Avslutte app- eller spillabonnementet ditt
Du kan avslutte app- og spillabonnementet på denne siden, i Meta Horizon-appen, fra meta.com eller via enheten din.
Slik avslutter du app- eller spillabonnementet ditt:
- Åpne Meta Horizon-appen på telefonen din.
- Trykk på
Meny øverst i Horizon-feeden.
- Bla ned og trykk på Abonnementer.
- Trykk på abonnementet du vil avslutte.
- Trykk på Avslutt abonnementet, og trykk deretter på Bekreft.
- Gå til dine abonnementer.
- Velg abonnementet du vil avslutte, og klikk deretter på Fortsett.
- Velg årsaken til at du avslutter abonnementet ditt.
- Klikk på Avslutt abonnement, klikk deretter på OK når avbestillingen har blitt bekreftet.
- Trykk på
Meta-knappen /
Oculus-knappen på høyre Touch-kontroller for å hente frem hovedmenyen. Velg deretter
Meta Horizon-butikken
- Velg profilbildeikonet ditt øverst til høyre i butikken.
- Velg Abonnementer fra menyen til venstre.
- Velg abonnementet du vil avslutte.
- Trykk på Avslutt abonnement og deretter Bekreft.
Avbestilling før tiden
Hvis du sier opp abonnementet ditt minst 24 timer før neste faktureringssyklus, beholder du tilgangen til abonnementet frem til faktureringssyklusen er over.
- Eksempel: Abonnementets varighet er mars til april.
- Hvis du sier opp 1. mars får du tilgang til abonnementet til 1. april. Du blir ikke belastet 1. april.
- Hvis du sier opp 31. mars får du tilgang til abonnementet til 1. april. Du blir ikke belastet 1. april.
Tilbakebetalinger
Det er for tiden ikke mulig å be om tilbakebetaling for app- eller spillabonnementer (med mindre loven krever det). Når du sier opp, beholder du imidlertid tilgangen til abonnementsinnholdet frem til slutten av inneværende faktureringssyklus.
Hvis du kjøper abonnementet ditt som en del av en promotering av Meta Quest-enheter, kan du returnere VR-brillene innen 30 dager etter kjøp og motta full refusjon for kostnadene for enheten og innholdet.
Automatisk avbestilling
Hvis app- eller spillabonnement ditt avsluttes uten at du har bedt om det, skyldes dette sannsynligvis problemer med betalingen. Hvis dette skjer, får du en e-post der du blir bedt om å kjøpe abonnementet på nytt.
Forny avsluttede eller utløpte abonnement
Hvis app- eller spillabonnementet ditt avsluttes eller er utløpt, kan du fornye abonnementet ved å kjøpe det på nytt.
Hvis du opplever problemer med å avslutte abonnementet ditt, kan du kontakte StøtteMeta-butikkens støtteteam.
Finn ut hvordan du endrer et app- eller spillabonnement.