Regulamin dotyczący korzystania z awatarów Meta
Ostatnia aktualizacja: 29 października 2025 r.
Z zastrzeżeniem niniejszego Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów Meta („Regulamin dotyczący korzystania z awatarów”) Meta może oferować użytkownikowi („użytkownik”, „użytkownika”) na platformach Meta możliwość (1) uzyskiwania dostępu do określonego oprogramowania („Narzędzia do tworzenia awatara”), które użytkownik może wykorzystywać do tworzenia lub generowania własnego cyfrowego wizerunku, aby wyrazić siebie („Awatar Meta”), oraz do cyfrowej odzieży, cyfrowych akcesoriów lub zasobów dla swojego Awatara Meta („Wygenerowane przedmioty związane z awatarem”, wraz z Awatarami Meta zwane „Wygenerowanymi treściami”) oraz (2) nabycia prawa dostępu i korzystania z określonych cyfrowych ubrań, akcesoriów i innych elementów dystrybuowanych przez Meta i jej licencjodawców („Licencjonowane przedmioty związane z awatarem”) (Wygenerowane przedmioty związane z awatarem i Licencjonowane przedmioty związane z awatarem łącznie zwane poniżej „Przedmiotami związanymi z awatarem”).
Świadczenie przez nas usług związanych z Awatarami Meta, Przedmiotami związanymi z awatarem, Narzędziami do tworzenia awatara (wszystkie zgodnie z definicją zawartą w niniejszym Regulaminie) oraz wszelkich powiązanych doświadczeń i usług opisanych w niniejszym Regulaminie określane jest łącznie jako „Usługi związane z awatarami”. Usługi związane z awatarami, dostęp do nich i korzystanie z nich przez użytkownika podlegają niniejszemu Regulaminowi dotyczącemu korzystania z awatarów. Niniejszy Regulamin dotyczący korzystania z awatarów stanowi umowę pomiędzy użytkownikiem a Meta Platforms Technologies Ireland Ltd., z siedzibą w Irlandii, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5 („Meta”, „nas”, „my” lub „nasze”), prosimy więc o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem.
Poza niniejszym Regulaminem dotyczącym korzystania z awatarów wobec korzystania przez użytkownika z Awatarów Meta i innych Usług związanych z awatarami (w tym również uzyskiwania do nich dostępu) zastosowanie mają Regulamin Meta, Regulamin uzupełniający Meta Platforms Technologies („Regulamin MPT”), Regulamin Instagramu, Regulamin społeczności dotyczący płatności, Standardy społeczności Facebooka, Zasady społeczności Instagramu, Regulamin produktów cyfrowych Meta Horizon, Regulamin Środków Meta oraz wszelkie inne regulaminy, zasady lub wytyczne Meta, które mają zastosowanie wobec użytkownika (łącznie „Dodatkowe regulaminy” wraz z aktualizacjami, jakie Meta może wprowadzić w każdym czasie). Użytkownik może również uzyskać dostęp do oprogramowania i usług zewnętrznych oraz korzystać z nich („Usługi zewnętrzne”) w związku z Usługami związanymi z awatarami. Użytkownik potwierdza, że takie korzystanie może podlegać dodatkowym regulaminom, warunkom, opłatom i zasadom narzuconym przez określoną osobę trzecią (zbiorczo „Regulaminy zewnętrzne”). Użytkownik odpowiada za przestrzeganie obowiązujących Regulaminów zewnętrznych i zobowiązuje się zapoznać ze stosownymi Regulaminami zewnętrznymi przed rozpoczęciem korzystania z Usług zewnętrznych.
Zasady ochrony prywatności Meta, Uzupełniające zasady ochrony prywatności Meta Platforms Technologies, Strona pomocy poświęcona AutoGen, Strona pomocy poświęcona błyskawicznym awatarom i Informacje dotyczące prywatności w zakresie generatywnej SI (wraz z aktualizacjami, jakie Meta może wprowadzać w każdym czasie) opisują, jak gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy dane osobowe użytkownika w związku z Usługami związanymi z awatarami (zgodnie z ustawieniami prywatności i aplikacji użytkownika). Awatary Meta stanowią treści publiczne zgodnie z definicją zawartą w Zasadach ochrony prywatności Meta i Uzupełniających zasadach ochrony prywatności Meta Platforms Technologies. Inni użytkownicy mogą zobaczyć Awatar Meta użytkownika w Produktach firmy Meta, mogą z nim wchodzić w interakcje i go udostępniać. Prosimy o zapoznanie się z treścią Oświadczenia dotyczącego prywatności dla rodziców, jeśli użytkownik, który jest rodzicem lub opiekunem dziecka w wieku od 10. do 12. roku życia (lub 13. roku życia w zależności od jurysdykcji), chce przyznać takiemu dziecku dostęp do Usług związanych z awatarami za pośrednictwem konta Meta.
KORZYSTAJĄC Z USŁUG ZWIĄZANYCH Z AWATARAMI, UŻYTKOWNIK POTWIERDZA, ŻE (1) JEST PEŁNOLETNI W SWOJEJ JURYSDYKCJI, CO UPRAWNIA GO DO AKCEPTACJI NINIEJSZEGO REGULAMINU DOTYCZĄCEGO KORZYSTANIA Z AWATARÓW; LUB (2) JEŚLI UŻYTKOWNIK NIE JEST PEŁNOLETNI W SWOJEJ JURYSDYKCJI, ŻE UZYSKAŁ ZGODĘ RODZICÓW LUB OPIEKUNÓW NA AKCEPTACJĘ NINIEJSZEGO REGULAMINU DOTYCZĄCEGO KORZYSTANIA Z AWATARÓW. JEŚLI UŻYTKOWNIK NIE JEST PEŁNOLETNI W SWOJEJ JURYSDYKCJI, WÓWCZAS MOŻE KORZYSTAĆ Z USŁUG ZWIĄZANYCH Z AWATARAMI WYŁĄCZNIE ZA ZGODĄ I POD NADZOREM RODZICA LUB OPIEKUNA PRAWNEGO, KTÓRY ZGADZA SIĘ ZARÓWNO NA TO, ABY PODLEGAĆ NINIEJSZEMU REGULAMINOWI, JAK I NA TO, ABY REGULAMINOWI TEMU PODLEGAŁ RÓWNIEŻ SAM UŻYTKOWNIK.
