg Slett enhetsdata eller Tilbakestill til fabrikkinnstillinger.
- Hvis du ikke ser dette alternativet, kan det hende at programvareversjonen på enheten mangler støtte for fjerntilbakestilling til fabrikkinnstillinger.
- Fullfør verifiseringen for å bekrefte identiteten din.
- Når enheten er tilbakestilt til fabrikkinnstillingene, forsvinner den fra listen.
- Neste gang enheten din kobles til, vil den være tilbakestilt til fabrikkinnstillingene.