Saiba mais sobre a verificação de documento de identidade para Contas Meta
Podemos pedir que você carregue um documento de identificação para verificar as informações da sua Conta Meta.
Seu documento de identificação ajuda a confirmar sua identidade. A Meta pode solicitar seu documento de identificação para manter a conta segura ou ajudar a prevenir abusos, como golpes, phishing e fraudes.
A idade mínima necessária para ter uma Conta Meta varia de acordo com a localização. A Meta pode pedir que você carregue um documento de identificação para comprovar sua idade.
Se você não tiver um documento de identidade oficial, poderá usar outras opções (por exemplo: carteira de estudante, cartão de biblioteca).
Saiba mais sobre os tipos de documentos de identificação que a Meta aceita.
Se você tiver problemas ao carregar o documento de identificação ou verificar sua conta, entre em contato com o Suporte da Meta Store.
Em alguns casos, você pode usar um cartão de crédito para confirmar sua identidade. Não armazenamos informações sobre seu cartão de crédito, a menos que você escolha salvá-las para futuras compras na Meta Horizon Store. Você também pode verificar sua conta em auth.meta.com/verify e seguir as instruções na tela. Você também pode acessar essa página se recebeu uma solicitação para verificar sua conta e não consegue entrar nela.
Dicas para carregar seu documento de identidade
Caso receba um email solicitando o envio do seu documento de identificação, consulte-o para obter instruções sobre como enviar o documento. Caso contrário, siga as instruções na tela.
- Seu documento de identificação deve ser de um tipo aceito pela Meta.
- Dependendo do tipo de documento de identificação que você estiver enviando, verifique se ele inclui seu nome, foto e/ou data de nascimento.
- Não deve haver incompatibilidade entre o tipo de documento selecionado e o documento que você carregou. Exemplo: se selecionar "carteira de habilitação" como tipo de documento, você deverá carregar uma foto da sua carteira de habilitação.
- Verifique se a identificação que você carregou não expirou.
- Carregue documentos em boas condições. Texto e fotos (se aplicáveis) devem ser claramente legíveis. Documentos desfocados são muitas vezes rejeitados.
- Dicas extras para tirar fotos nítidas do seu documento de identificação:
- O documento de identificação ou outro documento deve ocupar cerca de 80% da imagem.
- Nenhuma parte da imagem pode ser coberta ou bloqueada.
- Use a câmera do seu dispositivo móvel para tirar as fotos, uma vez que a resolução menor de algumas câmeras de computador pode dificultar a verificação.
- Evite ângulos. Tire fotos do seu documento de identificação ou outro documento diretamente com os quatro cantos visíveis. Preencha o quadro e evite cortes.
- Desative flash para reduzir o brilho.
- Coloque o documento virado para cima em uma superfície plana e uniforme.
- Coloque o documento em uma mesa ou superfície escura para ter um plano de fundo bem contrastado.
- Remova quaisquer outros objetos das fotos.
O que acontece com seu documento de identidade depois que você o envia
Depois que você nos enviar uma cópia do seu documento de identificação, ela será criptografada e armazenada de maneira segura por 30 dias para ajudar a confirmar sua identidade. Seu documento de identificação não ficará visível no seu perfil, nem para amigos nem para outras pessoas nas tecnologias da Meta.
Para ajudar a confirmar que os documentos de identificação são reais, a Meta pode usar análise manual e sistemas automatizados. A Meta também pode fazer parcerias com fornecedores de serviços confiáveis para confirmar a sua identidade. Isso ajuda a detectar e evitar riscos como imitação ou roubo de identidade, mantendo sua segurança e a da comunidade.
A análise do seu documento de identificação pode levar até 48 horas. Após a verificação da sua identidade, você receberá uma notificação por email.
Verificação do documento de identidade pela Yoti
A Yoti, um serviço de verificação de idade de terceiros, poderá verificar seu documento de identificação.
Certificada pelo Age Check Certification Scheme, a Yoti é a principal fornecedora de serviços de verificação de idade para vários setores no mundo, incluindo redes sociais, jogos e comércio eletrônico com restrição de idade.
Tipos de documentos de identificação que a Yoti aceita para verificar sua idade
O documento de identificação escolhido deve incluir uma foto do seu rosto e sua data de nascimento. A Yoti aceita os seguintes tipos de documento de identificação:
- Passaporte
- Carteira de habilitação
Como usar seu documento de identificação para confirmar sua idade com a Yoti
Se optar por usar um documento de identificação para confirmar sua idade com a Yoti, você precisará permitir que a Meta tenha acesso à sua câmera.
Para capturar sua foto, coloque o documento de identidade em uma superfície plana, evite brilho ou sombras e centralize-o. Depois que seu documento de identificação for digitalizado, você poderá enviar a foto dele para análise ou tirar outra foto.
Com base nas leis da sua região e nos resultados da verificação de idade, também pode ser necessário obter o consentimento do seu pai, mãe ou responsável.
Observação: quando você tira uma foto do seu documento de identificação, ela pode ficar armazenada no seu dispositivo. Por motivos de segurança, exclua essa foto da galeria do seu dispositivo depois de concluir o processo de carregamento do documento de identidade.