Niezależnie od powyższego pewne minimalne ograniczenia wiekowe mają zastosowanie wobec Usług związanych z awatarami w zależności od konkretnego Produktu firmy Meta (zgodnie z definicją zawartą w tutaj), za pośrednictwem którego użytkownik uzyskuje dostęp do Usług związanych z awatarami. Te minimalne ograniczenia wiekowe określono w odpowiednich Dodatkowych regulaminach.
Aktualizacje. Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin dotyczący korzystania z awatarów, powiadamiając użytkownika o zaktualizowanym Regulaminie i o dacie wejścia w życie takich aktualizacji za pośrednictwem poczty elektronicznej, aplikacji, powiadomień w serwisie lub w inny sposób. Aktualizacje mogą wynikać z (a) chęci udoskonalenia brzmienia Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów, (b) obowiązku spełnienia wymogów prawnych lub regulacyjnych, np. bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które mają zastosowanie wobec nas i naszej umowy z użytkownikiem, lub z nakazu bądź wyroku sądowego, (c) chęci zapewnienia użytkownikowi dodatkowych informacji o Usługach związanych z awatarami, (d) zmian wprowadzonych w Usługach związanych z awatarami zgodnie z sekcją 5 poniżej, (e) zmiany sposobu prowadzenia naszej działalności, (f) względów bezpieczeństwa, w tym jeśli wprowadzamy dodatkowe kontrole bezpieczeństwa lub aktualizujemy oprogramowanie, aby chronić Usługi związane z awatarami, lub (f) z jakiegokolwiek innego powodu. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów nie będą miały zastosowania do sporów między użytkownikiem a Meta powstałych przed datą wejścia w życie zaktualizowanego Regulaminu zawierającego takie zmiany. Korzystanie przez użytkownika z Usług związanych z awatarami, w tym z dowolnego Awatara Meta, po wejściu w życie zaktualizowanego Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów będzie oznaczać akceptację takich zmian przez użytkownika. Odesłanie do „Daty ostatniej aktualizacji” wskazuje, kiedy ostatnio zmieniono niniejszy Regulamin dotyczący korzystania z awatarów.
Konta.
Konta kontrolne i połączone konta. Użytkownik musi posiadać aktywne konto osobiste na Facebooku, Instagramie lub w Meta bądź inne konto obsługiwane przez Meta w celu uzyskania dostępu do Usług związanych z awatarami i korzystania z nich. Konto, które jako pierwsze zostało wykorzystane do wygenerowania lub wytworzenia Wygenerowanych treści lub do Nabycia Licencjonowanego przedmiotu związanego z awatarem, nazywane jest „Kontem kontrolnym” w odniesieniu do takiej Wygenerowanej treści lub takiego Licencjonowanego przedmiotu związanego z awatarem (stosownie do przypadku). Aby uzyskać dostęp do takiej Wygenerowanej treści lub do Licencjonowanego przedmiotu związanego z awatarem na jakimkolwiek dodatkowym koncie bądź aby z nich w ten sposób korzystać, użytkownik musi połączyć dodatkowe konto z Kontem kontrolnym (każde dodatkowe konto po połączeniu zwane jest „Połączonym kontem”). Jeśli użytkownik usunie Konto kontrolne lub takie Konto kontrolne zostanie z innych powodów zawieszone lub wyłączone, wszelkie Przedmioty związane z awatarem wygenerowane lub Nabyte za pośrednictwem takiego Konta kontrolnego zostaną usunięte i nie będą już dostępne za pośrednictwem żadnego Połączonego konta.
Konta firmowe. Meta może zezwolić kontom firmowym na bezpłatne nabycie niektórych Licencjonowanych przedmiotów związanych z awatarem, wybranych przez Meta dla takich kont i udostępnionych przez Meta w ramach Usług związanych z awatarami. Licencjonowane przedmioty związane z awatarem nabyte w związku z osobistym Kontem kontrolnym nie mogą być udostępniane ani używane w związku z jakimkolwiek kontem firmowym. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jeśli przekształci swoje konto osobiste w konto firmowe, wszelkie Licencjonowane przedmioty związane z awatarem, powiązane z jego kontem osobistym mogą stać się niedostępne.
Wygenerowane treści.
Narzędzia do tworzenia awatara.
W ramach Usług związanych z awatarami Meta oferuje użytkownikowi dostęp do Narzędzi do tworzenia awatara, które mogą być wykorzystane do utworzenia lub wygenerowania Awatara Meta lub Wygenerowanych przedmiotów związanych z awatarem. Przykładowo Narzędzia do tworzenia awatara mogą obejmować (A) narzędzia, które pozwalają użytkownikowi na utworzenie Awatara Meta poprzez wybór z kolekcji wcześniej określonych atrybutów udostępnionych przez Meta; (B) narzędzia, które umożliwiają nam utworzenie Awatara Meta dla użytkownika na podstawie nagrania filmu selfie lub zdjęcia użytkownika przesłanego przez niego (np. AutoGen) lub na podstawie co najmniej jednego publicznego zdjęcia profilowego użytkownika dostępnego w Produktach firmy Meta (np. błyskawiczny awatar); i (C) narzędzia, które umożliwiają nam tworzenie Wygenerowanych przedmiotów związanych z awatarem na podstawie komunikatów tekstowych lub opisów przesłanych przez użytkownika. Niektóre Usługi związane z awatarami, w tym niektóre Narzędzia do tworzenia awatara, mogą nie być dostępne we wszystkich lokalizacjach.
