Hur du fabriksåterställer Meta Quest
Om du tappar bort din Meta Quest eller om enheten har blivit stulen kan du skydda ditt konto och dina personuppgifter genom att utföra en fabriksåterställning på distans. Ta reda på vad du ska göra om du köpt ett headset från en obehörig återförsäljare och det anmäls förlorat eller stulet.
Fabriksåterställning är en sista utväg för att lösa problem med enheten. Innan du utför en fabriksåterställning kan du prova följande:
- Uppdatera enheten med verktyget för programuppdatering. Med det här verktyget kan du uppdatera enhetens programvara, även när enheten inte svarar.
- Tvinga fram en omstart av enheten genom att hålla in strömknappen i 30 sekunder tills du hör att enheten startar igen.
Om du fortfarande har problem kan du prova att utföra en fabriksåterställning.
Saker att tänka på innan du börjar
- En fabriksåterställning går inte att ångra och den tar bort alla kontouppgifter, nedladdade spel och allt innehåll från Meta Quest.
- Innehåll som du har köpt och laddat ned från ditt konto tas däremot inte bort när du utför en fabriksåterställning.
- Aktivera säkerhetskopiering i molnet för att spara enhetens appdata och inställningar innan du tar bort den.
- Se till att headsetet har minst 50 % batteri innan du gör en fabriksåterställning.
Hur du fabriksåterställer Meta Quest
Så här utför du en fabriksåterställning via Meta Quest:
- Stäng av headsetet.
- Håll knapparna ström och volym (-) på headsetet intryckta samtidigt tills uppstartsskärmen laddas på headsetet.
- Använd volymknapparna på headsetet för att markera Fabriksåterställning och tryck sedan på strömknappen.
- Använd volymknapparna på headsetet för att markera Ja och tryck på strömknappen.
Om du vill utföra en fabriksåterställning på Meta Quest-headsetet med Meta Horizon-appen måste headsetet vara parkopplat med appen. Om headsetet inte är parkopplat med Meta Horizon-appen kan du utföra en fabriksåterställning med ditt Meta Quest-headset.
Så här utför du en fabriksåterställning via Meta Horizon-mobilappen:
- Öppna Meta Horizon-appen på din telefon.
- Tryck på
Meny längst upp i Horizon-flödet.
- Tryck på Enheter och välj sedan det headset som du vill fabriksåterställa.
- Tryck på Inställningar för headset och sedan på Avancerade inställningar.
- Tryck på Fabriksåterställning.
- Tryck på Återställ.
Hur du fabriksåterställer Meta Quest på distans
Du kan utföra en fjärråterställning av Meta Quest via ditt Meta-konto även om du inte har fysisk åtkomst till enheten. Om du tappar bort enheten eller om den blir stulen kan du skydda ditt konto och dina personuppgifter genom att ta bort data från Meta Quest-enheten.
Så här tar du bort data från en Meta Quest-enhet på distans:
- Gå till auth.meta.com/settings/my/devices/ på en dator eller mobiltelefon.
- Välj ditt headset i listan över enheter.
- Välj Ta bort enhetsdata eller Fabriksåterställning.
- Om du inte ser det här alternativet kan det bero på att enhetens programversion inte har stöd för fjärrfabriksåterställning.
- Slutför verifieringsstegen för att bekräfta din identitet.
- När fabriksåterställningen är slutförd försvinner din enhet från listan.
- Ditt headset fabriksåterställs sedan nästa gång det är online.