Anbefalte fremgangsmåter for fellesskapsmoderatorer i Verdener
Verdener er opptatt av å skape et godt og respektfullt miljø for alle brukere. Derfor har vi introdusert fellesskapsmoderatorer i offentlige verdener. Denne artikkelen beskriver ansvarsområder, muligheter og anbefalte fremgangsmåter for moderatorrollen.
Du kjenner verdenene du tilbringer tid i, bedre enn noen andre. Takket være muligheten til å moderere i sanntid, kan du gripe inn i situasjoner og bidra til å sikre at stedet du liker så godt, forblir et positivt miljø. Det handler om å skape et fellesskap der respekt og positive samhandlinger er normen. For å bidra til dette kan fellesskapsmoderatorer gjøre følgende:
- Dempe eller fjerne demping: Hvis noen lager trøbbel, kan du dempe dem i 15 minutter. Du kan også fjerne dempingen etterpå.
- Advare: Hvis noen skaper trøbbel, kan fellesskapsmoderatorer sende brukeren en privat melding med en advarsel for å informere dem om at de ikke følger normene i verdenen.
- Fjerne: Hvis demping ikke hjelper, kan du fjerne personer fra verdenen for å beholde freden.
Før du handler:
- Prøv å snakke med folk først: Vurder å chatte med personen som lager problemer. Det er viktig å gi folk en sjanse til å forbedre atferden sin. Du blir bedt om å bekrefte at du har prøvd å snakke med vedkommende før du demper, advarer eller fjerner en person.
- Velg en årsak: For å hjelpe oss med å finne ut mer om hvorfor du iverksatte tiltak mot noen, blir du bedt om å velge en årsak til handlingen fra en liste. Denne årsaken deles med personen du iverksatte tiltak ovenfor. På denne måten kan Meta og den aktuelle brukeren forstå hvilken type atferd som førte til at en moderator grep inn.
Varsler:
- Personer som er dempet eller fjernet av deg: Personen får en melding som forklarer hvorfor vedkommende ble dempet eller fjernet for å bidra til at disse handlingene ikke gjentas i fremtiden.
Anbefalte fremgangsmåter:
- Vær rettferdig og respektfull: Behandle alle likt og respektfullt.
- Snakk først: La folk få vite hva de bør slutte å gjøre før du demper eller fjerner dem. Noen ganger er et vennlig ord alt som kreves.
- Effektiv kommunikasjon: Sørg for at du er tydelig om hvilke tiltak du kommer til å iverksette når du snakker med andre.
- Anta at folk har positive intensjoner: Ta utgangspunkt i at folk har positive intensjoner og forsøk å finne ut mer om andres handlinger for å skape et hyggelig miljø.
- Si fra hvis du ser noe: Rapporter mistenkelig oppførsel til Meta (Finn ut mer), og nevn muligheten for å rapportere når du snakker med folk i verdenen. Hjelpen din bør ikke anses som et alternativ til å rapportere atferd som bryter med Metas regler for god oppførsel for virtuelle opplevelser, til Meta.
Eksempler:
- Upassende språk: Noen bruker upassende språk. Fellesskapsmoderatoren bør først komme med en muntlig advarsel. Hvis det ikke hjelper, kan moderatoren dempe brukeren i 15 minutter etter å ha bekreftet handlingen og valgt årsak.
- Forstyrrende atferd: Dersom noen forstyrrer samtaler ved å rope eller bråke, bør moderatoren i første omgang advare brukeren. Dersom atferden vedvarer, kan moderatoren dempe eller fjerne brukeren og sørge for at årsaken til handlingen kommuniseres tydelig ovenfor alle berørte parter.
- Mindreårig bruker: I tilfeller der en bruker er mistenkt for å være mindreårig, bør fellesskapsmoderatoren umiddelbart sende inn en brukerrapport, slik at Meta kan undersøke saken. Du kan også fjerne brukeren.
- Mobbing: Noen ganger kan folks oppførsel gå over streken. Hvis du mener at noen mobber en annen spiller, sender du inn en rapport til Meta, slik at vi kan undersøke saken.
Ved å handle i tråd med denne artikkelen spiller fellesskapsmoderatorer en avgjørende rolle i å skape et positivt, respektfult sted der alle trives.
Søk om å bli fellesskapsmoderator eller få en invitasjon fra skaperen av en verden
Kvalifiserte personer som er minst 13 år gamle, kan søke om å bli fellesskapsmoderator på opplysningssiden for offentlige verdener eller bli invitert av en verdensskaper. Finn ut mer om fellesskapsmoderatorer i Verdener.