Jeśli w związku z korzystaniem z Narzędzi do tworzenia awatara użytkownik zapewnia nam dostęp do jakichkolwiek obrazów, filmów lub innych treści, w tym nagrań filmu selfie, zdjęć lub zdjęć profilowych bądź w inny sposób nam je udostępnia („Treści użytkownika”), użytkownik niniejszym udziela Meta niewyłącznej, zbywalnej, podlegającej sublicencjonowaniu (na wielu poziomach), nieodpłatnej, światowej licencji na powielanie w dowolny sposób, adaptację i przetwarzanie w celu zapewnienia zgodności w związku z Usługami związanymi z awatarami, tworzenie dzieł pochodnych na ich podstawie, wykonywanie i wyświetlanie (publicznie lub w inny sposób) oraz udostępnianie w inny sposób w Produktach firmy Meta (zgodnie z definicją zawartą w tutaj; Produkty firmy Meta obejmują Instagram, Facebook, Messenger i Horizon OS) takich Treści użytkownika oraz obrazu, wizerunku i innych cech osobistych użytkownika, które zostały w nich uchwycone lub je odzwierciedlają („Wizerunek użytkownika”) w związku z Wygenerowanymi treściami i Usługami związanymi z awatarami, w celu świadczenia i promowania Usług związanych z awatarami (zgodnie z ustawieniami prywatności i aplikacji użytkownika). Niniejsza licencja wygaśnie wraz z usunięciem Treści użytkownika z naszych systemów.
Użytkownik niniejszym przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że nawet jeśli Awatar Meta zostanie wygenerowany na podstawie Treści użytkownika, taki awatar Meta może być podobny do innych Awatarów, i że Meta nie ponosi odpowiedzialności za żadne podobieństwa między Awatarami, a ponadto użytkownik nie będzie sprzeciwiał się posiadaniu takich Awatarów przez innych użytkowników Usług związanych z awatarami i nie będzie uprawniony do uniemożliwiania im takiego posiadania. Ponadto użytkownik niniejszym przyjmuje do wiadomości, że żaden Awatar Meta wygenerowany na podstawie Treści użytkownika nie będzie odzwierciedlał Wizerunku użytkownika ani nie jest to celem takiego Awatara.
Użytkownik niniejszym przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że (A) istnieje skończona liczba zasobów i funkcji wykorzystywanych do tworzenia Awatarów i Wygenerowanych przedmiotów związanych z awatarem, w wyniku czego inni użytkownicy Usług związanych z awatarami mogą utworzyć lub wygenerować Awatar Meta lub Wygenerowany przedmiot związany z awatarem zawierający identyczną lub podobną kombinację zasobów i funkcji co te wykorzystane przez użytkownika w jego Awatarze Meta lub Wygenerowanych przedmiotach związanych z awatarem, i (B) użytkownik nie będzie sprzeciwiał się posiadaniu takich Awatarów Meta lub Wygenerowanych przedmiotów związanych z awatarem przez innych użytkowników Usług związanych z awatarami i nie będzie uprawniony do uniemożliwiania im takiego posiadania.
Licencja na wygenerowane treści. Z zastrzeżeniem niniejszego Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów i wyłącznie przez okres, w którym użytkownik posiada upoważnienie Meta do korzystania z Usług związanych z awatarami, tworząc lub generując Awatara Meta lub Wygenerowane przedmioty związane z awatarem przy użyciu Narzędzia do tworzenia awatara, Meta udziela użytkownikowi ograniczonego, niewyłącznego, odwołalnego, nieprzenaszalnego, niepodlegającego sublicencjonowaniu prawa dostępu do takiego Awatara Meta lub takich Wygenerowanych przedmiotów związanych z awatarem i korzystania z nich wyłącznie do osobistego użytku niekomercyjnego (z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w sekcji „Ograniczony użytek komercyjny” poniżej).
Licencjonowane przedmioty związane z awatarem.
Ogłoszenia dotyczące Licencjonowanych przedmiotów związanych z awatarem. Możemy w określonych przypadkach udostępniać ogłoszenia, opisy i obrazy Licencjonowanych przedmiotów związanych z awatarem lub związane z nimi zniżki. Dostępność dowolnego ogłoszenia, opisu lub obrazu Licencjonowanego przedmiotu związanego z awatarem nie oznacza naszego powiązania z jakimkolwiek zewnętrznym licencjodawcą związanym z takim Licencjonowanym przedmiotem związanym z awatarem ani naszego poparcia wobec takiego licencjodawcy. Takie informacje i dostępność dowolnego Licencjonowanego przedmiotu związanego z awatarem mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia, przy czym warunki mające zastosowanie do nabycia są takie, jakie widoczne są w momencie składania zamówienia. Kolory Przedmiotów związanych z awatarem mogą się różnić w zależności od urządzenia, na którym użytkownik wyświetla takie przedmioty. Nie możemy zagwarantować dokładnego odwzorowania kolorów na urządzeniu.
Licencjonowane przedmioty związane z awatarem. Wszystkie Licencjonowane przedmioty związane awatarem są udostępniane użytkownikom na zasadzie licencji, a nie sprzedawane zgodnie z niniejszym Regulaminem dotyczącym korzystania z awatarów. Wszelkie odniesienia do „sprzedaży” czy „zakupu” dotyczą wyłącznie nabywania licencji na dostęp do takiego Licencjonowanego przedmiotu związanego z awatarem i do korzystania z niego. Z zastrzeżeniem niniejszego Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów oraz Dodatkowych regulaminów i wyłącznie przez okres, w którym użytkownik posiada upoważnienie Meta do korzystania z Usług związanych z awatarami, dokonując Nabycia Licencjonowanego przedmiotu związanego z awatarem, użytkownik otrzymuje od Meta ograniczone, niewyłączne, odwołalne, nieprzenoszalne, niepodlegające sublicencjonowaniu prawo dostępu do takiego Przedmiotu związanego z awatarem, który podlega Nabyciu, i korzystania z niego wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku (z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w sekcji „Ograniczony użytek komercyjny” poniżej).
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nabyte przez niego Licencjonowane przedmioty związane z awatarem mogą nie być unikatowe oraz że możemy udostępniać identyczne lub podobne Licencjonowane przedmioty związane z awatarem innym użytkownikom Usług związanych z awatarami.
Niektóre Licencjonowane przedmioty związane z awatarem mogą być dostępne i wykorzystywane wyłącznie przez ograniczony czas lub ograniczoną liczbę razy. Jeśli użytkownik dokona nabycia takiego Licencjonowanego przedmiotu związanego z awatarem, przedmiot taki zostanie usunięty z asortymentu lub w inny sposób stanie się niedostępny dla użytkownika po upływie tego czasu lub po osiągnięciu łącznej liczby użyć stosownie do przypadku.
