Como resgatar uma promoção de app, jogo ou assinatura com a compra de um novo headset Meta Quest
Se você comprar um headset Meta Quest que seja parte de uma promoção de assinatura, app ou jogo por tempo limitado, poderá resgatar o conteúdo depois de ativar o headset. Depois de ativar seu headset, você poderá receber uma notificação no seu email, no seu headset ou no app Meta Horizon para celular com instruções sobre como resgatar seu conteúdo. Se você não receber uma notificação, ainda poderá resgatar seu conteúdo seguindo as instruções abaixo.
Em alguns casos, um app, jogo ou assinatura incluído em uma promoção pode não estar disponível ainda. Você ainda pode resgatar o conteúdo depois de ativar seu headset, mas talvez não consiga reproduzi-lo até que ele seja lançado.
Você deve resgatar seu app, jogo ou assinatura antes que a oferta expire. Verifique a promoção específica para obter detalhes sobre a expiração.
Como resgatar sua promoção
Você pode resgatar conteúdo promocional usando o app Meta Horizon ou seu headset Meta Quest.
Para resgatar sua nova promoção de compra de headset:
- Baixe e abra o app Meta Horizon no seu smartphone. Depois, siga as instruções para ativar seu headset.
- Em Pagamentos e extras, encontre o conteúdo incluso na sua compra.
- Toque em Resgatar ou
Opções ao lado do conteúdo.
- Siga as instruções na tela e toque em Continuar.
- Ligue o headset e siga as instruções de ativação.
- Pressione
botão Meta no controle Touch direito para acessar o menu universal. Depois, selecione
Meta Horizon Store.
- Selecione o ícone da sua imagem de perfil no canto superior direito da Store.
- Selecione Promoções, depois selecione Resgatar para ir à página do app, do jogo ou da assinatura na Meta Horizon Store.
- Selecione Resgatar.
Há outras duas maneiras de resgatar uma promoção no seu headset:
- Ao ativar seu headset, você verá o Espaço Meta Horizon. Você pode receber uma solicitação automaticamente para reivindicar seu conteúdo no Espaço Meta Horizon.
- Você pode visitar a página do app, do jogo ou da assinatura na Meta Horizon Store e selecionar Resgatar.
Lembre-se de que você precisa ativar seu headset antes de resgatar sua promoção.
Compartilhar apps e jogos
Se você é dono de um dispositivo e quer compartilhar conteúdo promocional qualificado com perfis adicionais no headset, precisa ativar o compartilhamento de apps.
Reembolsos
Para obter um reembolso de uma promoção do Meta Quest, devolva seu headset dentro de 30 dias da compra.
Se a promoção incluir uma assinatura, seu plano de pagamento será cancelado. Você perderá o acesso a qualquer conteúdo gratuito incluído na promoção.
Obter suporte
Caso tenha perguntas sobre o Meta Quest ou uma compra em Meta.com, entre em contato com o Suporte da Meta Store.
Se tiver perguntas sobre a experiência do jogo ou do app, ou sobre pedidos feitos no site do desenvolvedor do jogo ou do app, entre em contato diretamente com o desenvolvedor.