Meta, inclusiv Produsele Companiei Meta precum Meta Horizon, Quest, Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp și Meta for Work, nu are un număr de telefon public general disponibil pentru serviciul de asistență pentru clienți. Numerele de telefon care afirmă că aparțin serviciului pentru clienți Meta sunt asociate unor posibile înșelătorii și trebuie evitate.

Notă: Meta s-ar putea să ofere asistență telefonică specializată în anumite jurisdicții sau în legătură cu anumite produse sau funcții.

Primirea asistenței

Dacă nu te-ai abonat la Meta Verified, cea mai rapidă cale de a primi asistență de la Meta este accesarea Centrelor noastre de ajutor, de unde poți afla mai multe despre probleme, între care setările contului, confidențialitate și securitate și cum poți raporta conținut. Pentru majoritatea problemelor, Centrele de ajutor reprezintă cea mai simplă modalitate de a primi asistență.

De asemenea, poți să conversezi prin chat cu Meta AI pe Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp sau www.meta.ai. Notă: Această funcție nu este disponibilă pentru toată lumea.

Dacă te afli în Uniunea Europeană (UE), ca alternativă, poți folosi acest formular, care te va direcționa către asistența necesară în cazul problemei cu care te confrunți și care include canale de contact relevante, unde vei primi un e-mail automat cu informații despre raportul tău, inclusiv, în unele cazuri, un număr de raportare unic.

Contactează-ne dacă te-ai abonat la Meta Verified pe Facebook sau Instagram

Creatorii și afacerile care au finalizat cu succes procesul de verificare pot accesa asistența Meta Verified dacă au nevoie de ajutor pentru a rezolva probleme legate de cont. Abonații Meta Verified beneficiază de acces la asistență prin e-mail și chat.

Află cum să accesezi asistența Meta Verified dacă ești creator sau reprezinți o afacere.

Contactează-ne dacă ești advertiser

Dacă ești advertiser, ne poți contacta de pe Pagina principală Asistență Meta pentru afaceri.