Treści zewnętrzne. Licencjonowane przedmioty związane z awatarem mogą być tworzone w całości lub w części przez osobę trzecią lub w innym wypadku obejmować treści będące własnością osoby trzeciej, w tym logotypy, marki lub wzory (zbiorczo „Treści zewnętrzne”). Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że nie ma prawa korzystać z takich Treści zewnętrznych w jakikolwiek sposób z wyjątkiem sytuacji, w których stanowią one element Licencjonowanego przedmiotu związanego z awatarem, a korzystanie odbywa się zgodnie z niniejszym Regulaminem dotyczącym korzystania z awatarów, Dodatkowymi regulaminami i wszelkimi obowiązującymi Regulaminami zewnętrznymi.
Zmiany. Meta może w każdym czasie i z uzasadnionego powodu aktualizować, rozszerzać, modyfikować, zmieniać, zawieszać, usuwać lub zaprzestać świadczenia, zmieniać, uzupełniać, nakładać dodatkowe ograniczenia lub limity na Usługi związane z awatarami. Uzasadnione powody obejmują między innymi następujące sytuacje: (a) jeśli zmiana dokonywana jest wyłącznie na korzyść użytkownika; (b) udoskonalenie Narzędzi do tworzenia awatara, Wygenerowanych treści lub Licencjonowanych przedmiotów związanych z awatarem (np. oferowanie nowych funkcji, przedmiotów lub opcji personalizacji, korzystania lub udostępniania Awatara Meta, w tym na nowych platformach, w nowych witrynach internetowych lub środowiskach) lub udoskonalenie sposobów udostępniania Usług związanych z awatarami; (c) jeśli zmiana jest konieczna w celu przeprowadzenia tymczasowej konserwacji, usunięcia błędów, wdrożenia zmian technicznych lub wprowadzenia ulepszeń, np. dostosowania Usług związanych z awatarami do nowego środowiska technicznego lub przeniesienia Usług związanych z awatarami na nową platformę hostingową; (d) zmiany konieczne ze względu na podwyższoną lub obniżoną liczbę użytkowników; (e) zmiany konieczne z powodu naruszeń własności intelektualnej lub domniemanych naruszeń własności intelektualnej; (f) jeśli zmiana jest konieczna w celu zmiany struktury, projektu lub układu Usług związanych z awatarami, w tym zmiana nazwy Usługi lub rebrandingu; (g) zmiany w licencjach uzyskanych przez Meta od osób trzecich lub innych wymogach zgodności narzuconych przez osoby trzecie; (h) rozwiązanie umów zawartych przez nas z osobami trzecimi z jakiegokolwiek powodu; (i) zaprzestanie świadczenia przez osobę trzecią usługi lub funkcji, która jest częścią Narzędzi do tworzenia awatara, Wygenerowanych treści lub Przedmiotów związanych z awatarem bądź jest z nimi połączona; (j) zmiany konieczne ze względów bezpieczeństwa; (k) zmiany konieczne ze względu na przeciwdziałanie piractwu; (l) zmiany niezbędne w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i/lub odzwierciedlenia zmian w odpowiednich przepisach prawa i wymogach regulacyjnych; (m) zmiany niezbędne w celu dostosowania lub zmodyfikowania Usług związanych z awatarami w związku ze zmianą sposobu prowadzenia lub udostępniania naszej działalności, w tym połączenie z inną marką lub usługą bądź rozszerzenie, ograniczenie lub zaprzestanie części naszej działalności biznesowej lub naszych usług, w tym Usług związanych z awatarami; oraz (l) inne istotne, prawne, regulacyjne lub związane z bezpieczeństwem powody.
Uprawnienia z tytułu rękojmi. Użytkownik posiada uprawnienia wynikające z rękojmi. Jeśli użytkownik jest konsumentem we Francji, na mocy prawa francuskiego przysługują mu ustawowe gwarancja zgodności i gwarancja na wady ukryte obejmujące Narzędzia do tworzenia awatara, Wygenerowane treści i Licencjonowane przedmioty związane z awatarem (więcej informacji znajduje się w sekcji 18).
Prawo własności. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że w stosunkach między użytkownikiem a Meta, Meta i/lub jej zewnętrzni licencjodawcy są właścicielami Usług związanych z awatarami, w tym wszelkich Awatarów Meta, Przedmiotów związanych z awatarem i Narzędzi o tworzenia awatara, i zachowają wszelkie prawa, tytuły i uprawnienia do nich.
W zakresie, w jakim użytkownik posiada lub uzyskuje jakiekolwiek prawa, tytuły i uprawnienia do Usług związanych z awatarami, w tym wszelkich Awatarów Meta, Przedmiotów związanych z awatarem lub Narzędzi do tworzenia awatara („Utwory użytkownika”), użytkownik niniejszym przenosi na Meta wszelkie takie prawa, tytuły i uprawnienia, w tym wszelkie prawa własności intelektualnej do nich, na całym świecie i przez cały okres obowiązywania praw własności intelektualnej dotyczących Utworów użytkownika. Niniejsze przeniesienie obejmuje prawo do powielania w dowolny sposób, prawo do modyfikacji w celu zapewnienia kompatybilności w odniesieniu do Usług związanych z awatarami, prawo do tworzenia dzieł pochodnych na podstawie Utworu użytkownika oraz prawo do wykonywania i/lub publicznego wyświetlania całości lub części Utworu użytkownika lub dzieł pochodnych opartych na Utworze użytkownika w Usługach związanych z awatarami (w tym na Facebooku, Instagramie i WhatsApp) oraz na dowolnych platformach Meta w celu świadczenia i promowania Usług związanych z awatarami przez cały okres obowiązywania odnośnych praw własności intelektualnej.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu powyższe przeniesienie praw okaże się nieskuteczne, użytkownik niniejszym udziela Meta niewyłącznej, zbywalnej, podlegającej sublicencjonowaniu (na wielu poziomach), światowej licencji na powielanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, tworzenie dzieł pochodnych, wykonywanie i wyświetlanie (publicznie lub w inny sposób), w Usługach związanych z awatarami, na platformach Meta oraz wykorzystywanie w inny sposób wszelkich praw, które użytkownik może posiadać do Usług związanych z awatarami, w tym dowolnego Awatara Meta, Przedmiotów związanych z awatarem i Narzędzi do tworzenia awatara, w celu świadczenia i promowania Usług związanych z awatarami.
