Quest 2 Çıkarılabilir Köpük Yüz Arabirimi Geri Toplama
Quest 2'yi daha çok kişi kullanmaya başlarken Quest 2 müşterilerinin çok küçük bir kısmının Quest 2 çıkarılabilir köpük yüz arabirimini kullandıktan sonra ciltte tahriş yaşadığına dair şikayetler aldık. Sorunu çözmek için sıkı çalışıyor, uzmanlarla birlikte çalışarak üretim sürecimizde düzenlemeler yapıyor ve düzenleyici kurumlarla proaktif olarak iletişime geçiyoruz.
Her bir müşterimizin emniyeti ve konforu birinci önceliğimizdir. Bu taahhüt kapsamında, şu anda dünya çapında Quest 2 başlık ve Quest 2 Fit Paketi sahiplerine ücretsiz bir silikon kılıf sunuyoruz.
Quest 2 Silikon Kılıf talep etmek için "Sürecini Başlat"a tıklayın veya dokunun ve aşağıdaki talimatları izleyin. Ek soruları olanlar buradaki SSS kısmına başvurabilir.
Quest 2 seri numaralarınızı bulmak için:
- Başlık: Başlığınızın sağ tarafındaki kayışı, çıkana kadar kayış kolundan yavaşça çekin. Başlığınızın seri numarası, kayış kolunun iç tarafında yer alır.
- Kutu/ambalaj: Oculus Quest 2 kutunuzun dış yüzünde, üzerinde barkod bulunan beyaz bir çıkartma olup olmadığına bakın. Barkodun altındaki S/N ifadesinden sonra 14 haneli seri numarası yer alır.
- Hesabım: Hesabım sayfasında Cihazlar kısmına gidin. Başlığınızı ve seri numarasını burada bulabilirsiniz.
- Oculus Uygulaması: Oculus uygulamasını açın ve en alttaki Cihazlar'a tıklayın. Başlığınızı ve seri numarasını burada bulabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Ne oluyor?
Quest 2 müşterilerinin çok küçük bir kısmının Quest 2 çıkarılabilir köpük yüz arabirimini kullandıktan sonra ciltte tahriş yaşadığına dair şikayetler aldık.
Şikayet oranı düşük olsa da düzenleyici kurumlarla birlikte çalışarak gerekli eylemleri gönüllü olarak gerçekleştiriyoruz.
Daha fazla bilgi için lütfen yüz arabirimi geri toplama sayfamızı inceleyin.
Quest 2 cihazıma Quest 2 Silikon Kılıfı nasıl takarım ve kılıfı nasıl temizlerim?
Yeni Quest 2 Silikon Kılıfınızı takmak ve temizlemek için burada verilen talimatları izleyebilirsiniz.
Önemli: Silikon Kılıfı doğru bir şekilde takmak için ihtiyaç duyacağınızdanmevcut köpük yüz arabiriminizi atmayın.
Yüz arabirimi bazı tüketicileri nasıl etkiler?
Tüketicilerin küçük bir kısmı ciltte tahriş yaşamaktadır. Vakaların büyük çoğunluğu hafif geçmektedir ve kendiliğinden düzelecektir.
Quest 1, Rift, Rift S ve Go bu durumdan etkileniyor mu?
Hayır. Quest 1, Rift, Rift S ve Go geri toplama kapsamında değildir.
Cildimde tahriş oluştuysa Quest 2 cihazımla ne yapmalıyım?
Yüz arabiriminin cilde temas ettiği yerde cilt tahrişi yaşıyorsanız lütfen Quest 2 cihazınızı kullanmayı bırakın.
Quest 2 satın aldıysanız ücretsiz olarak Quest 2 Silikon Kılıf alma hakkınız bulunmaktadır. Daha fazla bilgi almak için lütfen Quest 2 Silikon Kılıf sitemizi inceleyin.
Quest 2 cihazını başka biri için aldım. Cihazı aldığım kişi bu sorunu yaşarsa ne yapması gerekir?
Başlığı kullanan kişi, cildinde tahriş oluştuysa Quest 2 cihazını kullanmayı bırakmalıdır.
Ücretsiz olarak Quest 2 Silikon Kılıf almak isteyen kişiler daha fazla bilgi almak için Quest 2 Silikon Kılıf sitemizi inceleyebilir.
Cildimde tahriş oluşmamış olsa da yedek yüz arabirimi alabilir miyim?
Evet. Quest 2 satın aldıysanız ücretsiz olarak Quest 2 Silikon Kılıf alma hakkınız bulunmaktadır.
Fit Paketindeki yüz arabirimleri, Quest 2 Silikon Kılıf almaya uygun mudur?
Evet, Fit Paketindeki yüz arabirimleri bunun için uygundur. Silikon kılıf alma sürecinde bir Fit Paketi satın aldığınızı belirtebilirsiniz. Bu sayede kılıflar hazır olduklarında ayrıca gönderilir. Kılıflar, Fit Paketi satın alan herkes için ücretsiz olarak sunulacaktır.
Quest 2 Silikon Kılıf siparişimin durumunu nasıl kontrol ederim?
Siparişinizin durumunu kontrol etmek için lütfen hesabınıza gidin.
Oculus for Business
Oculus for Business programı üzerinden satın alınan Quest 2 başlıklar, Quest 2 Silikon Kılıf almaya uygun mudur?
Evet. Oculus for Business üzerinden satın alınan Quest 2 başlıklar, Quest 2 Silikon Kılıf almaya uygundur.
Birden fazla başlığı olan Oculus for Business müşterilerinin toplu olarak Quest 2 Silikon Kılıfı talep etmesinin bir yolu var mıdır?
Premium destek ekibimiz talebinizle ilgili olarak yardımcı olabilmesi için lütfen bir destek talebi oluşturun.
Henüz teslim almadığım siparişim için bir Quest 2 Silikon Kılıf alabilir miyim?
Premium destek ekibimiz talebinizle ilgili olarak yardımcı olabilmesi için lütfen bir destek talebi oluşturun.
Bu geri toplama süreci, Oculus for Business üzerinden satın alınan Oculus Go başlıklarını etkiliyor mu?
Hayır, yüz arabirimi geri toplama süreci sadece Oculus Quest 2 cihazlarını etkiliyor.
Uzaktan çalışanlar kılıfı doğrudan değiştirtebilir mi, yoksa bunun merkezi olarak mı yönetilmesi gerekiyor?
Uzaktan çalışıyorsanız Quest 2 Silikon Kılıf talep etmek için lütfen Oculus for Business yöneticinizle iletişime geçin.