Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.
Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.

Feilsøke problemer med Meta Horizon Link

225 likerklikk
Oppdatert:for 2 uker siden

Meta Horizon Link kobler Meta Quest-enheten til en Windows-datamaskin for PC-baserte spill- og medieopplevelser. Air Link aktiverer tilkoblingen via wifi.

Hvis du opplever problemer med Link-oppsettet, følger du feilsøkingstrinnene nedenfor.

Vanlige problemer og løsninger

  • Tilkoblingsproblemer: Kontroller wifi-nettverksinnstillingene, sørg for at enheten og datamaskinen er koblet til samme nettverk, og start om nødvendig ruteren på nytt.
  • Ytelsesproblemer: Juster innstillingene for grafikkytelse, oppdater grafikkdriverne, og lukk alle unødvendige programmer eller bakgrunnsapper.
  • Kompatibilitetsfeil: Kontroller at USB-kabelen er kompatibel med enheten og datamaskinen. Prøv å bruke en annen USB-port eller kabel om nødvendig.

Flere feilsøkingstrinn

  1. Start enheten og datamaskinen på nytt.
  2. Oppdater programvaren og driverne for Meta Quest.
  3. Deaktiver eventuell brannmur- eller antivirusprogramvare som kan forstyrre Link-tilkoblingen.
  4. Avinstaller og installer Meta Horizon Link-appen på nytt på datamaskinen din.
  5. Logg ut av Meta Horizon Link-appen, og logg inn igjen.
  6. Prøv å bruke en kablet tilkobling i stedet for Air Link.
    • Hvis du bruker Link, må du sjekke at Air Link er slått av.

Justering av innstillingene for grafikkytelse kan forbedre Meta Horizon Link-opplevelsen. Bruk Meta Horizon Link-appen på datamaskinen din for å gjøre disse justeringene.

Slik justerer du innstillingene for grafikkytelse for enheten:

  1. Åpne Meta Horizon Link-appen på datamaskinen.
  2. Klikk på Enheter.
  3. Klikk på den aktive enheten.
  4. Bla til Preferanser for grafikk.
  5. Juster Oppdateringsfrekvens og Gjengivelsesoppløsning.
  • Oppdateringsfrekvens: Du kan velge 72 Hz, 80 Hz, 90 Hz eller 120 Hz. Denne innstillingen avgjør hvor ofte skjermen din oppdateres med nye bilder hvert sekund.
  • Gjengivelsesoppløsning: Justerer oppløsningen som appen eller spillet gjengis med. Den maksimale gjengivelsesoppløsningen er 5408 x 2736.

Bilder blir bedre når du øker oppdateringsfrekvensen og gjengivelsesoppløsningen, men ytelsen kan bli redusert. Selv kraftige grafikkbehandlingsenheter kan få lavere antall bilder per sekund ved høyere innstillinger, noe som fører til en mer ujevn opplevelse. Hvis du opplever problemer med ytelsen, kan du se gjennom grafikkpreferansene.

Med Link kan du finjustere grafikkpreferansene via datamaskinappen. Økning av skjermalternativer som oppdateringsfrekvens og gjengivelsesoppløsning har generelt negativ innvirkning på ytelsen. Hvis Link-tilkoblingen oppleves som ustabil, kan du prøve følgende:

  1. Åpne PC-appen på datamaskinen.
  2. Klikk på Enheter til venstre og deretter Meta Quest.
  3. Klikk på Preferanser for grafikk og deretter på Tilbakestill til standard.
  4. Klikk på Lagre.

Merk: Hvis du har justert innstillinger med feilsøkingsverktøyet for Oculus (for eksempel bithastigheten for koding, oppløsningsbredden for koding eller piksler per visning), kan endring av grafikkinnstillingene ovenfor ha innvirkning på ytelsen. Angi alle numeriske verdier som 0, og start datamaskinappen på nytt.

Sørg for at Meta Horizon Link-appen er åpen, og at datamaskinen er koblet til samme nettverk som Meta Quest-enheten.

Slik feilsøker du Link-tilkoblingen:

  1. Ha enheten på deg, og trykk på Meta-knappen på den høyre Touch-kontrolleren for å få tilgang til hovedmenyen.
  2. Hold pekeren over klokken til venstre på hovedmenyen. Når Hurtiginnstillinger vises, velges dette.
  3. Velg Link.
  4. Hvis datamaskinen din ikke er oppført i listen, slår du Air Link av og på igjen.
  5. Velg datamaskinen din, og velg deretter Feilsøk.
  6. Se gjennom målingsdiagrammet for potensielle tilkoblingsproblemer.