Ograniczenia. W związku z Usługami związanymi z awatarami użytkownik nie może: (a) dokonywać inżynierii zwrotnej, dekompilować, dekonstruować ani w inny sposób próbować ujawniać kodu obiektowego, kodu źródłowego lub algorytmów związanych z Usługami związanymi z awatarami lub jakiejkolwiek ich części (w tym jakimkolwiek Awatarem Meta lub Przedmiotem związanym z awatarem), z wyjątkiem przypadków, w których takie ograniczenie jest wyraźnie zakazane zgodnie z obowiązującym prawem; (b) modyfikować, tłumaczyć ani tworzyć utworów zależnych opartych na Usługach związanych z awatarami ani jakiejkolwiek ich części, w tym jakimkolwiek Awatarze Meta; ani (c) usuwać jakichkolwiek informacji o prawach autorskich, znakach towarowych lub innych prawach własności z Usług związanych z awatarami ani jakiejkolwiek ich części bądź zmieniać takich informacji.
Standardy społeczności. Użytkownik oświadcza i zapewnia, że: (a) nie będzie przesyłać ani próbować przesyłać do Usług związanych z awatarami Treści użytkownika przedstawiających osoby inne niż on sam; (b) jest jedyną osobą, której Wizerunek użytkownika jest przedstawiony w Treściach użytkownika przesłanych przez niego do Usług związanych z awatarami; (c) w związku z Treściami użytkownika lub jakimikolwiek Wygenerowanymi treściami nie będzie się podszywać się ani próbować się podszywać pod jakiekolwiek osoby lub podmioty, wykorzystywać Wizerunku użytkownika innej osoby ani w inny sposób nie będzie podejmować jakichkolwiek mylących, zwodniczych lub oszukańczych działań; (d) nie będzie korzystać z Usług związanych z awatarami, w tym Awatarów Meta, w celu tworzenia, przekazywania lub w inny sposób udostępniania jakichkolwiek treści lub angażowania się w jakiekolwiek zachowania, które są niezgodne z prawem, szkodliwe, groźne, obsceniczne, brutalne, obraźliwe, niedozwolone, zniesławiające, oszczercze, wulgarne, lubieżne, rasistowskie, seksistowskie, homofobiczne, naruszające prywatność innych osób, prawo do wizerunku lub inne prawa własności lub w inny sposób naruszające Standardy społeczności; (e) nie będzie przekazywać, sprzedawać, przekazywać, wymieniać, udostępniać Wygenerowanych treści osobom trzecim, handlować nimi, wydzierżawiać ich, udzielać na nie sublicencji ani ich wynajmować osobom trzecim, nie będzie podejmować prób realizacji powyższych czynności ani zachęcać do tego inne osoby; lub (f) nie będzie w inny sposób naruszać obowiązującego prawa.
Użytek osobisty; Ograniczony użytek komercyjny.
Użytek osobisty. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w sekcji „Ograniczony użytek komercyjny” lub w inny sposób, na który zezwolimy na piśmie: (i) użytkownik może korzystać z Usług związanych z awatarami (w tym dowolnego Awatara Meta, Przedmiotów związanych z awatarem lub Narzędzi do tworzenia awatara) wyłącznie do osobistego użytku niekomercyjnego; oraz (ii) użytkownik nie może (ani nie może zezwolić na te działania żadnej osobie trzeciej) (A) uzyskiwać dostępu do Usług związanych z awatarami ani korzystać z nich w jakimkolwiek celu komercyjnym lub w celu odsprzedaży ani (B) uzyskiwać dochodów ani otrzymywać jakiegokolwiek innego wynagrodzenia z tytułu korzystania z Usług związanych z awatarami lub w związku z nim, w tym z jakimkolwiek korzystaniem związanym z Usługami zewnętrznymi.
Ograniczony użytek komercyjny. W ramach ograniczonego wyjątku od powyższych postanowień i zgodnie z informacjami przekazanymi użytkownikowi w każdym czasie użytkownik może korzystać ze swojego Awatara Meta i wszelkich Przedmiotów związanych z awatarem do celów komercyjnych, biznesowych i innych celów nieosobistych wyłącznie w związku z (i) niektórymi Produktami firmy Meta i tylko w sposób wskazany przez Meta w związku z takimi Produktami firmy Meta; i (ii) niektórymi Usługami zewnętrznymi, które zezwalają na takie wykorzystanie (ale z zastrzeżeniem wszelkich ograniczeń nałożonych przez odnośnych dostawców takich Usług zewnętrznych i przez Meta w związku z odnośnymi Produktami firmy Meta, za pośrednictwem których takie Usługi zewnętrzne są udostępniane) („użytek komercyjny”). Niezależnie od powyższego każdy użytek komercyjnych (A) musi być zgodny z niniejszym Regulaminem dotyczącym korzystania z awatarów, Dodatkowymi regulaminami i wszelkimi obowiązującymi Regulaminami zewnętrznymi; (B) musi być zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w tym obowiązującymi regulacjami państwowymi lub administracji publicznej bądź wytycznymi dotyczącymi rekomendacji, reklam, korzystania z usług influencerów i promocji; (C) nie może być obraźliwy wobec Meta ani szkodzić reputacji Meta, jej produktów ani marek; (D) nie może sugerować ani wskazywać jakiejkolwiek formy powiązania, zatwierdzenia ani rekomendacji ze strony Meta lub jakiejkolwiek osoby trzeciej, jeśli takowe powiązania, zatwierdzenia czy rekomendacje nie istnieją; i (E) nie może zawierać żadnych nieprawdziwych ani mylących informacji na temat Meta ani osób trzecich.
Bez ograniczania ogólności powyższych postanowień użytkownik oświadcza i zapewnia, że w związku z jakimkolwiek użytkiem komercyjnym użytkownik: (a) zapoznał się z wszelkimi zobowiązaniami dotyczącymi ujawniania informacji i zobowiązuje się ich przestrzegać; oraz (b) wszelkie rekomendacje, reklamy lub promocje związane z użytkiem komercyjnym będą odzwierciedlały jego szczere opinie, przekonania i/lub doświadczenia i nie będą one fałszywe, oszukańcze ani mylące.
W zakresie, w jakim użytek komercyjny odnosi się do materiałów promujących markę (zgodnie z definicją zawartą w Zasadach dotyczących materiałów promujących markę), takie treści podlegają Zasadom dotyczącym materiałów promujących markę na takiej samej zasadzie, jak gdyby zostały opublikowane przy użyciu narzędzia do oznaczania materiałów promujących markę.
