Felsöka problem med Meta Horizon Link
Med Meta Horizon Link kan du ansluta ditt Meta Quest-headset till en Windows-dator för spel och media på din PC. Med Air Link kan du göra anslutningen via wifi.
Om du har problem med Link-konfigurationen kan du följa felsökningsstegen nedan.
Vanliga problem och lösningar
- Anslutningsproblem: kontrollera wifinätverksinställningarna, se till att headsetet och datorn är anslutna till samma nätverk och starta eventuellt om routern.
- Prestandaproblem: justera grafikinställningarna, uppdatera drivrutinerna för grafikkortet och stäng onödiga program eller bakgrundsapplikationer.
- Kompabilitetsproblem: Se till att usb-kabeln är kompatibel med headsetet och datorn. Testa att använda en annan usb-port eller kabel om nödvändigt.
Fler felsökningssteg
- Starta om headsetet och datorn.
- Uppdatera Meta Quest-programvaran och drivrutinerna.
- Inaktivera alla brandväggar eller antivirusprogram som kan störa Link-anslutningen.
- Avinstallera och installera om Meta Horizon Link-appen på din dator.
- Logga ut från Meta Horizon Link-appen och logga sedan in igen.
- Prova att ansluta med kabel istället för via Air Link.
- Om du använder Link ska du se till att Air Link är inaktiverad.
Justera grafikinställningarna för Link
Genom att justera grafikinställningarna kan du förbättra din Meta Horizon Link-upplevelse. Använd Meta Horizon Link-appen på datorn för att göra dessa justeringar.
Så här justerar du grafikinställningarna från headsetet:
- Öppna Meta Horizon Link-appen på datorn.
- Klicka på Enheter.
- Klicka på headsetet som är aktivt.
- Skrolla ned till Grafikinställningar.
- Justera reglagen Uppdateringsfrekvens och Rendera upplösning.
- Uppdateringsfrekvens: Du kan välja 72 Hz, 80 Hz, 90 Hz eller 120 Hz. Den här inställningen bestämmer hur ofta skärmen uppdateras med nya bilder varje sekund.
- Rendera upplösning: Justerar i vilken upplösning din app eller ditt spel renderas. Den högsta renderingsupplösningen är 5 408 × 2 736.
En högre uppdateringsfrekvens och renderingsupplösning förbättrar det visuella materialet men kan försämra prestandan. Även de bästa grafikkorten kan tappa bildrutor vid höga inställningar, vilket leder till en mindre smidig upplevelse. Om du har problem med prestanda kan du kontrollera grafikinställningarna.
Lösa prestandaproblem från grafikinställningarna
Med Link kan du finjustera dina grafikinställningar via skrivbordsappen på datorn. Bättre visningsalternativ som uppdateringsfrekvens och renderingsupplösning kan påverka prestandan negativt. Om din Link-anslutning är instabil kan du prova dessa steg:
- Öppna skrivbordsappen på din dator.
- Klicka på Enheter till vänster och sedan på Meta Quest.
- Klicka på Grafikinställningar och sedan på Återställ till standard.
- Klicka på Spara.
Obs! Om du har justerat inställningarna med Oculus felsökningsverktyg (till exempel inställningar för att koda bithastighet, koda upplösningsbredd, pixel per visning) kan ändringar i grafikinställningarna ovan påverka prestandan. Ställ in alla numeriska värden på 0 och starta om skrivbordsappen.
Felsöka din Air Link-anslutning
Se till att Meta Horizon Link-appen är öppen och att datorn är ansluten till samma internetnätverk som Meta Quest.
Så här felsöker du Link-anslutningen:
- Ta på dig headsetet och tryck på Meta-knappen på höger Touch-kontroll för att gå till huvudmenyn.
- Håll muspekaren över klockan på vänster sida av huvudmenyn. Välj Snabbinställningar när det visas.
- Välj Link.
