Política de privacidad complementaria de Meta Platforms Technologies

Vigente a partir del 22 de julio de 2025

Esta Política de privacidad complementaria complementa la Política de privacidad de Meta y se aplica si tú o tu hijo(a) usan una cuenta de Meta y acceden a los Productos de Meta Platforms Technologies.

Si eres padre, madre o tutor de un menor de entre 10 y 12 años (la edad puede variar según la región) y quieres crearle una cuenta de Meta, consulta la Declaración de privacidad para padres en la que se describe cómo Meta recopila, usa y divulga la información personal de tu hijo(a). Después de crear una cuenta de Meta para tu hijo(a), recopilaremos, usaremos y divulgaremos su información, tal como en las otras cuentas de Meta. Esta Política de privacidad complementaria se aplica en su totalidad tanto a adultos como menores. En la medida en que existan prácticas de privacidad específicas para la cuenta de Meta de tu hijo(a), esas diferencias se describirán en "Aspectos destacados sobre la privacidad de los menores", en la parte superior de cada sección relevante de esta Política de privacidad complementaria. La Política de privacidad de Meta no se aplica al tratamiento de la información personal de tu hijo(a).

Meta ofrece una variedad de productos y servicios de hardware y software relacionados o en conexión con dichos productos como parte de Meta Platforms Technologies. El hardware, los servicios, las funciones, las apps, las tecnologías y los productos de software descritos en las Condiciones del servicio complementarias de Meta Platforms Technologies y sujetos a esta Política incluyen los Productos de VR de Meta, los Productos wearables de Meta y otros Productos de Meta Platforms Technologies mencionados aquí, que pueden actualizarse de vez en cuando (en conjunto, "Productos de MPT").

Te recomendamos leer nuestra Política de privacidad de Meta y esta Política de privacidad complementaria de Meta Platforms Technologies ("Política de privacidad complementaria") porque queremos que comprendas qué información recopilamos y cómo la usamos y compartimos.

En la Política de privacidad de Meta, describimos la información que tratamos para respaldar los Productos de Meta. Esta Política de privacidad complementaria complementa la Política de privacidad de Meta, ya que explica la información adicional que tratamos para respaldar los Productos de MPT y describir en más detalle cómo tratamos esa información. A continuación, encontrarás información general sobre las maneras en que recopilamos, usamos y compartimos información.

I. ¿Qué información recopilamos en relación con las cuentas de Meta?

Además de la información detallada en la sección "¿Qué información recopilamos?" de la Política de privacidad de Meta, cuando creas una cuenta de Meta, recopilamos la siguiente información:

• Nombre
• Información de contacto
• Contraseña
• Fecha de nacimiento
• Nombre de usuario

II. ¿Cómo usamos tu información en relación con las cuentas de Meta?

Cuando usas tu cuenta de Meta para acceder a los Productos de MPT, tratamos tu información como se detalla en la sección "¿Cómo usamos tu información?" de la Política de privacidad de Meta y como se detalla a continuación para cada Producto de MPT.

Si agregas tu cuenta de Meta al mismo centro de cuentas que tus otras cuentas de Productos de Meta, consulta aquí cómo usamos y compartimos tu información en ellas.

III. ¿Cómo compartimos información en relación con las cuentas de Meta?

Cuando usas tu cuenta de Meta para acceder a los Productos de MPT, compartimos información que recopilamos según se describe en la Política de privacidad de Meta, en las secciones "¿Cómo se comparte tu información en los Productos de Meta o con socios integrados?", "¿Cómo compartimos información con socios, vendedores, proveedores de servicios y terceros?" y "¿Cómo respondemos a solicitudes legales, cumplimos con la legislación aplicable y prevenimos los daños?". También usamos y compartimos tu información según se describe a continuación en relación con cada Producto de MPT.

Si una organización administra tu cuenta de Meta (p. ej., una "Cuenta administrada de Meta"), compartimos con esa organización cierta información sobre tu cuenta para promover la seguridad, la integridad y la protección; para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; y para cumplir con las condiciones y políticas de Meta, incluida la Política de uso aceptable. Esto puede incluir información como el estado de tu cuenta, la ubicación aproximada de tu visor administrado e información sobre las apps que instalas y cómo las usas.