Jeśli użytkownik naruszył którekolwiek z ograniczeń określonych w niniejszym podpunkcie (b) lub jeśli inne osoby poinformują nas, że sprzeciwiają się użytkowi komercyjnemu użytkownika, ze skutkiem natychmiastowym i bez powiadomienia użytkownika możemy cofnąć udzieloną użytkownikowi zgodę na użytek komercyjny jego Awatara i/lub Przedmiotów związanych z awatarem bądź możemy zawiesić lub wypowiedzieć (według naszego uznania) prawo użytkownika do korzystania z Usług związanych z awatarami i/lub dowolnego Awatara Meta lub Przedmiotu związanego z awatarem. Po takim zawieszeniu lub wypowiedzeniu każdą kolejną możliwość korzystania z Usług związanych z awatarami (lub jakiejkolwiek ich części) użytkownik uzyska wyłącznie według uznania Meta. Jeśli użytkownik chce sprzeciwić się cofnięciu, zawieszeniu lub wypowiedzeniu, szczegółowe informacje na temat naszych procedur rozpatrywania skarg znajdzie tutaj.
Wypowiedzenie. Niniejszy Regulamin dotyczący korzystania z awatarów obowiązuje do momentu ich wypowiedzenia przez użytkownika lub przez nas.
W przypadku istotnego lub wielokrotnego nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów użytkownik musi natychmiast zaprzestać korzystania z Usług związanych z awatarami, w tym jakichkolwiek Wygenerowanych treści lub Licencjonowanych przedmiotów związanych z awatarem, a wszelkie licencje na jakiekolwiek Wygenerowane treści lub Licencjonowane przedmioty związane z awatarem udzielone użytkownikowi automatycznie wygasną. Poza wszelkimi prawami do wypowiedzenia lub zawieszenia określonymi w Dodatkowych regulaminach możemy wypowiedzieć lub zawiesić dostęp użytkownika do Usług związanych z awatarami lub do określonych Wygenerowanych treści lub określonych Licencjonowanych przedmiotów związanych z awatarem w dowolnych lub wszystkich odnośnych Produktach firmy Meta, jeśli użytkownik naruszył którekolwiek z ograniczeń określonych w sekcji 10 niniejszego Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów lub w inny sposób istotnie lub wielokrotnie nie przestrzegał niniejszego Regulaminu. Możemy skorzystać z powyższego prawa do wypowiedzenia lub zawieszenia w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia użytkownika z powodu istotnego i/lub umyślnego naruszenia przez użytkownika niniejszego Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów lub Dodatkowych regulaminów bądź jeśli Meta stwierdzi w dobrej wierze, że naruszenie lub inne działanie lub zaniechanie może spowodować odpowiedzialność prawną po stronie Meta lub innej osoby, może utrudniać analizę działania jakichkolwiek produktów, usług lub systemów Meta bądź ich działanie, może wyrządzić szkodę naszym użytkownikom lub w inny sposób stanowić naruszenie lub złamanie obowiązującego prawa, decyzji sądu lub wezwania do sądu bądź nakazu organu ścigania. Jeśli użytkownik uważa, że decyzja dotycząca wypowiedzeniu lub zawieszeniu umowy jest nieuzasadniona lub chce zapewnić dodatkowe informacje, które jego zdaniem powinny zostać wzięte pod uwagę, informacje dotyczące naszych procedur rozpatrywania skarg znajdzie tutaj.
Po wypowiedzeniu niniejszego Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów przez użytkownika lub przez nas bądź po zawieszeniu niniejszego Regulaminu przez nas prawo użytkownika do korzystania z Usług związanych z awatarami niezwłocznie wygasa. [Sekcje 3 (z wyjątkiem 3.b), 4 (z wyjątkiem 4.a), 5, 6, 7, 8, 9 i 11 do 18] niniejszego Regulaminu pozostają w mocy po wypowiedzeniu Usług związanych z awatarami i/lub niniejszego Regulaminu.
Opinie. Jeśli użytkownik prześle komentarze, pytania, sugestie, przypadki użycia (faktycznego lub proponowanego), problemy, kwestie, pomysły, wyniki lub innego rodzaju opinie związane z korzystaniem przez niego z Usług związanych z awatarami („Opinie”), my i wskazane przez nas osoby możemy z nich dowolnie korzystać, dowolnie je powielać, modyfikować, tworzyć dzieła pochodne lub prezentować publiczne w naszych witrynach internetowych, aplikacjach i usługach w związku ze wszelkimi naszymi produktami lub usługami albo produktami lub usługami naszych podmiotów powiązanych lub partnerów biznesowych bez obowiązku wypłacania mu wynagrodzenia w jakiejkolwiek formie. Użytkownik niniejszym przekazuje Meta wszelkie prawa, tytuły i uprawnienia do wszelkich Opinii bez prawa do wynagrodzenia od Meta, a żaden zapis niniejszego Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów ani relacje między stronami wynikające z niniejszego Regulaminu lub Usług związanych z awatarami bądź z nimi związane nie będą ograniczać prawa Meta do korzystania z Opinii, do czerpania z nich zysków, do ich ujawniania, publikowania, utrzymywania w tajemnicy lub wykorzystywania w inny sposób bez wynagrodzenia dla użytkownika, pracownika lub innych członków upoważnionego personelu, które przekazują takie Opinie. Niezależnie od powyższego użytkownik zobowiązuje się nie przekazywać Meta żadnych Opinii, które uważa za poufne, zastrzeżone ani w inny sposób chronione prawami autorskimi.