- Om din dator inte syns i listan kan du inaktivera och aktivera Air Link med reglaget.
- Välj din dator och sedan Felsök.
- Granska diagrammet för potentiella anslutningsproblem.
Om du fortfarande har problem med wifi kan du ansluta direkt till ditt modem eller din router med en Ethernet-kabel.
Anslutningsmått
Felsökningsfunktionen använder dessa mått för att optimera din Air Link-anslutning:
- Uppfyller kraven: din konfiguration uppfyller de fysiska kraven för en bra streamingupplevelse.
- Uppfyller vissa krav: Din konfiguration uppfyller vissa av kraven. Konfigurera dina inställningar för att uppfylla alla krav.
- Uppfyller inte kraven: Din konfiguration saknar grundläggande krav för en bra streamingupplevelse. Ändra dina inställningar.
Uppfyllda krav garanterar inte optimal prestanda. Faktorer som överbelastning och störningar i nätverket kan påverka spel, särskilt i områden med många spelare.
Förbättra anslutningskonfigurationen
När du har genomfört felsökningen i VR kan du använda tabellen nedan för att optimera din Air Link-anslutning genom att åtgärda de områden som bara uppfyller vissa eller inga krav.
| Orsak till att kraven inte uppfylls | Varför har det betydelse? | Åtgärd |
| Nätverksband (2,4/5 GHz) | 5 GHz-bandet ger snabbare stöd för 80 MHz-kanaler med mindre störning | Anslut till 5G-nätverket. Konfigurera din router att använda en specifik kanal, helst 80 MHz i 5 GHz-bandet |
| Kanalbredd (till exempel 80 MHz) | Bredare kanaler innebär snabbare dataöverföring | Konfigurera din router att använda 5 GHz-bandet och lås kanalbredden till 80 MHz om det är möjligt |
| Ethernet-anslutning | Trådlösa anslutningar kan störa varandra | Anslut datorn till routern med en Ethernet-kabel |
| Nätverksfördröjning | Högre latens indikerar en bristfällig nätverkskonfiguration | Minimera antalet enheter mellan datorn och headsetet. Använd gärna en dedikerad router för Air Link |
| Wifi-nätverkets signalstyrka | Låg signalstyrka påverkar hastigheten och användarupplevelsen | Flytta dig närmare routern, helst i samma rum och utan saker i vägen. |
Det går inte att ladda Meta Horizon Link-appen
Om du har problem med att ladda ned eller installera Meta Horizon Link-appen kanske du saknar tillräckligt med diskutrymme. Se till att du har minst 9 GB tillgängligt.
Felsökningstips:
- Flytta stora filer till en extern disk.
- Ta bort stora filer du inte vill behålla (till exempel musik eller videor).
- Avinstallera program eller innehåll som du inte använder.
- Använd Diskrensning i Windows för att frigöra utrymme.
Lösa kända problem med Link
Kända kompatibilitetsproblem
- Link PTC-kompatibilitet: Om du är i den offentliga testkanalen (PTC) kan det hända att Link inte fungerar. Inaktivera åtkomsten till PTC för att använda Link.
- Kompatibilitet med programvara: Se till att din processor är videobehandlingsenheten för OBS och XSplit.
- Kompatibilitet med usb-kabel: Om du använder en usb 3.0-kabel måste den uppfylla kabelkraven för Meta Horizon Link.
Om du använder en usb 3-kabel i en usb 3-port men den visas som usb 2 kan du prova följande steg:
- Se till att usb A- till usb C-adaptrar har stöd för usb 3.
- Kontrollera adapterns orientering om usb 3 endast stöds på ett sätt.
- Sätt in usb C till usb C-kablarna i olika riktningar.
- Se till att PCI-E-kortkablarna är fullt anslutna.
Felsöka Link-ljud
Läs den här artikeln om du inte hör något ljud, eller om du har problem med mikrofonen när du använder Link.