I. ¿Qué información recopilamos en relación con los Productos de VR de Meta?

Además de la información detallada en la sección "¿Qué información recopilamos?" de la Política de privacidad de Meta, recopilamos las siguientes categorías de información en función del uso que haces de los Productos de VR de Meta:

• Perfil de Meta Horizon. Si el uso que haces de un Producto de VR de Meta requiere que crees un perfil de Meta Horizon, recopilamos información relacionada con tu perfil, que incluye:

  • Nombre de perfil
  • Foto del perfil
  • Nombre de usuario
  • Avatar
  • Lista de seguidores
  • Interacciones con juegos y apps

  También recopilamos información sobre cuándo estás online y cuándo interactúas con una app de realidad virtual.

• Características y movimientos físicos: Recopilamos información sobre los siguientes aspectos o relacionada con estos:

  • La posición y orientación del visor y los controles para determinar la posición del cuerpo y hacer que los movimientos del avatar sean más realistas.

  • La posición del visor, la velocidad del movimiento del controlador y cambios de orientación (como cuando te agachas mientras juegas un juego) para proporcionar una experiencia virtual inmersiva y realista.

  • Tus datos de audio, cuando se hayan activado tus preferencias de micrófono, para la animación del movimiento de los labios y el rostro del avatar.

  • Seguimiento de manos y cuerpo. Con el seguimiento de manos y cuerpo en los Productos de VR de Meta, tratamos datos resumidos de las manos y el cuerpo para que puedas alternar entre las manos y los controladores al interactuar con el entorno y tengas una experiencia más fluida e inmersiva. El seguimiento de manos y cuerpo también permite que los movimientos del avatar sean más realistas. Los datos de imágenes sin procesar de las manos y el cuerpo se tratan en tu dispositivo.

    También recopilamos y retenemos determinados datos sobre tus interacciones con el seguimiento de manos y cuerpo (como la calidad del seguimiento y cuánto tarda en detectar las manos y el cuerpo) a fin de proporcionar la función y garantizar que se ejecute adecuadamente. Consulta nuestro Aviso de privacidad del seguimiento de manos y cuerpo para obtener más información.

  • Seguimiento de ojos. Con el seguimiento de ojos en Meta Quest Pro, tratamos datos resumidos de la mirada para mejorar la calidad de la imagen que ves, ayudarte a interactuar con el contenido virtual de una app y animar los movimientos faciales y oculares de tu avatar. Los datos de imágenes sin procesar de los ojos se tratan en tu dispositivo.

    También recopilamos y retenemos determinados datos sobre tus interacciones con el seguimiento de ojos (como la calidad del seguimiento y cuánto tarda en detectar los ojos), a fin de proporcionar la función y garantizar que se ejecute adecuadamente. Consulta nuestro Aviso de privacidad de seguimiento de ojos para obtener más información.

  • Expresiones faciales naturales. Con las expresiones faciales naturales en Meta Quest Pro, tratamos datos resumidos de tus expresiones faciales para que los gestos de tu avatar luzcan más naturales. Los datos de imágenes sin procesar del rostro se tratan en tu dispositivo.

    También recopilamos y retenemos determinados datos sobre tus interacciones con las expresiones faciales naturales (como el tiempo que tarda en detectar expresiones) a fin de proporcionar la función y garantizar que se ejecute adecuadamente. Consulta nuestro Aviso de privacidad de expresiones faciales naturales para obtener más información.

  • Regulación del ajuste. Con la regulación del ajuste en Meta Quest Pro, tratamos datos resumidos de la regulación del ajuste para verificar si tu visor está correctamente alineado y proporcionar consejos para hacerlo. Los datos de imágenes sin procesar de los ojos y de la parte inferior del rostro se almacenan en tu dispositivo.

    También recopilamos y retenemos determinados datos sobre tus interacciones con la regulación del ajuste (por ejemplo, si un usuario completó el proceso de configuración o cuánto tiempo tardó en hacerlo) a fin de proporcionar la función y garantizar que se ejecute adecuadamente. Consulte nuestro Aviso de privacidad de regulación del ajuste para obtener más información.

• Actividad en los Productos de VR de Meta. Recopilamos información sobre tu actividad en los Productos de VR de Meta, como tu actividad en realidad virtual (incluido tu uso de dispositivos y apps de Meta Quest), entre los que se incluyen:

  • Credenciales de pago que nos proporcionas
  • Eventos de realidad virtual a los que asistes
  • Compras que realizas
  • Apps que descargas
  • La hora, la frecuencia y la duración de tus actividades en los Productos de VR de Meta. Por ejemplo, recopilamos información sobre tu uso del navegador de Meta Quest, como interacciones con experiencias recomendadas de WebVR, las funciones del navegador que usas y otras estadísticas.