Wyłączenie odpowiedzialności. NIE ODPOWIADAMY I NIE PRZYJMUJEMY ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI PRAWNEJ ZA: (A) ŻADNE TREŚCI UŻYTKOWNIKA, TREŚCI ZEWNĘTRZNE ANI INNE TREŚCI, KTÓRE UŻYTKOWNIK, INNY UŻYTKOWNIK LUB OSOBA TRZECIA TWORZĄ, PUBLIKUJĄ, WYSYŁAJĄ, OTRZYMUJĄ LUB PRZECHOWUJĄ W USŁUGACH ZWIĄZANYCH Z AWATARAMI LUB ZA ICH POŚREDNICTWEM POD WARUNKIEM, ŻE NIE ZOSTALIŚMY POINFORMOWANI O TAKICH TREŚCIACH BĄDŹ (JEŚLI ZOSTALIŚMY O NICH POINFORMOWANI) NIEZWŁOCZNIE USUNĘLIŚMY TAKIE NIELEGALNE TREŚCI LUB ZABLOKOWALIŚMY DOSTĘP DO NICH; (B) DZIAŁANIE USŁUG ZWIĄZANYCH Z AWATARAMI, W TYM JAKIEGOKOLWIEK AWATARA META LUB PRZEDMIOTÓW ZWIĄZANYCH Z AWATAREM (W TYM TREŚCI ZEWNĘTRZNYCH), LUB ICH KOMPATYBILNOŚĆ Z DOWOLNĄ APLIKACJĄ LUB USŁUGĄ INNĄ NIŻ INSTAGRAM, FACEBOOK, MESSENGER LUB DOWOLNYM KONKRETNYM SYSTEMEM LUB URZĄDZENIEM, KTÓRE ZIDENTYFIKOWALIŚMY JAKO NIEKOMPATYBILNE Z USŁUGAMI ZWIĄZANYMI Z AWATARAMI; ANI (C) TREŚCI ZEWNĘTRZNE LUB USŁUGI ZEWNĘTRZNE. NIE ZOBOWIĄZUJEMY SIĘ ZAPEWNIĆ ŻADNEGO MINIMALNEGO POZIOMU JAKOŚCI USŁUG.
META NIE PRZYJMUJE NA SIEBIE ŻADNYCH ZOBOWIĄZAŃ ANI ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI W ODNIESIENIU DO JAKICHKOLWIEK TREŚCI ZEWNĘTRZNYCH LUB USŁUG ZEWNĘTRZNYCH, KTÓRE NIE SĄ DOSTARCZANE W RAMACH USŁUG ZWIĄZANYCH Z AWATARAMI LUB KTÓRE (JEŚLI SĄ DOSTARCZANE W RAMACH USŁUG ZWIĄZANYCH Z AWATARAMI) NIE ZOSTAŁY ZGŁOSZONE META LUB KTÓRE META NIEZWŁOCZNIE USUNĘŁA, A PONADTO NIE SKŁADAMY ŻADNYCH OŚWIADCZEŃ, ZAPEWNIEŃ ANI GWARANCJI DOTYCZĄCYCH JAKICHKOLWIEK TREŚCI ZEWNĘTRZNYCH ANI USŁUG ZEWNĘTRZNYCH.
Nie mamy kontroli nad działaniami ani wypowiedziami użytkowników Usług związanych z awatarami ani innych osób trzecich, nie kierujemy nimi ani nie ponosimy odpowiedzialności za ich działania ani zachowania (zarówno w sieci, jak i poza nią) ani za żadne treści, które udostępniają (w tym treści o charakterze obraźliwym, niestosownym, obscenicznym, bezprawnym ani za inne budzące zastrzeżenia treści).
ŻADNE Z POSTANOWIEŃ NINIEJSZEGO REGULAMINU NIE MA NA CELU WYŁĄCZENIA NASZEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA NARUSZENIE NASZYCH OBOWIĄZKÓW UMOWNYCH LUB PRAWNYCH ANI WYŁĄCZENIA, OGRANICZENIA BĄDŹ ZMODYFIKOWANIA NASZEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA RAŻĄCE ZANIEDBANIE LUB UMYŚLNE NARUSZENIE.
Odpowiedzialność. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprzestrzeganie niniejszego Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów, jeśli takie nieprzestrzeganie jest spowodowane działaniem siły wyższej. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do szkód bezpośrednich i szkód, które były przewidziane lub możliwe do przewidzenia w momencie akceptacji przez nas i użytkownika niniejszego Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów, z wyjątkiem przypadków rażącego zaniedbania lub umyślnego naruszenia po naszej stronie. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów nie ogranicza jednak odpowiedzialności jakiegokolwiek podmiotu za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane popełnionym przez taki podmiot zaniedbaniem, za oszustwo lub w jakiejkolwiek sprawie, w której odpowiedzialności nie można ograniczyć na mocy prawa.
Alternatywne sposoby rozstrzygania sporów.
W przypadku sporu użytkownika z nami, który wynika z niniejszego Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów lub jest z nim związany, użytkownik może się z nami skontaktować pod adresem https://www.meta.com/help/, a my postaramy się rozstrzygnąć spór. Przed zgłoszeniem formalnego roszczenia jeśli użytkownik jest niezadowolony ze sposobu, w jaki próbujemy rozstrzygnąć spór, użytkownik może skorzystać z alternatywnego sposobu rozstrzygania sporów. Komisja Europejska zapewnia obywatelom państw członkowskich UE i EOG procedurę alternatywnego rozstrzygania sporów za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod poniższym adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. W przypadku niezadowolenia z rezultatu postępowania użytkownik może wszcząć zwykłe postępowanie przed sądem.
W każdym kraju funkcjonuje odpowiedni organ oraz mechanizmy alternatywnego rozstrzygania sporów. Poniżej prezentujemy ich wykaz:
- Dania – każde roszczenie, zgodnie z prawem duńskim, można zgłaszać do duńskiej Rady ds. skarg konsumenckich lub duńskiego Centrum ds. rozstrzygania sporów: Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet (naevneneshus.dk");
- Islandia – mechanizm zgłaszania reklamacji Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa jest dostępny pod poniższym adresem: https://kvth.is/#/.
- Norwegia – każde roszczenie, zgodnie z prawem norweskim, można zgłosić do norweskiej Agencji ds. konsumentów pod poniższym adresem: Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien, Norwegia oraz na stronie internetowej www.forbrukertilsynet.no.
O ile użytkownik nie posiada miejsca zwykłego pobytu we Francji (lub innym terytorium, na którym zgodnie z lokalnym prawem istnieje taki obowiązek), Meta nie jest zobowiązana do stosowania procedury alternatywnego rozstrzygania sporów z użytkownikiem i nie korzysta z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej do rozpatrywania jakichkolwiek skarg.
