Если ваш аккаунт был взломан или кто-то использует его без вашего разрешения
В случае взлома аккаунта вы можете принять меры, чтобы восстановить к нему доступ. Чтобы узнать, как защитить свой аккаунт, посетите Справочный центр Facebook или Справочный центр Instagram. Мы попросим вас изменить пароль и проверить недавние входы в аккаунт.
В разделе Восстановление аккаунта и поддержка можно узнать, как защитить аккаунт от повторного взлома или восстановить его на платформе Meta.
Ваш аккаунт взломали, если:
- Изменен ваш электронный адрес или пароль.
- Изменено ваше имя или дата рождения.
- Отправляются запросы на добавление в друзья людям, которых вы не знаете.
- Отправляются сообщения, которые вы не писали.
- Появляются публикации или объявления, которые вы не создавали.
Эти инструменты и советы также помогут вам обезопасить аккаунт. Кроме того, ознакомьтесь с информацией о том, как защититься от вредоносного ПО, которое может поставить под угрозу ваш аккаунт. Вы можете проверить, действительно ли получаете электронные письма от Facebook или Instagram.
Примечание. Если электронный адрес, связанный с аккаунтом, был изменен, вы можете отменить это действие. При изменении электронного адреса мы отправляем на предыдущий адрес сообщение со специальной ссылкой. Нажмите эту ссылку, чтобы отменить изменение и защитить аккаунт.