Сброс настроек Meta Quest
В случае утери или кражи устройства Meta Quest можно удаленно сбросить настройки, чтобы защитить аккаунт и личную информацию. Узнайте, что делать, если гарнитура, которую вы купили у неавторизованного ритейлера, объявлена как утерянная или украденная.
Сброс настроек — это крайний метод решения проблем с устройством. Прежде чем сбрасывать настройки, попробуйте:
- Обновите устройство с помощью инструмента для обновления ПО. Он позволяет обновить ПО устройства, даже когда устройство не отвечает.
- Принудительно перезагрузить гарнитуру. Для этого удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, пока не услышите, как устройство снова включится.
Если проблему устранить не удалось, сбросьте настройки.
Прежде чем начать
- При сбросе настроек с гарнитуры Meta Quest будут безвозвратно удалены все данные аккаунта, скачанные игры и контент.
- Контент, который вы купили или скачали, не удаляется из аккаунта.
- Включив резервное копирование в облако, вы сможете сохранить данные приложений и настройки устройства перед удалением.
- Перед сбросом настроек убедитесь, что гарнитура заряжена минимум на 50 %.
Сброс настроек Meta Quest
Чтобы сбросить настройки на гарнитуре Meta Quest:
- Выключите гарнитуру.
- Нажмите и удерживайте кнопки питания и громкости (-), пока не появится экран загрузки.
- С помощью кнопок громкости на гарнитуре выберите Сбросить настройки и нажмите кнопку питания.
- С помощью кнопок громкости на гарнитуре выберите Да и нажмите кнопку питания.
Удаленный сброс настроек Meta Quest
С помощью Аккаунта Meta можно удаленно сбросить данные с гарнитуры Meta Quest, к которой у вас нет физического доступа. Стерев данные с Meta Quest, вы сможете защитить свой аккаунт и личную информацию, если потеряете устройство или его украдут.
Чтобы удаленно стереть данные с Meta Quest:
- На компьютере или мобильном телефоне откройте страницу https://auth.meta.com/settings/my/devices/.
- Выберите гарнитуру в списке устройств.
- Выберите Удалить данные на устройстве или Сбросить настройки.
- Если вы не видите такой вариант, возможно, версия ПО вашего устройства не поддерживает дистанционный сброс настроек.
- Пройдите процесс подтверждения личности.
- Когда сброс настроек завершится, устройство исчезнет из списка.
- При следующем выходе устройства в Интернет на нем будут восстановлены заводские настройки.