團隊
用戶體驗研究
用戶體驗研究人員致力於處理複雜難題，以深入瞭解用戶如何與彼此及周遭世界互動。我們採用質化和量化方法來達成目標，包括問卷調查、焦點團體、實地研究、可用性測試和一對一訪談。
「用戶是我們服務的核心。在工作中，我們必須考量使用我們產品的數十億用戶。為此，我們進行深入嚴謹的研究，與全球使用我們產品的用戶建立聯繫。這就是同理心文化的起點。」
Sal B.研究總監
我們的背景多元，且重視各種觀點；團隊成員來自不同國家／地區，各自擁有不同的文化、教育和哲學思維。我們曾在產業和學術界工作，專業橫跨人類學、設計研究、經濟學、市場研究、政治科學、社會學、社群運算及心理學等不同領域。
