Kundebetingelser for bruk av administrerte Meta Horizon-løsninger via forhandler
Sist oppdatert: 5. november 2024
Disse kundebetingelsene for bruk av administrerte Meta Horizon-løsninger via forhandler («betingelser for forhandlerkunder») er en del av tjenestebetingelsene for administrerte Meta Horizon-løsninger, eller en annen avtale du eventuelt har inngått med Meta, som regulerer bruken din av tjenestene og henviser til disse betingelsene for forhandlerkunder (samlet kalt «tjenestebetingelsene»). Hvis du bruker eller på annen måte får tilgang til tjenestene gjennom en forhandler, godtar du følgende:
Du har inngått en gyldig og bindende avtale med din valgte forhandler som spesifiserer betingelsene for forholdet ditt til forhandleren når det gjelder tjenestene («forhandlerbetingelsene»).
Kun i løpet av perioden du aktivt bruker tjenestene gjennom en forhandler, skal alle gebyrer og betalingsbetingelser du er ansvarlig for fordi du bruker tjenestene, fastsettes mellom deg og den valgte forhandleren, og de skal betales i henhold til forhandlerbetingelsene. I tillegg kan Meta umiddelbart suspendere eller avslutte din tilgang til og bruk av tjenestene hvis forhandlerbetingelsene sies opp, uansett grunn, eller hvis du ikke betaler alle skyldige beløp til forhandleren din i tide.
Betalingsforpliktelsene dine og/eller muligheten din til ĂĄ avslutte din bruk av tjenestene kan avvike fra det som er oppgitt i tjenestebetingelsene, avhengig av forhandlerbetingelsene.
Du mĂĄ umiddelbart varsle Meta i tilfelle du og forhandleren ikke lenger har en gyldig kontrakt som gir deg tilgang til tjenestene.
Hvis forhandlerbetingelsene sies opp eller utløper, uansett grunn, eller hvis forhandleren ikke lenger har rettigheter til å videreselge tjenestene til deg, kan du, etter Metas eget skjønn, fortsette å få tilgang til tjenestene direkte fra Meta til Metas gjeldende publiserte priser, eller eventuelt gjennom en annen autorisert forhandler.
Uavhengig av om det står noe annet i tjenestebetingelsene, godtar du at Meta kan gi forhandleren din, forhandlerens partnere og tilknyttede selskaper og – dersom din forhandler er en forhandler med flere nivåer – forhandlerens distributør(er), statistisk informasjon om hvordan du bruker tjenestene.
Meta ønsker å gjøre forholdet mellom deg og forhandleren din enklest mulig, så derfor tillater du at Meta gir forhandleren din, forhandlerens partnere og tilknyttede selskaper og – dersom forhandleren driver på flere nivåer – forhandlerens distributører informasjon relatert til systemadministratorene dine, f.eks. navn, e-postadresser og annen informasjon (som kan omfatte andre personopplysninger), informasjon om henvendelser til kundestøtte (saksnummer, status, responstid, løsningstid, problemtype, kategori og aktive dager) og tilgang til bestemte andre data om organisasjonen din, inkludert kundedataene dine, i den utstrekning det er nødvendig for at forhandleren skal kunne levere eventuelle tilleggstjenester til deg.
Du kan gi forhandleren administrative rettigheter til tjenestene dine (f.eks. som en administrativ bruker i forekomsten din av Meta Administrasjonssenter). Som mellom deg og Meta er du eneansvarlig for: (a) all tilgang til tjenestene som du gir forhandleren din (inkludert til din forekomst av Meta Administrasjonssenter) og alle kundedata og relaterte data (inkludert alle data i din forekomst av Meta Administrasjonssenter) og (b) ĂĄ spesifisere egnede betingelser i forhandlerbetingelsene som dekker rettighetene og forpliktelsene mellom deg og forhandleren din nĂĄr det gjelder slik tilgang.
Forhandlere er ikke autorisert til å endre tjenestebetingelsene eller komme med løfter eller forpliktelser på Metas vegne, og Meta skal ikke være bundet av noen andre forpliktelser til deg, forhandlere eller andre tredjeparter enn dem som er uttrykkelig angitt i tjenestebetingelsene.