• Contenido. Recopilamos contenido que creas en los Productos de VR de Meta, como una foto que publicas o un objeto que creas. También recopilamos información sobre este contenido, como la fecha y hora en que lo creaste.

• Información de fitness. Cuando activas experiencias relacionadas con fitness en los Productos de VR de Meta, como Meta Quest Move, tratamos información relacionada con tus actividades de fitness, como:

  • Número de calorías que quemaste
  • Tiempo que estuviste físicamente activo
  • Objetivos y logros de fitness

  Esto te permite hacer un seguimiento de tu progreso de fitness y nos ayuda a mejorar esas funciones. También puedes elegir proporcionar información adicional en Meta Quest Move, como altura, peso y sexo, para que podemos estimar mejor tus logros de fitness. Más información.

• Partidas y estadísticas. Recopilamos información sobre la actividad y las estadísticas de tus partidas, como tu destreza al jugar, tus acciones en el juego y metadatos asociados creados cuando usas Productos de VR de Meta.

• Información y dimensiones del entorno. Recopilamos información sobre tu entorno físico y sus dimensiones cuando usas un Producto de VR de Meta. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre el tamaño de las paredes, las superficies y los objetos de tu sala, así como sobre las distancias entre ellos y tu visor, para ofrecer experiencias que combinen los entornos de tu mundo virtual y el mundo real. Más información.

• Información de la cámara y el audio. Cuando hay cámaras y micrófonos de Productos de VR de Meta activados, recopilamos:

  • Información de la cámara, incluidos videos y fotos. Por ejemplo, los sensores de Meta Quest procesan imágenes sin procesar de tu entorno y permiten al visor procesar tu movimiento y orientarte en tus zonas de realidad virtual designadas. Las imágenes sin procesar de tu entorno se procesan en tu dispositivo.
  • Cuando eliges activar tu micrófono en Worlds, podemos recopilar el audio grabado.
  • Contenido de video o audio que creas e información sobre este contenido, como la fecha y hora en que lo creaste.

  Además, cuando usas Worlds, se registran los últimos minutos de tus interacciones de audio, video y otras interacciones más recientes, así como las de otros usuarios, por si quieres reportar algo que encontraste. Estas grabaciones pueden almacenarse en nuestros servidores. No las revisamos a menos que nos envíes un reporte. Si no lo haces, las grabaciones se eliminan periódicamente. Estas grabaciones te permiten reportar conductas abusivas, combatir comportamientos perjudiciales, y proteger y apoyar a nuestra comunidad. Otros usuarios cercanos a ti en Worlds pueden enviar grabaciones del mismo evento. Si envías un reporte, usaremos las grabaciones adjuntas para investigar y resolver por completo el reporte, así como para entrenar nuestros sistemas para combatir mejor los comportamientos perjudiciales. Luego, eliminaremos las grabaciones. En algunos casos, podemos retener las grabaciones durante más tiempo, si así fuese necesario para cumplir con la ley aplicable.

• Las conversaciones de voz con Meta AI. Las conversaciones de voz con Meta AI son los comandos y dictados que dices, incluido cuando activas nuestros servicios de voz por error, así como cualquier sonido de fondo que se escuche mientras usas estos servicios. Cuando usas nuestros servicios de voz, tratamos:

  • Grabaciones de audio
  • Transcripciones
  • Datos relacionados sobre tus conversaciones de voz con Meta AI, como la versión de hardware del dispositivo y la duración del audio relacionado con la conversación.

  Tratamos esta información para poder responder a tus solicitudes, proporcionar el servicio que solicitaste y, según la configuración, mejorar nuestros servicios de voz. Obtén más información en nuestro Aviso de privacidad de dictado por voz y nuestro Aviso de privacidad de Meta AI en Meta Quest.

  Ten en cuenta que es posible que servicios de terceros ofrezcan sus propias experiencias de voz en la app. Cuando usas dichos servicios, la información recopilada por estos servicios de terceros está sujeta a sus propias condiciones y políticas de privacidad, no a esta política. Puedes obtener más información sobre cómo recopilamos y usamos información de otras funciones con las que interactúas en Meta Quest en nuestras preguntas frecuentes sobre la privacidad.

