การต่อสู้กับการขู่กรรโชกทางเพศและการข่มขู่ด้วยรูปภาพส่วนตัว

นโยบายและการบังคับใช้ของเรา

เรามีกฎที่เข้มงวดต่อเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่แสวงหาผลประโยชน์จากผู้คน รวมถึงการแชร์หรือขู่ว่าจะแชร์รูปภาพส่วนตัวของผู้อื่น เราขอแนะนำให้ทุกคนรายงานให้เราทราบ หากพบเห็นเนื้อหาที่คิดว่าฝ่าฝืนกฎของเรา และเรามีตัวเลือกการรายงานให้โดยเฉพาะในกรณีที่มีคนแชร์รูปภาพส่วนตัว โดยเราจะดำเนินการทันทีเมื่อรับทราบเนื้อหานี้

เรามีทีมเฉพาะทางที่รับผิดชอบในการต่อสู้กับการขู่กรรโชกทางเพศ เราได้ตรวจพบรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมนี้ และสร้างระบบอัตโนมัติที่จะตรวจจับและลบบัญชีเหล่านี้ได้เป็นวงกว้าง นอกจากนี้ เรายังมีทีมเฉพาะที่สืบสวนและกำจัดอาชญากรเหล่านี้รวมถึงรายงานต่อเจ้าหน้าที่ ซึ่งได้แก่ฝ่ายบังคับใช้กฎหมายและองค์กร National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) ตามความเหมาะสม เราทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ เช่น NCMEC และ International Justice Mission เพื่อช่วยฝึกอบรมฝ่ายบังคับใช้กฎหมายทั่วโลกในการตรวจหา สืบสวน และตอบสนองต่อคดีประเภทนี้

แนวทางป้องกันการติดต่อที่ไม่พึงประสงค์

เราดำเนินการปกป้องผู้คนจากการขู่กรรโชกทางเพศโดยการป้องกันการติดต่อที่ไม่พึงประสงค์ โดยเฉพาะระหว่างผู้ใหญ่และวัยรุ่น ซึ่งเรามีการป้องกันหลากหลายวิธี ได้แก่

• เราตั้งค่าบัญชีของวัยรุ่นที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี (และต่ำกว่า 18 ปีในบางประเทศ) ให้เป็นบัญชีส่วนตัวโดยอัตโนมัติเมื่อวัยรุ่นเริ่มใช้งาน Instagram นอกจากนี้ เรายังไม่อนุญาตให้ผู้ที่วัยรุ่นไม่ได้ติดตามแท็กหรือกล่าวถึงวัยรุ่น หรือเพิ่มเนื้อหาของวัยรุ่นในรีมิกซ์คลิป Reels หรือไกด์ตามค่าเริ่มต้น ซึ่งนับเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการช่วยป้องกันไม่ให้เยาวชนติดต่อกับผู้ใหญ่ที่ตนไม่รู้จัก หรือไม่ต้องการติดต่อด้วย บัญชีส่วนตัวที่มีให้ใช้งานสำหรับทั้งวัยรุ่นและผู้ใหญ่ยังป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเห็นรายชื่อเพื่อน/ผู้ติดตาม ซึ่งสามารถใช้เป็นช่องทางสำหรับผู้ที่พยายามจะคุกคามทางเพศได้ด้วย
• เราจำกัดไม่ให้ผู้ใหญ่ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปเริ่มแชทส่วนตัวกับวัยรุ่นที่ตนไม่ได้เชื่อมต่อด้วยบน Instagram และ Messenger
• เราจำกัดคำขอส่งข้อความที่ผู้คนสามารถส่งถึงบุคคลที่ตนไม่ได้ติดตามหรือยังไม่ได้เชื่อมต่อด้วยให้อยู่ในรูปแบบข้อความตัวอักษรเท่านั้น ผู้คนจะไม่สามารถส่งรูปภาพ วิดีโอ หรือโน้ตเสียงในคำขอส่งข้อความได้จนกว่าผู้รับจะยอมรับคำขอสำหรับการแชทดังกล่าว (อัพเดตเมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน เวลา 14:30 น. ตามโซนเวลา PT เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายล่าสุดของเรา)
• เรายังนำเสนอการตั้งค่าข้อความเริ่มต้นที่เข้มงวดยิ่งขึ้นให้กับวัยรุ่นที่อายุต่ำกว่า 16 ปี (และอายุต่ำกว่า 18 ปีในบางประเทศ) โดยผู้ใดก็ตามที่วัยรุ่นไม่ได้ติดตามหรือเชื่อมต่อกันบน Instagram และ Messenger จะไม่สามารถส่งข้อความหรือเพิ่มวัยรุ่นเข้าไปในแชทกลุ่มได้ ฟีเจอร์นี้มีไว้เพื่อช่วยให้วัยรุ่นมั่นใจมากยิ่งขึ้นว่าจะไม่ได้รับการติดต่อจากคนที่ไม่รู้จักผ่านทางข้อความส่วนตัว
• เราใช้เทคโนโลยีเพื่อระบุและป้องกันไม่ให้ผู้ใหญ่ที่อาจมีพฤติกรรมน่าสงสัยค้นหา ติดตาม และโต้ตอบกับบัญชีของวัยรุ่น และเราไม่แนะนำบัญชีของวัยรุ่นแก่ผู้ใหญ่เหล่านี้

