Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.
Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.

Problemen met Meta Horizon Link oplossen

225 vind-ik-leuks
Bijgewerkt:2 weken geleden

Met Meta Horizon Link koppel je je Meta Quest-headset aan een Windows-computer om pc-games te spelen en media te beleven. Air Link maakt deze koppeling mogelijk via wifi.

Als je problemen ondervindt met je Link-configuratie, volg dan de onderstaande stappen voor het oplossen van problemen.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

  • Verbindingsproblemen: controleer je netwerkinstellingen, zorg ervoor dat je headset en computer met hetzelfde netwerk zijn verbonden en start je router zo nodig opnieuw.
  • Prestatieproblemen: pas de instellingen voor grafische prestaties aan, werk je grafische stuurprogramma's bij en sluit onnodige programma's of toepassingen op de achtergrond.
  • Compatibiliteitsfouten: zorg ervoor dat je USB-kabel compatibel is met je headset en computer. Probeer indien nodig een andere USB-poort of -kabel.

Aanvullende stappen voor het oplossen van problemen

  1. Start je headset en computer opnieuw.
  2. Werk je Meta Quest-software en -stuurprogramma's bij.
  3. Schakel alle firewall- of antivirussoftware uit die mogelijk je Link-verbinding verstoort.
  4. Verwijder de Meta Horizon Link-app van je computer en installeer deze opnieuw.
  5. Meld je af en weer aan bij de Meta Horizon Link-app.
  6. Probeer een bedrade verbinding in plaats van Air Link.
    • Als je Link gebruikt, zorg dan dat Air Link is uitgeschakeld.

Als je de instellingen voor grafische prestaties aanpast, kun je je ervaring met Meta Horizon Link verbeteren. Gebruik de Meta Horizon Link-app op je computer om deze aanpassingen te doen.

De instellingen voor grafische prestaties van je headset aanpassen:

  1. Open de Meta Horizon Link-app op je computer.
  2. Klik op Apparaten.
  3. Klik op de actieve headset.
  4. Scrol omlaag naar Voorkeur voor graphics.
  5. Pas Vernieuwingssnelheid en Weergaveresolutie aan.
  • Vernieuwingssnelheid: kies uit 72 Hz, 80 Hz, 90 Hz of 120 Hz. Deze instelling bepaalt hoe vaak je scherm elke seconde wordt bijgewerkt met nieuwe afbeeldingen.
  • Weergaveresolutie: deze instelling past de resolutie aan waarop je app of game wordt weergegeven. De maximale weergaveresolutie is 5408 x 2736.

Met een hogere vernieuwingssnelheid en weergaveresolutie kan het beeld verbeteren, terwijl de prestaties verslechteren. Zelfs met de allerbeste GPU's vallen frames weg bij hoge instellingen. Dit geeft een minder vloeiende ervaring. Als je prestatieproblemen ondervindt, bekijk dan de voorkeuren voor graphics.

Met Link kun je je voorkeuren voor graphics instellen via de desktopapp voor computers. In het algemeen kan het verhogen van scherminstellingen zoals vernieuwingssnelheid en weergaveresolutie de prestaties negatief beïnvloeden. Probeer deze stappen als je Link-verbinding instabiel is:

  1. Open de computerapp op je computer.
  2. Klik links op Apparaten en vervolgens op Meta Quest.
  3. Klik op Voorkeur voor graphics en vervolgens op Standaardinstellingen herstellen.
  4. Klik op Opslaan.

Opmerking: als je instellingen hebt aangepast met de Oculus-tool voor foutopsporing (zoals bitsnelheid coderen, resolutiebreedte coderen, pixels per weergave), kan wijziging van de bovenstaande grafische instellingen van invloed zijn op de prestaties. Stel alle numerieke waarden in op 0 en start de computerapp opnieuw.

Zorg ervoor dat de Meta Horizon Link-app is geopend en dat je computer zich op hetzelfde netwerk bevindt als je Meta Quest.

Problemen met de Link-verbinding oplossen:

  1. Druk terwijl je je headset op hebt op de Meta-knop van je rechter Touch-controller om het universeel-menu te openen.
  2. Beweeg over de klok aan de linkerkant van het universeel-menu. Selecteer Snelle instellingen wanneer deze optie verschijnt.
  3. Selecteer Link.
  4. Schakel Air Link uit en in als je computer niet in de lijst staat.
  5. Selecteer je computer en vervolgens Problemen oplossen.
  6. Bekijk de statistische grafiek voor potentiële verbindingsproblemen.