• Información del dispositivo. Recopilamos información técnica del sistema sobre los dispositivos que usas e información sobre cómo usas Productos de VR de Meta, lo que incluye:

  • Rendimiento y atributos del dispositivo
  • Configuración y registros del sistema
  • Funcionamiento correcto o error de funciones específicas
  • Uso de servicios de terceros
  • Informes de bloqueo

  Cuando un Producto de VR de Meta se bloquea, se envía un registro sobre dicho bloqueo a Meta. Este registro incluye, entre otros datos, la fecha y hora del bloqueo, tu identificador de usuario, el identificador del dispositivo, la dirección IP y fragmentos de información muy pequeños de cualquier cámara o micrófono que estuvieran en uso en el momento del bloqueo. Estos registros de bloqueo solo se retienen y usan para diagnosticar y resolver problemas con Productos de VR de Meta u otras apps y servicios usados en los Productos de VR de Meta.

  Puedes decidir compartir más datos con Meta sobre cómo usas el dispositivo para ayudarnos a personalizar tus experiencias y mejorar los Productos de VR de Meta. Más información.

• Información de socios y terceros. Cuando usas un servicio de terceros en los Productos de VR de Meta, recopilamos información sobre el uso del servicio, lo que incluye:

  • La frecuencia y la duración con las que se usa el servicio
  • Información del registro de bloqueo, si se bloquea
  • Un token de autorización si requiere un inicio de sesión

  También recibimos información sobre ti por parte de socios y terceros, lo que incluye:

  • Apps de terceros.
  • Desarrolladores.
  • Otros proveedores de contenido online.
  • Socios de marketing.
  • Plataformas que Meta no controla, en las que puedes usar los Productos de VR de Meta o acceder a ellos sin una Cuenta de Meta o un Perfil de Horizon. Si accedes a un Producto de VR de Meta en una plataforma que Meta no controla, se aplicarán también las condiciones y políticas de dicha plataforma.

  Por ejemplo, en Meta Quest, recibimos información de desarrolladores sobre tus logros en sus apps y las funciones que puedes usar en ellas. Para obtener más detalles sobre cómo los servicios de terceros tratan tu información o la comparten, consulta sus condiciones y políticas de privacidad.

II. ¿Cómo usamos tu información en relación con los Productos de VR de Meta?

Usamos la información que recopilamos cuando utilizas Productos de VR de Meta para los fines descritos en la sección "¿Cómo usamos tu información?" de la Política de privacidad de Meta, lo que incluye (i) proporcionar servicios de medición, análisis y otros servicios promocionales (incluidos los anuncios y contenido comercial); (ii) fomentar la seguridad, la protección y la integridad; (iii) comunicarnos contigo; y (iv) realizar investigaciones y desarrollar innovaciones para el bienestar social.

También usamos la información que recopilamos cuando usas los Productos de VR de Meta de las siguientes formas:

• Para potenciar funciones sociales y personalizar y promocionar contenido. Usamos tu nombre de perfil, foto e información sobre tu actividad en los Productos de VR de Meta (incluido tu uso de dispositivos y apps de Meta Quest) para:

  • Enviar contenido comercial personalizado.
  • Brindar sugerencias de contenido personalizadas.
  • Mostrar anuncios, ofertas y contenido publicitario en los Productos de VR de Meta.

  Por ejemplo, de acuerdo con tu configuración de privacidad, usamos información sobre tu uso de dispositivos y apps de Meta Quest para ayudarte a conectarte con tus seguidores o animarlos a unirse a ti a través de Productos de VR de Meta para:

  • Recomendar productos, contenido y experiencias a otras personas.
  • Ayudar a personalizar la experiencia del usuario ayudándolo a determinar qué comunidades o contenido pueden ser más relevantes para él.

  De acuerdo con tu configuración de privacidad, también usamos información de Productos de VR de Meta para proporcionar funciones de comunicación entre usuarios y otros servicios sociales en todos los Productos de Meta. Esto incluye identificar a tus seguidores y conectarte con ellos, así como con personas con las que interactuaste recientemente en una experiencia, a través de Productos de VR de Meta. Si tu cuenta de Meta es una Cuenta administrada de Meta, tu organización puede establecer o cambiar esa configuración de privacidad.

