Meta-tegoed gebruiken voor digitale items in de Horizon Store en Werelden
Meta-tegoed kan worden gebruikt op je headset en mobiele apparaat om:
- Toegang te krijgen tot je favoriete VR-apps, -games en -add-ons in de Meta Horizon-appstore.
- Je avatar aan te passen met premium avatarkleding of andere fantasierijke avataritems.
- Toegang te krijgen tot digitale content in je favoriete werelden.
Meta-tegoed kopen
Meta-tegoedpunten kunnen worden gekocht in Werelden op je headset of mobiele apparaat. Als je tegoed wilt kopen, selecteer je 
Ouders of voogden van kinderen van 10 tot 12 jaar (leeftijd kan per regio variëren) moeten Meta-tegoed voor hun kinderen kopen via een door een ouder beheerd Meta-account. Voor tieners van 13 tot 17 jaar zijn er ook optionele tools voor ouderlijk toezicht beschikbaar. Met toezicht voor tieners kun je meldingen ontvangen wanneer je tiener aankopen doet, waaronder Meta-tegoed. Je tiener kan alleen een aankoop doen als deze een soort betaling in hun portemonnee heeft. Ga voor meer informatie naar Ouderlijk toezicht voor Meta Horizon en Quest | Gezinscentrum en Aan de slag met toezicht voor ouders.
Veelgestelde vragen
Hoe krijg ik Meta-tegoed?
In de meeste situaties moet Meta-tegoed worden gekocht met geld of Quest Cash. Je kunt dit tegoed dan inwisselen voor premium digitale items in Werelden, de avatareditor of de Meta Horizon Store. Als je geen tegoed meer hebt en toch meer premium digitale items wilt, moet je eerst meer tegoed kopen. Als je jonger dan 18 jaar bent, moet je eerst toestemming aan je ouder of voogd vragen voordat je meer tegoed koopt.
Wie kan Meta-tegoed kopen?
Meta-tegoed kan worden gekocht door mensen van 13 jaar of ouder (leeftijd kan per regio verschillen). Voor tieners van 13 tot 17 jaar zijn er optionele tools voor ouderlijk toezicht beschikbaar. Met toezicht voor tieners kun je meldingen ontvangen wanneer je tiener Meta-tegoed koopt. Bekijk voor meer informatie Ouderlijk toezicht voor Meta Horizon en Quest | Gezinscentrum en Aan de slag met toezicht voor ouders. Ouders of voogden die een Meta-account beheren van een kind tussen de 10 en 12 jaar (leeftijd kan per regio verschillen) moeten verzoeken voor de aankoop van Meta-tegoed namens hun kind goedkeuren of afwijzen.
Heeft Meta-tegoed een vervaldatum?
Gekocht Meta-tegoed vervalt nooit. Promotietegoed vervalt na 1 jaar, tenzij anders aangegeven. Je raakt je Meta-tegoed kwijt als je je account verwijdert.
Waar vind ik mijn aankoopgeschiedenis voor Meta-tegoed?
Je kunt je aankoopgeschiedenis voor bundels die je via de headset hebt gekocht, bekijken in de Meta Horizon Store. Voor bundelaankopen die op een mobiel apparaat zijn gedaan, bekijk je de aankoopgeschiedenis in de App Store van Apple of in de Google Play Store.
Is Meta-tegoed overdraagbaar?
Meta-tegoed kan niet van het ene account naar het andere worden overgedragen.
Kan ik Meta-tegoed kopen met promotiecodes?
Bij de aankoop van Meta-tegoed kunnen in aanmerking komende promotiecodes worden gebruikt.
Kan ik Meta-tegoed gebruiken om hardware en accessoires te kopen?
Meta-tegoed kan niet worden gebruikt om hardware of accessoires te kopen in de Meta Store.
In welke landen wordt Meta-tegoed aangeboden?
Meta-tegoed is beschikbaar in Argentinië, Australië, België, Canada, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, IJsland, Italië, Japan, Maleisië, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oostenrijk, Pakistan, Polen, Singapore, Spanje, Taiwan, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Zweden en Zwitserland.
Hoe worden de prijzen van Meta-tegoed vastgesteld voor digitale items?
Meta stelt geen prijzen in Meta-tegoed vast voor de digitale items die makers in werelden aanbieden. Makers stellen de prijzen in Meta-tegoed voor hun digitale items zelf vast en kunnen deze op elk moment veranderen. De prijzen van Meta-tegoed voor virtual reality-apps/in-app-aankopen zijn afgeleid van vaste prijzen die door de ontwikkelaar zijn ingesteld.
Hoe werken Meta-tegoedbundels?
Als je een Meta-tegoedpuntbundel koopt in Werelden, ontvang je mogelijk aanvullend bonustegoed. Dit bonustegoed is in de prijs van de bundels inbegrepen. Grotere bundels bevatten meer bonustegoed.
Tegoedpuntenbundels kunnen niet meer worden gekocht in de Store.
Kan Meta-tegoed worden terugbetaald?
In-app-aankopen zoals Meta-tegoed kunnen niet worden terugbetaald. Meer informatie.
Wat moet ik doen als de digitale content die ik met Meta-tegoed hebt verkregen is verwijderd?
Neem contact op met Meta Store Support om een terugbetalingverzoek in te dienen.
Wat als ik een bepaalde app of game niet kan krijgen met Meta-tegoed?
Sommige apps of games kunnen niet met Meta-tegoed worden verkregen, omdat de ontwikkelaar geen support voor Meta-tegoed heeft ingeschakeld.
Kan ik Meta-tegoed gebruiken om te betalen voor een app-abonnement?
Op dit moment kun je Meta-tegoed niet gebruiken voor app-abonnementen.
Waarom is mijn Meta-tegoedsaldo onjuist?
Als je onlangs Meta-tegoed hebt gekocht of uitgegeven, kan het enkele minuten duren voordat je huidige saldo is bijgewerkt. Neem contact op met Meta Store Support als je problemen ondervindt met je Meta-tegoedsaldo.
Hoe worden mijn betalingsgegevens beveiligd?
Wanneer je Meta Pay gebruikt op je Meta Quest-headset om Meta-tegoed te kopen, worden je betaalkaart- en creditcardnummers versleuteld voor veilige en beveiligde opslag. Meer informatie.
Hoe kan ik mijn account veilig houden?
Om een extra beveiligingslaag voor je Meta Quest-headset te maken, raden we je aan om een sterk wachtwoord te gebruiken, tweestapsverificatie voor je Meta-account in te schakelen, nooit je aanmeldgegevens te delen en een toegangscode in te stellen.