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Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
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Solucionar problemas relacionados à não ativação do Meta Quest gerenciado pela sua organização
5 curtidas
Se um Meta Quest gerenciado por uma organização (como o local onde você trabalha ou estuda) não estiver ativando, experimente o seguinte:
- Verifique se o headset está carregado.
- Verifique se o botão liga/desliga está funcionando mantendo-o pressionado por alguns segundos.
- Force a reinicialização do headset pressionando sem soltar o botão liga/desliga por pelo menos 30 segundos e, em seguida, aguarde 30 segundos. Se o headset não voltar a ligar automaticamente, pressione o botão liga/desliga até que o headset seja ativado.
É possível que o Meta Quest esteja ligado, mas você só esteja vendo uma tela preta. Nesse caso, é possível forçar a reinicialização do dispositivo. Para isso:
- Pressione sem soltar o botão liga/desliga e o botão para baixar o volume (-) simultaneamente no headset até que a tela de inicialização seja exibida.
- Selecione Inicializar dispositivo.
- Se necessário, use os botões de volume para navegar no menu e o botão liga/desliga para selecionar.
Se necessário, saiba como fazer a restauração de fábrica do dispositivo gerenciado pela sua organização.
Nota: se você estiver usando um Meta Quest gerenciado pela organização, não poderá entrar em contato com o suporte a menos que seja um administrador na organização. Os administradores da organização podem abrir tíquetes de suporte para as pessoas da organização.
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