Niezależnie od powyższego żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie uniemożliwi użytkownikowi złożenia skargi do właściwych organów w kraju jego zamieszkania. Jeżeli zezwala na to prawo, organy takie mogą dochodzić od nas odszkodowania lub zadośćuczynienia dla użytkownika.
Właściwość prawa i rozstrzyganie sporów. Niniejszy Regulamin dotyczący korzystania z awatarów podlega prawu kraju zamieszkania użytkownika, a takie prawo ma zastosowanie do każdego roszczenia, powództwa czy sporu wynikających z niniejszego Regulaminu lub Usług związanych z awatarami („Spór”). Użytkownik może rozstrzygnąć Spór w dowolnym sądzie w swoim kraju zamieszkania właściwym dla takiego roszczenia.
Postanowienia różne.
Cesja. Użytkownik nie może dokonać przeniesienia praw ani obowiązków zawartych w niniejszym Regulaminie dotyczącym korzystania z awatarów ani żadnych wynikających z niego praw bez uprzedniej pisemnej zgody Meta, a wszelkie próby dokonania takiej cesji bez wymaganej zgody nie będą wywoływały skutków prawnych. Z zastrzeżeniem powyższych zapisów niniejszy Regulamin dotyczący korzystania z awatarów jest wiążący i działa na korzyść stron oraz ich prawnych następców lub cesjonariuszy. Użytkownik akceptuje, że wszystkie nasze prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów mogą zostać przez nas swobodnie przeniesione, w tym między innymi w przypadku połączenia, przejęcia lub sprzedaży zasobów albo czynności prawnej.
Rozdzielność postanowień. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu dotyczącego korzystania z awatarów zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niemożliwe do wyegzekwowania z jakiegokolwiek powodu, wówczas postanowienie takie zostanie uznane za wyłączone z niniejszego Regulaminu i nie będzie miało wpływu na ważność ani możliwość egzekwowania któregokolwiek z pozostałych postanowień.
Brak praw podmiotów zewnętrznych. Niniejszy Regulamin dotyczący korzystania z awatarów nie powoduje udzielenia żadnych praw osobom trzecim.
Całość umowy. Niniejszy Regulamin dotyczący korzystania z awatarów i Dodatkowe regulaminy (oraz wszelkie umowy włączone do nich przez odniesienie) stanowią całą umowę między użytkownikiem a Meta dotyczącą przedmiotu niniejszej umowy i zastępują wszelkie wcześniejsze i równoczesne pisemne lub ustne umowy lub porozumienia między użytkownikiem a Meta dotyczące tego przedmiotu.
Postanowienia dotyczące użytkowników we Francji.
Jeśli użytkownik jest konsumentem we Francji, przysługują mu ustawowa gwarancja zgodności i ustawowa gwarancja na wady ukryte obejmujące Narzędzia do tworzenia awatara, Wygenerowane treści i Licencjonowane przedmioty związane z awatarem. W poniższej klauzuli gwarancyjnej „przedsiębiorca” odnosi się do Meta, a „konsument” odnosi się do użytkownika.
Ustawowa gwarancja zgodności
Użytkownik ma prawo do egzekwowania ustawowej gwarancji zgodności w przypadku pojawienia się niezgodności podczas całego okresu obowiązywania licencji. W tym okresie od konsumenta wymaga się jedynie ustalenia istnienia niezgodności, a nie daty jej wystąpienia.
Ustawowa gwarancja zgodności oznacza obowiązek dostarczania wszelkich aktualizacji niezbędnych do utrzymania zgodności cyfrowych treści lub usług w okresie obowiązywania licencji.
Ustawowa gwarancja zgodności zapewnia konsumentowi prawo do doprowadzenia cyfrowych treści lub usług do stanu zgodności z umową bez zbędnej zwłoki na jego żądanie, bezpłatnie i bez większych niedogodności po jego stronie.
Konsument może uzyskać obniżenie ceny poprzez zatrzymanie cyfrowych treści lub usług albo odstąpienie od umowy z pełnym zwrotem kosztów w zamian za rezygnację z cyfrowych treści lub usług, jeśli:
1° przedsiębiorca odmawia doprowadzenia cyfrowych treści lub usług do zgodności z umową;
2° doprowadzenie cyfrowych treści lub usług do zgodności z umową jest bezzasadnie opóźnione;
3° cyfrowych treści lub usług nie można doprowadzić do zgodności z umową bez ponoszenia kosztów przez konsumenta;
4° zgodność cyfrowych treści lub usług z umową powoduje poważne niedogodności dla konsumenta;
5° niezgodność cyfrowych treści lub usług z umową utrzymuje się pomimo nieudanej próby doprowadzenia ich do zgodności z umową przez profesjonalny podmiot.
Konsument ma również prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli niezgodność jest na tyle poważna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Konsument nie jest wówczas zobowiązany do żądania wcześniejszego doprowadzenia cyfrowych treści lub usług do zgodności z umową.
Jeśli brak zgodności jest niewielki, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy tylko wtedy, gdy umowa nie przewiduje zapłacenia ceny.
Każdy okres braku dostępności do cyfrowych treści lub usług spowodowany działaniami zmierzającymi do przywrócenia ich zgodności zawiesza pozostały okres gwarancji do momentu ponownego dostarczenia cyfrowych treści lub usług zgodnych z umową.
Prawa wymienione powyżej wynikają z zastosowania artykułów L. 224-25-1 do L. 224-25-31 francuskiego Kodeksu konsumenckiego.
Przedsiębiorca, który w złej wierze utrudnia realizację ustawowej gwarancji zgodności z umową, podlega grzywnie z prawa cywilnego w wysokości do 300 000 EUR, która może zostać zwiększona do 10% średniego rocznego obrotu (artykuł L. 242-18-1 francuskiego Kodeksu konsumenckiego).
Ustawowa gwarancja na wady ukryte
Konsument może korzystać również z ustawowej gwarancji na wady ukryte zgodnie z artykułami 1641 do 1649 francuskiego kodeksu cywilnego przez okres dwóch (2) lat od momentu wykrycia wady. Ta gwarancja uprawnia konsumenta do obniżenia ceny, jeśli cyfrowe treści lub usługi zostaną przez niego zatrzymane, albo do pełnego zwrotu kosztów w zamian za rezygnację z cyfrowych treści lub usług.