Evitar tentativas de fraude e phishing
O que é o phishing?
O phishing consiste em alguém tentar obter acesso à tua conta através do envio de uma mensagem ou de uma ligação suspeita a pedir as tuas informações pessoais. Estas mensagens também podem afirmar que a tua conta vai ser banida ou eliminada se não seguires as suas indicações. Se conseguirem aceder à tua conta, podem utilizá-la para enviar spam.
Exemplo: recebes um e-mail a dizer que tens de iniciar sessão na tua conta do Instagram ou do Facebook e ler uma mensagem importante. O e-mail direciona-te para um site estranho que te pede para introduzires o teu nome de utilizador e a tua palavra-passe.
O que podes fazer se achares que foste vítima de phishing
Se introduziste acidentalmente o teu nome de utilizador ou a tua palavra-passe numa ligação estranha, é possível que outra pessoa consiga iniciar sessão na tua conta. Estas são algumas das coisas que podes fazer:
- Se conseguires iniciar sessão na tua conta, protege-a ao repor a palavra-passe e terminar sessão em qualquer dispositivo do qual não sejas proprietário/a.
- Se não conseguires aceder à tua conta e o teu nome de utilizador ou palavra-passe não funcionarem, acede ao Centro de Ajuda do Instagram ou ao Centro de Ajuda do Facebook para mais ajuda.
- Sabe como manter a tua conta segura para evitar que seja pirateada novamente ou recupera a tua conta numa plataforma da Meta no Centro de Apoio e Recuperação de Contas.
Evitar tentativas de fraude e phishing
Fica atento/a a mensagens ou e-mails suspeitos
- Não confies em mensagens que peçam dinheiro, ofereçam presentes ou ameacem eliminar ou banir a tua conta.
- Qualquer correspondência do Facebook ou da Meta é enviada apenas a partir destes domínios de e-mail ou de qualquer subdomínio dos indicados a seguir (como support.facebook.com ou business.fb.com):
- fb.com
- facebook.com
- facebookmail.com
- instagram.com
- meta.com
- metamail.com
Não cliques em ligações suspeitas
- Se receberes uma mensagem ou um e-mail suspeitos que afirmem ser da Meta, não cliques em nenhuma das ligações ou anexos.
Não respondas a estes e-mails
- Não respondas a mensagens a pedir a tua palavra-passe, o teu número da segurança social ou as informações do teu cartão de crédito.
Recebe avisos
- Ativa a autenticação de dois fatores de modo a obter segurança adicional para a conta.
Dicas de segurança
- Sabe como aumentar a segurança da tua conta nas Dicas de segurança do Instagram ou nas Dicas de segurança do Facebook.
Centro de Proteção contra Fraudes
- Descobre como estamos a trabalhar para te manter em segurança nas nossas tecnologias.