แนวทางที่เราให้ความรู้แก่ผู้คน

เราให้ความรู้แก่วัยรุ่นเมื่อโต้ตอบกับผู้ใหญ่บางราย

• เราแจ้งให้วัยรุ่นทราบเมื่อมีบัญชีที่อาจน่าสงสัยพยายามติดตามวัยรุ่น และสนับสนุนให้ผู้ใช้ที่เป็นเยาวชนระมัดระวังมากขึ้น
• เรามีการแจ้งเตือนหรือประกาศด้านความปลอดภัยที่จะแจ้งเตือนเยาวชนทันทีเมื่อผู้ใหญ่ที่แสดงพฤติกรรมน่าสงสัยกำลังโต้ตอบกับเยาวชนเหล่านั้นทางข้อความ เช่น หากผู้ใหญ่ส่งคำขอเป็นเพื่อนจำนวนมากไปยังผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะแจ้งเตือนผู้รับภายในข้อความ และให้ผู้รับมีตัวเลือกในการบล็อก รายงาน หรือจำกัดผู้ใหญ่เหล่านั้น

การเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้เชี่ยวชาญ

เรามุ่งมั่นร่วมงานกับพาร์ทเนอร์ผู้เชี่ยวชาญเพื่อต่อสู้กับการขู่กรรโชกทางเพศทั่วโลก และเราได้ทุ่มเทให้กับงานนี้มาเป็นเวลานานหลายปี

• เราทำงานร่วมกับ Thorn เพื่อเปิดตัวแหล่งข้อมูลหยุดการขู่กรรโชกทางเพศ (Stop Sextortion) ในปี 2017 และร่วมเป็นพาร์ทเนอร์เพื่อนำแหล่งข้อมูลเหล่านี้มาปรับใช้กับศูนย์ความปลอดภัยของเรา โดยแปลเป็นภาษาอื่นๆ มากกว่า 60 ภาษา เรายังได้ร่วมมือกับแบรนด์ NoFiltr ขององค์กรเพื่อจัดทำแหล่งข้อมูลสำหรับให้ความรู้ เราจัดทำแหล่งข้อมูลเหล่านี้ขึ้นเพื่อช่วยลดความอับอายและอคติเกี่ยวกับรูปภาพส่วนตัว พร้อมทั้งส่งเสริมให้วัยรุ่นขอความช่วยเหลือและควบคุมสถานการณ์ได้หากตนแชร์รูปภาพดังกล่าวหรือประสบกับการขู่กรรโชกทางเพศ
• นอกจากนี้ Meta ยังเป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งของโปรแกรม Lantern ที่บริหารจัดการโดย Tech Coalition ซึ่งช่วยให้บริษัทเทคโนโลยีสามารถส่งสัญญาณเกี่ยวกับบัญชีและพฤติกรรมที่ละเมิดนโยบายความปลอดภัยของเด็กได้ เราได้จัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคให้กับ Tech Coalition ซึ่งอยู่เบื้องหลังโปรแกรมนี้ และยังคงให้การสนับสนุนดังกล่าวต่อไป บริษัทที่เข้าร่วมสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำการตรวจสอบบนแพลตฟอร์มของตนและดำเนินการได้ ซึ่งสำคัญอย่างยิ่งเพราะเรารู้ว่าอาชญากรไม่ได้ใช้เพียงแพลตฟอร์มเดียว เราจึงต้องทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหานี้
• Meta ยังคงสนับสนุน StopNCII.org ในการขยายเครือข่ายพันธมิตรทั่วโลก ซึ่งประกอบด้วยผู้ที่ให้ความช่วยเหลือเหยื่อและองค์กรไม่แสวงผลกำไรกว่า 90 รายทั่วโลกที่รณรงค์ป้องกันและให้การสนับสนุนผู้ที่เคยประสบกับการขู่กรรโชกทางเพศและการข่มขู่ด้วยรูปภาพส่วนตัว