• Proporcionar nuestros Productos de VR de Meta y mejorarlos. Usamos información que recopilamos, incluidos datos de rendimiento y estabilidad del dispositivo, para mejorar y desarrollar Productos de VR de Meta. Al analizar el rendimiento y la confiabilidad del dispositivo, podemos mejorar el hardware y software que impulsan tus experiencias con los productos de VR de Meta. También usamos información del rendimiento y la estabilidad de tu dispositivo para ofrecer y mejorar aspectos de nuestros servicios, como servicios de voz, seguimiento de manos y cuerpo, seguimiento de ojos, expresiones faciales naturales, regulación del ajuste y experiencias relacionadas con fitness.

  • Si usas nuestros servicios de voz en tu Producto de VR de Meta, de acuerdo con tu configuración, analizamos y revisamos información sobre tus conversaciones de voz con Meta AI almacenadas a través de revisiones manuales y procesos automatizados para mejorar y entrenar nuestros sistemas de reconocimiento de voz, así como para solucionar problemas relacionados con ellos.

  • Cuando usas la función de seguimiento de manos y cuerpo en los dispositivos Meta Quest, recopilamos información técnica, como la calidad del seguimiento, el tiempo que lleva detectarte las manos y el cuerpo, y la cantidad de gestos que haces para mejorar esta función y solucionar problemas relacionados con ella.

  • Cuando usas la función de seguimiento de ojos en Meta Quest Pro, recopilamos ciertos datos sobre tus interacciones con esta función, como la calidad del seguimiento y cuánto tiempo tarda en detectar los ojos.

  • Cuando usas la función de expresiones faciales naturales en Meta Quest Pro, recopilamos ciertos datos sobre tus interacciones con ella, como la forma en que el ajuste del visor afecta a la calidad de los movimientos faciales detectados y cuánto tarda en detectar expresiones.

  • Cuando usas la función de regulación del ajuste en Meta Quest Pro, recopilamos y conservamos datos sobre tus interacciones con la función; por ejemplo, si se completó el proceso de configuración o cuánto tiempo se tardó en hacerlo.

III. ¿Cómo se comparte tu información con otros en relación con los Productos de VR de Meta?

Además de compartir la información que se describe en la Política de privacidad de Meta, compartimos los datos que recopilamos cuando usas los Productos de VR de Meta de las siguientes formas:

• Información que pones a disposición del público. La información de tu perfil de Meta Horizon será pública y estará visible para las personas tanto dentro como fuera de los Productos de VR de Meta. Esto incluye tu nombre de perfil, nombre de usuario, foto y avatar.

  Por ejemplo, si entras a un espacio virtual público en Meta Quest, otras personas pueden ver tu avatar tal como te verían a ti en un espacio público del mundo real. Esto significa que tu avatar puede aparecer en fotos, grabaciones o streams en vivo que usuarios cerca de ti tomen o hagan y compartan. Las personas, tanto dentro como fuera de los Productos de VR de Meta, también podrán ver la información que publiques en zonas públicas de los Productos de VR de Meta, como foros, blogs u otras herramientas comunitarias, así como determinada información asociada con tus publicaciones públicas, como la hora en que se realizaron.

• Servicios y apps de terceros. Puedes interactuar con apps y servicios de terceros, incluido contenido, juegos, apps y otras experiencias, a través de muchos Productos de VR de Meta. Si usas servicios de terceros, compartimos información sobre ti con estos servicios para que puedan ofrecerte el servicio que solicitaste.

  Por ejemplo, compartimos la siguiente información de tu perfil de Meta Horizon con apps que usas para que puedas aparecer como tu perfil de Meta Horizon en esas apps:

  • Avatar
  • Nombre de usuario
  • Nombre de perfil y foto
  • Lista de las personas a las que sigues y que te siguen
  • Tus interacciones con la app o el servicio de terceros, como cuánto tiempo interactuaste con su contenido
  • Cualquier otra información que decides compartir con la app o el servicio de terceros

  Si usas servicios de terceros en los Productos de VR de Meta, dichos servicios de terceros pueden recopilar información sobre ti directamente a través de las experiencias que proporcionan.

  Sin embargo, también puedes optar por compartir información con servicios de terceros desde los Productos de VR de Meta, por ejemplo:

  • Puedes elegir compartir tu información de actividad y fitness de Meta Quest con terceros para sincronizarla con servicios de fitness de terceros.