Als het wifiprobleem zich blijft voordoen, maak dan rechtstreeks verbinding met je modem of router via een ethernetkabel.

Statistieken over verbinding

De functie voor het oplossen van verbindingsproblemen biedt deze statistieken om je Air Link-verbinding te optimaliseren:

  • Voldoet aan vereisten: je instellingen voldoen aan de fysieke vereisten voor goede streaming.
  • Voldoet aan sommige vereisten: je instellingen voldoen gedeeltelijk aan de vereisten. Stel eventueel je configuratie zo in dat deze aan alle vereisten voldoet.
  • Voldoet niet aan vereisten: je instellingen voldoen niet aan de basisvereisten voor goede streaming. Configureer je instellingen opnieuw.

Als je aan de vereisten voldoet, zijn optimale prestaties niet gegarandeerd. Factoren zoals draadloze interferentie en netwerkcongestie kunnen de gameplay beïnvloeden, vooral op drukke plekken.

Verbindingsinstellingen verbeteren

Nadat je problemen in VR hebt opgelost, gebruik je de onderstaande tabel om je Air Link-verbinding te optimaliseren door de categorieën te verbeteren die niet aan alle vereisten voldoen.

Oorzaak van ontbrekende vereistenWaarom dit belangrijk isHoe je dit oplost
Netwerkband (2,4/5 GHz) De 5 GHz-band ondersteunt snellere 80 MHz-kanalen met minder storing. Maak verbinding met het 5G-netwerk. Configureer je router voor gebruik van een specifiek kanaal, bij voorkeur 80 MHz in de 5 GHz-band.
Kanaalbreedte (voorbeeld: 80 MHz) Bredere kanalen betekenen snellere gegevensoverdacht. Configureer je router om de 5 GHz-band te gebruiken en vergrendel de kanaalbreedte indien mogelijk op 80 MHz.
Ethernetverbinding Draadloze verbindingen kunnen elkaar verstoren. Koppel je computer aan de router via een ethernetkabel.
Netwerklatentie Hoge latentie wijst op suboptimale netwerkinstellingen. Plaats zo weinig mogelijk apparaten tussen je pc en headset. Gebruik eventueel een speciale router voor Air Link.
Sterkte van wifisignaal Lage signaalsterkte beïnvloedt snelheid en gebruikerservaring. Ga dichter bij de router zitten, bij voorkeur in dezelfde ruimte zonder obstakels.

Als je problemen ervaart bij het downloaden of installeren van de Meta Horizon Link-app, heb je mogelijk niet genoeg schijfruimte beschikbaar. Zorg ervoor dat je minimaal 9 GB beschikbaar hebt.

Tips voor het oplossen van problemen:

  • Verplaats grote bestanden naar een extern station.
  • Verwijder ongewenste grote bestanden (zoals muziek of video's).
  • Verwijder ongebruikte programma's of content.
  • Gebruik Schijfopruiming in Windows om ruimte vrij te maken.

Bekende compatibiliteitsproblemen

  • Compatibiliteit tussen Link en PTC: als je in het Public Test Channel (PTC) bent, werkt Link mogelijk niet. Schakel PTC-toegang uit om Link te gebruiken.
  • Compatibiliteit van software: zorg voor OBS en XSplit ervoor dat je CPU het apparaat voor videoverwerking is.
  • Compatibiliteit van USB-kabel: als je een USB 3.0-kabel gebruikt, zorg er dan voor dat deze voldoet aan de vereisten van Meta Horizon Link.

Probeer de volgende tips als je een USB 3-kabel in een USB 3-poort gebruikt, maar deze wordt gezien als een USB 2:

  • Zorg ervoor dat USB A-naar-USB C-adapters USB 3 ondersteunen.
  • Controleer de adapterrichting als USB 3 maar op één manier wordt ondersteund.
  • Draai USB C-naar-USB C-kabels om.
  • Zorg ervoor dat de kabels van de PCI-E-kaart volledig zijn ingestoken.

Raadpleeg dit artikel als je geen geluid hoort of problemen ervaart met je microfoon bij het gebruik van Link.

Delen

Vond je dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Nog steeds hulp nodig?

Laat ons weten waarmee je hulp nodig hebt. Wij zoeken dan de beste oplossing voor je.
Ondersteuning krijgen

Antwoorden krijgen van de community

Als je problemen ervaart, kun je antwoord op je vragen krijgen van Meta Quest-gebruikers van over de hele wereld.
Naar communityforum