Como resgatar uma promoção de jogo, app ou subscrição com a compra de um novo equipamento Meta Quest
Se comprares um equipamento Meta Quest que faz parte de uma promoção de jogo, app ou subscrição de tempo limitado, podes resgatar os conteúdos depois de ativares o teu equipamento. Depois de ativares o teu equipamento, podes receber uma notificação no teu e-mail, no teu equipamento ou na app móvel Meta Horizon com as instruções sobre como resgatar os teus conteúdos. Se não receberes uma notificação, ainda podes resgatar os teus conteúdos ao seguir as instruções abaixo.
Em alguns casos, uma subscrição de uma app, jogo ou subscrição incluídas numa promoção, poderá ainda não estar disponível. Ainda podes resgatar os conteúdos depois de ativares o teu equipamento, mas podes não ser capaz de jogar os conteúdos até que estes sejam lançados.
Tens de resgatar a tua app, o teu jogo ou a tua subscrição antes que a oferta expire. Verifica a promoção específica para obter informações sobre o prazo de validade.
Como resgatar a tua promoção
Podes resgatar os conteúdos da promoção a partir da app Meta Horizon ou a partir do teu equipamento Meta Quest.
Para resgatar a promoção de compra do teu novo equipamento:
- Descarrega e abre a app Meta Horizon no teu telemóvel e depois segue as instruções para ativar o teu equipamento.
- Quando chegares a Pagamentos e extras, encontra os conteúdos incluídos na tua compra.
- Toca em Resgatar ou em
Opções junto aos conteúdos.
- Segue as instruções no ecrã e, depois, toca em Continuar.
- Liga o teu equipamento e segue as instruções de ativação.
- Prime
botão Meta no teu comando Touch direito para abrir o menu Universal e, depois, seleciona
Loja do Meta Horizon.
- Seleciona o ícone da tua imagem de perfil no canto superior direito da loja.
- Seleciona Promoções e, depois, seleciona Resgatar para aceder à página da app, do jogo ou da subscrição na Loja do Meta Horizon.
- Seleciona Resgatar.
Existem duas outras formas de resgatar a tua promoção no teu equipamento:
- Quando ativares o teu equipamento, vais ver a tua página inicial do Meta Horizon. Poderá ser-te pedido automaticamente para reclamar os teus conteúdos da Página inicial do Horizon.
- Podes visitar a página da app, do jogo ou da subscrição na Loja do Meta Horizon e selecionar Resgatar.
Tem atenção que, tens de ativar o teu equipamento antes de poderes resgatar a tua promoção.
Partilhar apps e jogos
Se fores proprietário/a de um dispositivo e queres partilhar conteúdos promocionais elegíveis com perfis adicionais no equipamento, podes fazê-lo ao ativar a Partilha de apps.
Reembolsos
Para receber um reembolso de uma promoção do Meta Quest, devolve o teu equipamento no prazo de 30 dias após a compra.
Se a tua promoção incluir uma subscrição, o teu plano de pagamento vai ser cancelado. Vais perder o acesso a quaisquer conteúdos gratuitos incluídos na promoção.
Obter apoio técnico
Se tiveres perguntas sobre o Meta Quest ou uma compra a partir de Meta.com, contacta o Apoio técnico da Loja Meta.
Se tiveres perguntas sobre a experiência da app ou do jogo ou sobre encomendas feitas no site do programador do jogo ou da app, contacta diretamente o programador.