Een herstel naar fabrieksinstellingen uitvoeren op je Meta Portal
Als je problemen ondervindt met je Meta Portal of als je al je gegevens van je Meta Portal wilt verwijderen, kun je de fabrieksinstellingen herstellen.
Na een herstel naar fabrieksinstellingen keert je Meta Portal terug naar de fabrieksinstellingen, worden koppelingen met accounts verwijderd en het volgende gewist:
- Voorkeuren
- Lokale apparaatgegevens
- Instellingen
Als je scherm vastgelopen of leeg is, scrol dan omlaag voor instructies voor een handmatige reset.
Fabrieksinstellingen herstellen
Handmatig fabrieksinstellingen herstellen
Meta Portal Go
Resetten terwijl je apparaat is uitgeschakeld:
- Haal het apparaat van het oplaaddock en schakel het uit door de aan/uit-knop ingedrukt te houden en Uitschakelen te selecteren.
- Houd de knoppen volume omlaag en volume omhoog ingedrukt terwijl je je Meta Portal Go inschakelt. Laat de aan/uit-knop los zodra je het aftelscherm ziet en houd de knoppen volume omlaag en volume omhoog 10 seconden ingedrukt tijdens de aftelling.
Resetten terwijl je apparaat is ingeschakeld:
- Terwijl je Portal Go is ingeschakeld, houd je zowel de knop volume omlaag als de aan/uit-knop ingedrukt totdat een pop-upvenster met Fabrieksinstellingen herstellen wordt weergegeven.
- Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen en wacht tot het proces voltooid is.
Meta Portal (Gen 1), Meta Portal, Meta Portal Plus of Meta Portal Mini
- Koppel je Meta Portal los.
- Houd de knoppen volume omlaag en volume omhoog ingedrukt en sluit tegelijkertijd je Meta Portal weer aan. Houd de knoppen 10 seconden ingedrukt.
- Er wordt een op het scherm weergegeven dat je Meta Portal binnen 10 seconden een herstel naar fabrieksinstellingen uitvoert. Houd de volumeknoppen ingedrukt tijdens de 10 seconden durende aftelling.
Meta Portal Plus (Gen 1)
- Koppel je net- en USB-kabels los.
- Houd de aan/uit-knop ingedrukt en sluit tegelijkertijd je Meta Portal weer aan. Houd de knoppen 10 seconden ingedrukt.
- Er wordt een op het scherm weergegeven dat je Meta Portal binnen 10 seconden een herstel naar fabrieksinstellingen uitvoert. Houd de aan/uit-knop ingedrukt tijdens de 10 seconden durende aftelling.
Na een herstel naar fabrieksinstellingen
Zodra je apparaat is gereset:
Als de reset je probleem niet oplost, zoek dan het serienummer van je Meta Portal op en neem contact op met de klantenservice.
Door je Meta Portal TV te resetten worden de fabrieksinstellingen van je apparaat hersteld, alle koppelingen met accounts verbroken en alle voorkeuren, lokale apparaatgegevens en instellingen die je op het apparaat hebt ingesteld gewist.
Een herstel naar fabrieksinstellingen uitvoeren op je Meta Portal TV met de afstandsbediening van je Meta Portal TV:
- Selecteer Instellingen vanuit Home op je Meta Portal TV.
- Selecteer Algemeen.
- Scrol omlaag en selecteer Fabrieksinstellingen herstellen.
- Selecteer Resetten om een herstel naar fabrieksinstellingen op je Meta Portal te voltooien.
Handmatig een herstel naar fabrieksinstellingen uitvoeren op je Meta Portal TV:
- Koppel het netsnoer van je Meta Portal TV los.
- Houd de knop aan de zijkant van je Meta Portal TV ingedrukt en sluit tegelijkertijd het netsnoer van je Meta Portal TV weer aan. Je ziet een melding en aftelling op je scherm om je te informeren dat je Meta Portal TV over 10 seconden een herstel naar fabrieksinstellingen uitvoert. Blijf de knop ingedrukt houden tijdens de aftelling.
- Nadat je Meta Portal TV TV opnieuw is opgestart, reset je je afstandsbediening door zowel de afspeel-/pauzeerknop
als de knop volume omhoog
20 seconden ingedrukt te houden.
- Houd zowel de terugknop
als de afspeel-/pauzeknop
Als je je afstandsbediening niet kunt gebruiken na een herstel naar fabrieksinstellingen, lees dan wat je kunt doen bij problemen met de afstandsbediening van je Meta Portal TV.