Søk i Meta Quest-artikler
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Feilsøke konfigurering av Meta-konto
1684 likerklikk
Oppdatert:for 38 uker siden
Vanlige feilmeldinger
Det kan hende du ser en feilmelding når du prøver å opprette Meta-kontoen din. Her er noen vanlige feilmeldinger:
- Brukernavn er ikke tilgjengelig: Velg et annet brukernavn. Brukernavnet må
- være mellom 3–30 tegn i lengde
- inneholde minst én bokstav
- begynne og slutte med en bokstav eller et tall
- bare bruke tall, bokstaver, understreker og punktum
- ikke ha påfølgende understreker eller punktum
- Det finnes allerede en konto med denne e-postadressen: Velg en annen e-postadresse.
- Det oppstod en feil: Du ser kanskje denne meldingen på grunn av manglende informasjon, bruk av flagget brukernavn eller et brukernavn som ikke oppfyller kravene ovenfor.
Hvis du legger til ekstra profiler i enheten din
Før du legger til en tilleggsprofil i Meta Quest-enheten, må personen opprette en Meta-konto og en Meta Horizon-profil, hvis vedkommende ikke allerede har dette.
Hvis du vil bytte mellom profiler, tar du på deg enheten og velger profilen du vil bruke. Du kan også velge profilen din i hovedmenyen, og deretter velge Bytt profil.
Hvis du blir bedt om en enhetskode du ikke finner
Hvis du har på deg enheten, ser du etter koden på skjermen.
- Hvis enheten fungerer, kan det hende du kan gå ut av skjermen som ber deg om en enhetskode. Trykk på
Meta-knappen eller
Oculus-knappen på den høyre kontrolleren din for å gå ut av skjermen.
- Hvis enheten din ikke fungerer, kan du prøve feilsøkingstipsene i de følgende delene.
Hvis du opprettet en Meta-konto, men appene og dataene dine mangler
Bruk innloggingen til Facebook eller Instagram
- Hvis du tidligere logget inn på Meta Quest ved bruk av Facebook-kontoen din, må du konfigurere Meta-kontoen din ved bruk av Facebook-kontoen din. Dette sikrer at informasjonen om tidligere kjøpte apper og eksisterende data assosieres med din nye Meta-konto.
- Ikke velg Fortsett med e-post. Hvis du gjør det, blir det opprettet en ny Meta-konto som ikke inneholder apper og data du tidligere har lastet ned.
- Hvis det skjer, kan du slette denne Meta-kontoen og konfigurere en ny Meta-konto ved å bruke innloggingsinformasjonen til Facebook- eller Instagram.
Fortsett uten Facebook
- Hvis du valgte Fortsett uten Facebook under konfigurering av en ny Meta-konto, må du ikke logge inn på kontoen med innloggingsinformasjonen til Facebook- eller Instagram. Hvis du gjør dette, kan det opprette en ekstra Meta-konto som ikke har de tilknyttede appene og dataene.
- Hvis du valgte Fortsett uten Facebook ved et uhell:
- Gå til auth.meta.com og klikk på Fortsett med Facebook for å logge inn på den ekstra Meta-kontoen.
- Hvis du blir bedt om å opprette en ny Meta-konto, hopp til trinn 3.
- Gå til accountscenter.meta.com, og fjern Facebook-kontoen din fra dette Kontosenteret.
- Gå til auth.meta.com og klikk på Fortsett med e-post, og bruk e-postadressen som er tilknyttet Facebook- og Meta-kontoene dine.
- Hvis du ikke finner e-postadressen tilknyttet kontoen din, kontakt Meta-butikkens støtteteam.
- Når du er logget inn med den tidligere kontoen din, gå til https://accountscenter.meta.com/connected_experiences/single_sign_on, og legg til Facebook-kontoen din i dette Kontosenteret.
Hvis du har problemer etter å ha opprettet en Meta-konto
Hvis du har problemer etter å ha konfigurert en Meta-konto, er det noen ting du kan prøve her:
- Start enheten på nytt, og koble deretter Meta Horizon-appen til enheten. Sørg for at Bluetooth på telefonen din er slått på.
- Logg ut av enhetene du for øyeblikket er logget inn på.
- Du bør nå se instruksjoner i enheten om hvordan du logger inn igjen. Følg instruksjonene på skjermen. Enheten din bør starte på nytt når du har logget inn igjen. Hvis den ikke gjør det, kan du starte enheten på nytt manuelt.
- Hvis du har problemer med en ekstra Meta-konto på enheten din, fjern og deretter legg til kontoen din på nytt.
- Finn ut hvordan du administrerer e-postadressen som er tilknyttet Meta-kontoen din.
- Utfør en hard omstart ved å holde inne av/på-knappen i 30 sekunder til du hører enheten slå seg på igjen.
- Oppdater enheten din ved å bruke verktøyet for programvareoppdatering. Med dette verktøyet kan du oppdatere enhetens programvare, selv når selve enheten ikke reagerer.
Hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd disse løsningene, kan du kontakte Meta-butikkens støtteteam.
Finn ut mer
Del