Сброс настроек Meta Portal
Если у вас возникли проблемы с устройством Meta Portal или вам нужно удалить с него все данные, вы можете сбросить его настройки.
После сброса настроек будут восстановлены заводские настройки Meta Portal, отключены аккаунты и удалены следующие данные:
- Предпочтения.
- Данные локальных хранилищ.
- Настройки.
Если ваш экран зависнет или перестанет что-либо показывать, прокрутите вниз и найдите инструкции по сбросу настроек вручную.
Сброс настроек
Сброс настроек вручную
Meta Portal Go
Сброс настроек выключенного устройства
- Снимите устройство с зарядной док-станции и выключите его, удерживая кнопку питания и нажав "Выключить".
- Одновременно нажмите, а затем удерживайте кнопки уменьшения громкости, увеличения громкости и питания на Meta Portal Go. Когда появится экран с обратным отсчетом, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки уменьшения и увеличения громкости в течение указанных 10 секунд.
Сброс настроек включенного устройства
- Если устройство Portal Go включено, одновременно нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания, пока не появится всплывающее окно Сбросить настройки.
- Выберите Сбросить настройки и дождитесь завершения процесса.
Meta Portal (первого поколения), Meta Portal, Meta Portal Plus или Meta Portal Mini
- Отсоедините свое устройство Meta Portal.
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопки уменьшения и увеличения громкости, в то же время снова подсоединив Meta Portal. Продолжайте удерживать кнопки в течение 10 секунд.
- На экране появится уведомление о сбросе настроек Meta Portal через 10 секунд. Продолжайте удерживать кнопки громкости, пока отсчитываются 10 секунд.
Meta Portal Plus (первого поколения)
- Отсоедините кабели питания и USB.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, в то же время снова подсоединив Meta Portal. Продолжайте удерживать кнопки в течение 10 секунд.
- На экране появится уведомление о сбросе настроек Meta Portal через 10 секунд. Продолжайте удерживать кнопку питания, пока отсчитываются 10 секунд.
После сброса настроек
Сбросив настройки устройства:
Если сброс настроек не исправит вашу проблему, найдите серийный номер своего устройства Meta Portal и обратитесь в службу поддержки.
Meta Portal TV можно сбросить до исходных заводских настроек, что отключит любые аккаунты, удалит все предпочтения, данные локальных хранилищ и параметры, установленные на этом устройстве.
Чтобы сбросить настройки Meta Portal TV с помощью пульта Meta Portal TV:
- На главном экране Meta Portal TV нажмите Настройки.
- Выберите Общие.
- Прокрутите вниз и нажмите Сбросить настройки.
- Нажмите Сбросить, чтобы окончательно сбросить настройки Meta Portal.
Чтобы сбросить настройки Meta Portal TV вручную:
- Отсоедините шнур питания Meta Portal TV.
- Нажмите и удерживайте кнопку сбоку Meta Portal TV, в то же время снова подсоединив шнур питания. На экране вашего телевизора появится уведомление о сбросе настроек Meta Portal TV и обратный отсчет 10 секунд. Продолжайте удерживать кнопку на протяжении отсчета.
- Когда Meta Portal перезапустится, одновременно нажмите и 20 секунд удерживайте кнопки "Назад"
и "Воспроизведение/пауза"
на пульте, чтобы сбросить его настройки.
- Одновременно нажмите и 10 секунд удерживайте кнопки "Назад"
и "Воспроизведение/пауза"
Если после сброса настроек пульт Meta Portal TV не работает, узнайте, как устранить эту проблему.