Resolução de problemas relacionados com o Link do Meta Horizon
O Link do Meta Horizon liga o teu equipamento Meta Quest a um computador Windows para aceder a jogos para PC e experiências de conteúdos multimédia. O Air Link permite esta ligação através de Wi-Fi.
Se tiveres problemas com a configuração da tua ligação, segue os passos de resolução de problemas abaixo.
Problemas comuns e soluções
- Problemas de ligação: verifica as definições da tua rede Wi-Fi, confirma se o equipamento e o computador estão ligados à mesma rede e, se necessário, reinicia o router.
- Problemas de desempenho: ajusta as definições da placa gráfica, atualiza os controladores da tua placa gráfica e fecha quaisquer programas desnecessários ou aplicações em segundo plano.
- Erros de compatibilidade: certifica-te de que o cabo USB é compatível com o equipamento e o computador. Se necessário, experimenta utilizar uma porta USB ou um cabo diferente.
Passos adicionais de resolução de problemas
- Reinicia o teu equipamento e computador.
- Atualiza o software e os controladores do Meta Quest.
- Desativa qualquer firewall ou software antivírus que possa interferir com a ligação do Link.
- Desinstala e volta a instalar a app Link do Meta Horizon no teu computador.
- Termina sessão e volta a iniciá-la na app Link do Meta Horizon.
- Experimenta utilizar uma ligação com fios em vez do Air Link.
- Se estiveres a utilizar o Link, certifica-te de que o Air Link está desativado.
Ajustar as referências de desempenho gráfico do Link
Ajustar as definições de desempenho gráfico pode melhorar a tua experiência com o Link do Meta Horizon. Utiliza a app Link do Meta Horizon no teu computador para fazer estes ajustes.
Para ajustares as definições de desempenho gráfico para o teu equipamento:
- Abre a app Link do Meta Horizon no teu computador.
- Clica em Dispositivos.
- Clica no equipamento ativo.
- Navega até Preferências de gráficos.
- Ajusta a tua Frequência de atualização e a Resolução de composição.
- Frequência de atualização: podes escolher entre 72 Hz, 80 Hz, 90 Hz ou 120 Hz. Esta definição determina a frequência com que o teu ecrã é atualizado com novas imagens a cada segundo.
- Resolução de composição: ajusta a resolução na qual a tua app ou o teu jogo são apresentados. A resolução máxima de composição é 5408 x 2736.
Aumentar a frequência de atualização e a resolução de composição melhora os elementos visuais, mas poderá reduzir o desempenho. Até mesmo as principais GPU podem reduzir fotogramas em definições elevadas, o que leva a uma experiência com menos qualidade. Se te deparares com problemas de desempenho, revê as preferências de gráficos.
Resolver problemas de desempenho a partir das preferências de gráficos
O Link permite-te aperfeiçoar as preferências de gráficos através da app para computador. Geralmente, aumentar as opções de apresentação como a frequência de atualização e a resolução de composição pode afetar negativamente o desempenho. Se a associação do Link for instável, experimenta estes passos:
- Abre a app no teu computador.
- No lado esquerdo, clica em Dispositivos e, depois, em Meta Quest.
- Clica em Preferências de gráficos e, depois, em Repor predefinições.
- Clica em Guardar.
Nota: se ajustaste definições com a ferramenta de depuração do Oculus (por exemplo, a taxa de bits de codificação, a largura da resolução da codificação e os píxeis por apresentação), alterar as definições de gráficos acima pode afetar o desempenho. Define todos os valores numéricos para 0 e reinicia a app para computador.
Resolução de problemas relacionados com a ligação ao Air Link
Certifica-te de que a app Link do Meta Horizon está aberta e de que o teu computador se encontra na mesma rede de Internet que o teu Meta Quest.
Para resolver problemas relacionados com a ligação ao Link:
- Com o equipamento ligado, prime o botão Meta no comando Touch direito para aceder ao menu Universal.
- Passa o cursor por cima do relógio do lado esquerdo do menu Universal. Quando aparecer o menu Definições rápidas, seleciona-o.
- Seleciona Link.
- Se o teu computador não aparecer na lista, desativa e volta a ativar a opção Air Link.
