Difficulties redeeming promotion codes

Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.

Difficulties redeeming promotion codes

Meta Quest'te hataları bildirin

7 Beğenme

Güncelleme:43 hafta önce

Geri bildirim hacminin yüksek olmasından dolayı bireysel takip gerçekleştiremediğimizi veya yanıt vermediğimizi lütfen unutmayın.

Bir hatayı bildirmek, Meta'nın sorunu anlamasına ve çözümlemesine yardımcı olur. Meta Quest başlığını kullanırken çalışmayan bir özellik veya hatayla karşılaşırsanız başlığınızdan veya Meta Horizon mobil uygulamasından bize bildirimde bulunabilirsiniz.

Meta Quest

Meta Horizon mobil uygulaması

Meta Quest'inizden bir hatayı bildirmek için.

Üniversal menüyü açmak için sağ Touch kumandanızda Meta düğmesine veya Oculus düğmesine basın.
Hızlı ayarlar'ı açmak için üniversal menünün sol tarafındaki saat simgesini seçin.
Ardından Sorun Bildir'i seçin.
Tamamlanan kayıtları ve tanıları eklemek için Dahil et veya Dahil etme'yi seçin.
Bildiriminizi göndermek için talimatları izleyin.

Hata bildirimi aracını açmak için sağ Touch kumandanızdaki Meta düğmesine / Oculus düğmesine arka arkaya beş defa hızlıca basabilirsiniz.

Birisi bir hata bildirdiğinde hangi bilgileri toplarız?

Bir kişi Meta Quest ile ilgili bir hata bildiriminde bulunduğunda aşağıdaki bilgileri toplarız:

Hesap düzeyi bilgileri
Kişinin çalıştırdığı uygulamalar
Cihazla ilgili temel bilgiler

Birisi hata bildirirken hangi bilgileri vermeyi seçebilir?

Bir kişi Meta Quest ile ilgili bir hatayı bildirdiğinde aşağıdakiler gibi tamamlanan kayıt ve tanıları da bildirime ekleyebilir:

Hareketler dökümü
Ağ kayıtları
Termallere ilişkin bilgiler
Pil performansı
Hafıza kullanımı
İşletim sistemi düzeyinde sistemler
Çalışan uygulamalar ve karşılaştığınız hatalar

Bu bilgileri, şikayet ettiğiniz sorunları daha iyi anlamak ve düzeltmek için kullanırız. Bu bildirimler 90 güne kadar saklandıktan sonra otomatik olarak silinir.

Günlükleri ve tanıları ekleme seçiminiz, Meta Quest cihazlarını kullanırken ilave verileri Meta ile paylaşma kontrolünden bağımsız ve ayrıdır.

Şikayet edilen bir güvenlik açığının durumunu (ör. çözüm durumu, takip soruları) takip etmek istiyorsanız sizi şikayeti Meta'nın Bug Bounty Programı üzerinden göndermeye davet ediyoruz. Bildirimin geçerli olması durumunda güvenlik açığını bize bildirdiğiniz için ödeme almaya hak kazanabilirsiniz.