Caută articole despre Meta Quest
Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.
Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.
Rezolvarea problemelor legate de configurarea unui cont de Meta
1754 aprecieri
Actualizat:acum 11 săptămâni
Mesaje de eroare frecvente
Este posibil să apară un mesaj de eroare atunci când încerci să creezi un cont de Meta. Iată câteva exemple de mesaje de eroare uzuale:
- Numele de utilizator nu este disponibil: alege alt nume de utilizator. Numele de utilizator trebuie:
- Să aibă o lungime între 3 și 30 de caractere
- Să conțină cel puțin o literă
- Să înceapă și să se încheie cu o literă sau cu un număr
- Să includă doar numere, litere, caractere de subliniere și puncte
- Să nu aibă caractere de subliniere sau puncte consecutive
- Există deja un cont cu această adresă de e-mail: alege o altă adresă de e-mail.
- A apărut o problemă: acest mesaj poate apărea dacă lipsesc informații, se folosește un nume de utilizator semnalat sau numele de utilizator nu îndeplinește cerințele enumerate mai sus.
Dacă adaugi profiluri suplimentare pentru cască
Înainte să adauge un profil suplimentar la casca Meta Quest, utilizatorul va trebui să creeze un cont de Meta și un profil Meta Horizon, dacă acestea nu există deja.
Pentru a comuta între profiluri, pune-ți casca pe cap și selectează profilul pe care dorești să îl folosești. De asemenea, poți să îți selectezi profilul în meniul universal și apoi să selectezi Schimbă profilul.
Dacă ți se solicită un cod de dispozitiv pe care nu-l găsești
Dacă ai casca pe cap, caută codul de pe ecran.
- Dacă funcționează casca ta, este posibil să ai opțiunea de a ieși din ecranul care îți solicită un cod de dispozitiv. Apasă pe
butonul Meta sau pe
butonul Oculus pe controlerul Touch drept pentru a închide ecranul.
- Dacă nu funcționează casca, încearcă pașii de rezolvare a problemelor din secțiunile următoare.
Dacă ai creat un cont de Meta, dar aplicațiile și datele tale lipsesc
Folosește datele de conectare Facebook sau Instagram
- Dacă te-ai conectat anterior la Meta Quest folosind informațiile tale de conectare Facebook sau Instagram, atunci conectează-te la cască utilizând aceste informații. Astfel, te asiguri că informații precum aplicațiile achiziționate anterior și datele existente sunt asociate cu noul tău cont de Meta.
- Nu selecta Continuă cu adresa de e-mail. Dacă faci acest lucru, se va crea un nou cont de Meta care nu conține aplicațiile și datele pe care le-ai descărcat în trecut.
- Dacă se întâmplă acest lucru, poți să ștergi acest cont de Meta și să configurezi un nou cont de Meta utilizându-ți informațiile de conectare Facebook sau Instagram.
Continuă fără Facebook
- Dacă ai selectat Continuă fără Facebook atunci când ai configurat un nou cont de Meta, nu te conecta la cont utilizându-ți informațiile de conectare Facebook sau Instagram. Acest lucru ar putea crea un cont de Meta suplimentar care nu include aplicațiile și datele asociate lui.
- Dacă ai selectat din greșeală opțiunea Continuă fără Facebook:
- Accesează auth.meta.com și apasă pe Continuă cu Facebook pentru a te conecta la contul de Meta suplimentar.
- Dacă ți se solicită să creezi un cont de Meta nou, sari la pasul 3.
- Accesează accountscenter.meta.com și elimină contul de Facebook din Centrul de conturi.
- Accesează auth.meta.com și apasă pe Continuă cu adresa de e-mail, utilizând adresa de e-mail asociată conturilor tale de Facebook și Meta.
- Dacă nu poți găsi adresa de e-mail asociată contului tău, contactează Asistența pentru Magazinul Meta.
- După ce te conectezi utilizând contul anterior, accesează https://accountscenter.meta.com/connected_experiences/single_sign_on și adaugă contul de Facebook la acest Centru de conturi.
Dacă te confrunți cu probleme după ce creezi un cont de Meta
Dacă întâmpini probleme după configurarea unui cont de Meta, iată câteva lucruri pe care le poți încerca:
- Repornește casca, apoi conectează aplicația Meta Horizon la cască. Asigură-te că ai activat Bluetooth pe telefon.
- Deconectează-te de pe dispozitivele pe care ești conectat în prezent.
- În cască, ar trebui acum să vezi instrucțiuni pentru reconectare. Urmează instrucțiunile de pe ecran. După ce te reconectezi, dispozitivul ar trebui să repornească. Dacă nu repornește, poți să repornești manual casca.
- Dacă întâmpini probleme cu un cont de Meta suplimentar pe dispozitiv, șterge contul și apoi adaugă-l din nou.
- Află cum să gestionezi adresa de e-mail asociată contului tău de Meta.
- Repornește dispozitivul menținând apăsat butonul de alimentare timp de 30 de secunde, până când auzi că dispozitivul a repornit.
- Actualizează-ți dispozitivul folosind instrumentul de actualizare a software-ului. Acest instrument îți oferă posibilitatea să îți actualizezi software-ul de dispozitiv, chiar și atunci când dispozitivul propriu-zis nu răspunde.
Dacă ai încercat aceste soluții și încă te confrunți cu probleme, contactează Echipa de asistență pentru Magazinul Meta.
Află mai multe
Distribuie