Kontrollera wifisignalen på Meta Portal

13 gilla-markeringar
Uppdaterad:för 2 veckor sedan

Du kan prova att kontrollera din wifi-signal om

  • dina samtal är suddiga, fryser eller avbryts
  • du inte kan konfigurera eller hitta ditt wifi-nätverk
  • din Meta Portal kopplar från.

Så här felsöker du wifiproblem med RouteThis Helps:

Du kan använda RouteThis Helps, en app för iOS- eller Android-telefon eller surfplatta, för att diagnostisera wifiproblem.

  1. Ladda ned RouteThis Helps-appen på din iOS- eller Android-telefon eller surfplatta.
  2. Öppna RouteThis Helps-appen och fliken Begin.
  3. Ange koden FBRL.
  4. Stå inom två meter från Meta Portal och tryck på Next, och tryck sedan på Network Scan. Skanningen tar oftast cirka två minuter. Ha appen öppen medan skanningen görs. När skanningen är slutförd ser du en skärm som visar hur snabbt ditt wifi är.
  5. Tryck på Improve Device Performance och följ instruktionerna i appen.

Om du fortfarande inte kan ansluta till wifi kan du kontakta kundsupporten på portal.facebook.com/help. Längst upp till höger i appen RouteThis Helps finns Your key (din nyckel). Ange koden i din förfrågan via e-post, chatt eller samtal.

Så här kontrollerar du hur stark din internetanslutning är:

  1. I Appartrycker du på Inställningar .
  2. Tryck på Allmänt.
  3. Tryck på Nätverk.
  4. Tryck på knappen i bredvid ditt wifi-nätverk.

Ta reda på vad du kan göra om wifi-signalen är svag.

Dela

Var den här artikeln till hjälp?

Ja
Nej

Behöver du fortfarande hjälp?

Berätta vad du behöver hjälp med så att vi kan hitta den bästa lösningen för dig.
Få support