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Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
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Resolver problemas relacionados com o facto de o Meta Quest gerido pela tua organização não se ligar
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Se um Meta Quest gerido pela organização (como aquela onde trabalhas ou a escola que frequentas) não se ligar, experimenta o seguinte:
- Verifica se o equipamento está carregado.
- Verifica se o botão ligar/desligar está a funcionar ao pressioná-lo durante alguns segundos.
- Força o reinício do equipamento ao pressionar o botão ligar/desligar durante, pelo menos, 30 segundos. Depois, espera mais 30 segundos. Se o equipamento não voltar a ligar-se automaticamente, prime o botão ligar/desligar até o equipamento se ligar.
É possível que o teu Meta Quest esteja ligado, mas só consigas ver um ecrã preto. Neste caso, podes forçar o reinício do teu dispositivo. Para fazeres isto:
- Pressiona o botão ligar/desligar e o botão para baixar o volume (-) em simultâneo no teu equipamento até aparecer o ecrã de reinício.
- Seleciona Reiniciar dispositivo.
- Se for necessário, podes utilizar os botões de volume para navegar pelo menu e o botão ligar/desligar para selecionar.
Se necessário, sabe como repor as configurações de fábrica do dispositivo gerido pela tua organização.
Nota: se estiveres a utilizar um Meta Quest gerido pela organização, não podes contactar o apoio, a menos que sejas um/a administrador/a da tua organização. Os administradores da organização podem gerar pedidos de assistência para as pessoas na sua organização.
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