Garanția Meta Warranty Plus pentru ochelarii AI glasses
Deocamdată, garanția Meta Warranty Plus este disponibilă în Statele Unite și Japonia. Condițiile de utilizare și tarifele pentru această garanție diferă de la o țară la alta. Află detalii de mai jos.
Warranty Plus este un contract de servicii extins prin care se prelungește protecția ochelarilor AI glasses Meta eligibili. Acoperă daunele accidentale, problemele de natură estetică și defecțiunile produsului dincolo de garanția standard.
Ce produse sunt acoperite?
Garanția Warranty Plus este disponibilă pentru aceste produse achiziționate din Statele Unite prin meta.com:
- Ray-Ban Meta Gen 1
- Ray-Ban Meta Gen 2
- Ray-Ban Meta Optics Gen 2
- Meta Ray-Ban Display
- Oakley Meta HSTN
- Oakley Meta Vanguard
- Meta Glasses
Note:
- Warranty Plus nu acoperă ochelarii în ediție limitată.
- Lentilele cu dioptrii sunt acoperite doar pentru Ray-Ban Meta Display, Ray-Ban Meta Optics și Meta Glasses.
- Poți achiziționa Garanția Plus pentru Meta Glasses la achiziția dispozitivului sau separat, după activare (în 60 de zile), din pagina Meta Warranty Plus, introducând numărul de serie al dispozitivului.
- Doar în cazul ochelarilor Ray-Ban Meta Display, garanția se poate achiziționa după activare, prin codul QR din cutie.
- Pentru toate celelalte dispozitive, trebuie să achiziționezi Warranty Plus odată cu dispozitivul.
Ce acoperă Meta Warranty Plus?
Warranty Plus oferă o acoperire completă, inclusiv pentru:
- Defectarea produsului și defectele sale de fabricație
- Daunele accidentale (scăparea pe jos, contactul cu lichide, lovire)
- Zgârierea sau ciobirea lentilelor sau ramelor
- Daunele de natură estetică (inclusiv uzura normală)
- Toate accesoriile din cutie, inclusiv tocul
Tarife
Tarife (Statele Unite)
Produs | Prețul garanției | Taxă de servicii (cu o franșiză în cazul daunelor accidentale/de natură estetică) |
Ochelarii Ray-Ban Meta Gen 1 | 39,99 USD | 50,00 USD |
Ochelarii Ray-Ban Meta Gen 2 | 54,99 USD | 60,00 USD |
Ochelarii Ray-Ban Meta Optics Gen 2 | 59,99 USD (fără dioptrii) 79,99 USD (cu dioptrii) | 100,00 USD (fără dioptrii) 150,00 USD (cu dioptrii) |
Ochelarii Meta Ray-Ban Display | 79,99 USD (fără dioptrii) 99,99 USD (cu dioptrii) | 100,00 USD (fără dioptrii) 150,00 USD (cu dioptrii) |
Ochelarii Oakley Meta HSTN | 59,99 USD | 60,00 USD |
Ochelarii Oakley Meta Vanguard | 69,99 USD | 75,00 USD |
Meta Glasses | 59,99 USD (fără dioptrii) 74,99 USD (cu dioptrii) | 65,00 USD (fără dioptrii) 120,00 USD (cu dioptrii) |
Cum poți să achiziționezi Meta Warranty Plus
- Adaugă Warranty Plus când achiziționezi ochelari eligibili de pe meta.com, la finalizarea comenzii.
- Pentru ochelarii Meta Ray-Ban Display, adaugă Warranty Plus după activarea dispozitivului prin scanarea codului QR din cutie sau accesând pagina Meta Warranty Plus. Îți va trebui numărul de serie al dispozitivului.
- Pentru ochelarii Meta, adaugă Warranty Plus în termen de 60 de zile de la activare, accesând pagina Meta Warranty Plus. Îți va trebui numărul de serie al dispozitivului.
- Vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile programului și condițiile de utilizare.
Cum poți să trimiți reclamații
Anul 1:
- Luxottica (producător Ray-Ban/Oakley) sau Meta (Meta Ray-Ban Display, Meta Glasses) se ocupă de reclamațiile privind funcționarea necorespunzătoare a produselor.
- Meta gestionează reclamațiile pentru daune accidentale.
Anul 2:
- Meta gestionează toate reclamațiile (defectare, accidente, estetică), cu o tarifează în cazul daunelor accidentale sau de natură estetică.
Pentru a trimite o solicitare:
- Dacă dispozitivul este acoperit de Warranty Plus, contactează Echipa de asistență pentru Magazinul Meta.
- Trebuie să ai la îndemână detaliile și dovada achiziționării dispozitivului.
Excluderi și anulare
- Warranty Plus nu acoperă daunele produse fie din cauza utilizării necorespunzătoare, neglijenței sau reparațiilor neautorizate, fie intenționat.
- Polița Warranty Plus poate fi anulată pentru o restituire integrală în cel mult 30 de zile de la achiziție, dacă nu s-au trimis reclamații. (Această perioadă este extinsă la 60 de zile pentru rezidenții din California.)
- Polița Warranty Plus poate fi anulată și după perioada inițială, pentru o restituire proporțională, dacă nu s-au trimis reclamații.