Hvis wifi-problemene vedvarer, kobler du direkte til modemet eller ruteren med en Ethernet-kabel.

Tilkoblingsmålinger

Funksjonen for feilsøking av tilkobling bruker følgende målinger for å optimalisere Air Link-tilkoblingen:

  • Oppfyller kravene: Oppsettet oppfyller de fysiske kravene for god strømming.
  • Oppfyller noen krav: Oppsettet oppfyller delvis kravene. Vurder å konfigurere oppsettet slik at det oppfyller alle kravene.
  • Oppfyller ikke kravene: Oppsettet oppfyller ikke de grunnleggende kravene for god strømming. Konfigurer oppsettet på nytt.

Optimal ytelse er ikke garantert selv om alle krav er oppfylt. Faktorer som trådløs interferens og høy nettverkstrafikk kan ha innvirkning på spillingen, spesielt i tett befolkede områder.

Forbedre tilkoblingsoppsettet

Når du har utført feilsøking i VR, bruker du diagrammet nedenfor til å optimalisere Air Link-tilkoblingen ved å gå gjennom områder som ikke oppfyller eller bare oppfyller noen av kravene.

Grunner til manglende kravHvorfor det har noe å siSlik fikser du det
Nettverksbånd (2,4/5 GHz) 5 GHz-båndet støtter raskere 80 MHz-kanaler med mindre interferens. Koble til 5G-nettverket. Konfigurer ruteren til å bruke en bestemt kanal, fortrinnsvis 80 MHz i 5 GHz-båndet.
Kanalbredde (eksempel: 80 MHz) Bredere kanaler betyr raskere dataoverføring. Konfigurer ruteren til å bruke 5 GHz-båndet, og lås om mulig kanalbredden til 80 MHz.
Ethernet-tilkobling Trådløse tilkoblinger kan forstyrre hverandre. Koble datamaskinen til ruteren med en Ethernet-kabel.
Nettverksventetid Lang ventetid tyder på et nettverksoppsett som ikke fungerer optimalt. Minimer antallet enheter mellom PC-en og enheten. Vurder å bruke en egen ruter for Air Link.
Wifi-signalstyrke Lav signalstyrke har innvirkning på hastigheten og brukeropplevelsen. Flytt deg nærmere ruteren, fortrinnsvis i samme rom og med fri sikt.

Hvis du har problemer med å laste ned eller installere Meta Horizon Link-appen, kan det hende at du ikke har nok ledig diskplass. Sørg for at du har minst 9 GB ledig.

Feilsøkingstips:

  • Flytt store filer til en ekstern disk.
  • Slett uønskede store filer (for eksempel musikk- eller videofiler).
  • Avinstaller programmer eller innhold som ikke brukes.
  • Bruk Diskopprydding i Windows til å rydde plass.

Kjente problemer med kompatibilitet

  • Kompatibilitet mellom Link og offentlig testkanal: Hvis du er i en offentlig testkanal (PTC), kan det hende at Link ikke fungerer. Deaktiver PTC-tilgangen for å bruke Link.
  • Kompatibilitet med programvare: For OBS og XSplit må du sørge for at prosessoren angitt som videobehandlingsenheten.
  • Kompatibilitet med USB-kabel: Hvis du bruker en USB 3.0-kabel, må du kontrollere at den oppfyller kravene til Meta Horizon Link-kabelen.

Hvis en USB 3-kabel i en USB 3-port identifiseres som USB 2, kan du prøve dette:

  • Kontroller at adaptere fra USB A til USB C støtter USB 3.
  • Kontroller adapterretningen hvis USB 3 bare støttes den ene veien.
  • Sett inn kablene fra USB C til USB C på nytt med en annen retning.
  • Kontroller at kablene til PCI-E-kortet er satt helt inn.

Hvis du ikke hører lyd, eller hvis du har problemer med mikrofonen når du bruker Link, kan du gå til denne artikkelen.

Del

Var denne artikkelen nyttig?

Ja
Nei

Trenger du fortsatt hjelp?

Fortell oss hva du trenger støtte med, så finner vi den beste løsningen for deg.
Få hjelp

Få svar fra fellesskapet

Hvis du har problemer, kan du få svar på spørsmålene dine fra Meta Quest-brukere rundt om i verden.
Gå til fellesskapsforumet