- Seleciona o teu computador e, depois, Resolução de problemas.
- Analisa o gráfico de métricas para ver possíveis problemas de ligação.
Se os problemas com o Wi-Fi persistirem, liga diretamente ao teu modem ou router através de um cabo Ethernet.
Métricas de ligação
A função de resolução de problemas relacionados com a ligação utiliza estas métricas para te ajudar a otimizar a tua ligação ao Air Link:
- Cumpre os requisitos: a tua configuração cumpre os requisitos físicos para uma boa experiência de streaming.
- Cumpre alguns requisitos: a tua configuração cumpre parcialmente os requisitos. Considera fazer uma configuração de forma a cumprir todos os requisitos.
- Não cumpre os requisitos: a tua configuração não cumpre os requisitos básicos para uma boa experiência de streaming. Torna a fazer a configuração.
Cumprir os requisitos não garante um desempenho ideal. Fatores como interferência na rede sem fios e congestionamento de rede podem afetar a experiência de jogo, especialmente em áreas ocupadas.
Melhorar a configuração da ligação
Após o processo de resolução de problemas na RV, utiliza a tabela abaixo para otimizar a ligação ao Air Link ao implementar alterações em áreas que apenas cumprem alguns ou nenhuns dos requisitos.
| Causa dos requisitos em falta | Motivo pelo qual é importante | Como resolver |
| Banda de rede (2,4/5 GHz) | A banda de 5 GHz suporta canais de 80 MHz mais rápidos com menos interferência. | Liga à rede 5G. Configura o teu router para utilizar um canal específico, de preferência 80 MHz na banda de 5 GHz. |
| Largura do canal (por exemplo, 80 MHz) | Canais com maior largura permitem uma transferência de dados mais rápida. | Configura o teu router para utilizar a banda de 5 GHz e bloquear a largura do canal para 80 MHz, se possível. |
| Ligação Ethernet | As ligações sem fios podem interferir umas com as outras. | Liga o teu PC ao router com um cabo Ethernet. |
| Latência da rede | Uma latência elevada indica uma configuração de rede inferior à ideal. | Minimiza os dispositivos entre o PC e o equipamento. Considera utilizar um router dedicado para o Air Link. |
| Força do sinal de Wi-Fi | Uma força do sinal reduzida afeta a velocidade e a experiência do utilizador. | Aproxima-te do router, de preferência na mesma sala com o caminho desimpedido. |
Falha no carregamento da app Link do Meta Horizon
Se estiveres a ter problemas ao descarregar ou instalar a app Link do Meta Horizon, podes não ter espaço suficiente no disco. Certifica-te de que tens, pelo menos, 9 GB disponíveis.
Dicas para resolução de problemas:
- Transfere os ficheiros de grandes dimensões para um disco externo.
- Elimina ficheiros grandes indesejados (como música, vídeos).
- Desinstala programas ou conteúdos que não são utilizados.
- Utiliza a Limpeza do disco no Windows para libertar espaço.
Resolver problemas conhecidos com o Link
Problemas conhecidos de compatibilidade
- Compatibilidade entre o PTC e o Link: se estiveres no Canal de Teste Público (PTC), o Link pode não funcionar. Desativa o acesso ao PTC para utilizar o Link.
- Compatibilidade de software: para OBS e XSplit, assegura-te de que a CPU é o dispositivo de processamento de vídeo.
- Compatibilidade com cabo USB: se estiveres a utilizar um cabo USB 3.0, certifica-te de que cumpre os requisitos do cabo do Link do Meta Horizon.
Se um cabo USB 3 numa porta USB 3 for reconhecido como USB 2, experimenta estas dicas:
- Certifica-te de que os adaptadores USB A para USB C suportam USB 3.
- Verifica a orientação do adaptador se USB 3 for suportado apenas de uma forma.
- Volta a colocar os cabos USB C para USB C em orientações diferentes.
- Assegura-te de que os cabos do cartão PCI-E estão totalmente inseridos.
Resolução de problemas relacionados com o áudio do Link
Se não ouvires som, ou se estiveres a ter problemas com o teu microfone ao utilizar o Link, consulta este artigo.