  • Si activas el seguimiento de ojos o las expresiones faciales naturales en Meta Quest Pro, las apps podrán acceder a datos resumidos de tu mirada o tus expresiones faciales. Ten en cuenta que la información que compartas con estos u otros servicios de terceros estará sujeta a sus propias condiciones y políticas de privacidad, no a esta política.

• Información que proporcionas cuando juegas online. Cuando usas apps para varios usuarios online en Meta Quest, todas las personas en la app pueden ver tu actividad y otra información que proporcionas, lo que incluye:

  • Avatar
  • Información del perfil en la app
  • Tu actividad en la app

  Otros usuarios pueden recopilar, copiar o grabar esta información (incluida tu voz o audio), hacer streams en vivo con ella, compartirla dentro y fuera de los Productos de VR de Meta, y enviárnosla para reportar conductas abusivas, combatir comportamientos dañinos, y proteger y apoyar a nuestra comunidad. Más información. Ten en cuenta con quién interactúas y cómo te comportas, y asegúrate de que la configuración de privacidad disponible refleje tus preferencias.

• Acceso de terceros a conversaciones de voz con Meta AI: De acuerdo con tu configuración, compartimos grabaciones y transcripciones de tus conversaciones de voz con Meta AI, y datos relacionados sobre ellas, con vendedores y proveedores de servicios que nos ayudan a mejorar y entrenar nuestros sistemas de reconocimiento de voz, así como a solucionar problemas relacionados con ellos.

• Si una organización administra tu cuenta de Meta (p. ej., una "Cuenta administrada de Meta"), también compartimos con tu Organización cierta información sobre tu cuenta para promover la seguridad, la integridad y la protección; para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; y para cumplir con las condiciones y políticas de Meta, incluida la Política de uso aceptable. Esto puede incluir información como el estado de tu cuenta, la ubicación aproximada de tu visor administrado e información sobre las apps que instalas y cómo las usas. Revisa las políticas de tu organización o ponte en contacto con su administrador para obtener más detalles sobre la información que se comparte con ella, y la configuración y los controles de acceso que estableció.

Los Productos wearables de Meta brindan una experiencia que te acompaña donde quieras para interactuar con tu entorno de formas nuevas e innovadoras. Los Productos wearables de Meta incluyen los lentes con IA de las colecciones Ray-Ban | Meta y Oakley | Meta y Ray-Ban Stories (en conjunto, los "Lentes con IA") que se emparejan con la app de Meta AI (la "App"). El software de Meta potencia las funciones disponibles de los Lentes con IA. Los Productos wearables de Meta incluyen los Lentes con IA y el software y los servicios en la App de Meta AI relacionados con ellos. Las funciones y características disponibles varían según el Producto wearable de Meta y la ubicación.

Si te comunicas y compartes contenido desde los Productos wearables de Meta a través de otros Productos de las empresas de Meta, la información relacionada con tu uso del Producto de las empresas de Meta quedará sujeta a sus condiciones y políticas aplicables.

I. ¿Qué información recopilamos en relación con los Productos wearables de Meta?

Además de la información detallada en la sección "¿Qué información recopilamos?" de la Política de privacidad de Meta y en la sección "¿Qué información recopilamos en las cuentas de Meta?" de esta Política de privacidad complementaria, recopilamos las siguientes categorías de información cuando usas los Productos wearables de Meta:

• Información de fotos, video y audio. Cuando usas los Lentes con IA para tomar una foto o grabar un video, las cámaras y los micrófonos de los Lentes con IA se activan y se recopila la siguiente información:

  • Fotos, videos y audio. Puedes usar los Lentes con IA para tomar fotos y grabar videos con audio (juntos, "Contenido multimedia"). Los Lentes con IA capturan este Contenido multimedia y lo envían a tu App. Procesaremos tu Contenido multimedia cuando actives el procesamiento en la nube en tus Lentes con IA, interactúes con el servicio de Meta AI en tus Lentes con IA o subas dicho contenido a ciertos servicios que proporciona Meta (p. ej., Facebook o Instagram). Puedes cambiar tus preferencias respecto del procesamiento en la nube de tu Contenido multimedia en cualquier momento desde la configuración.

    Si la función está disponible, puedes usar tus Lentes con IA para hacer streams en vivo. El contenido de audio y video del stream se procesará por medio del Producto de las empresas de Meta en el que lo lleves a cabo (como Facebook o Instagram). El contenido de audio y video del stream en vivo no se almacenará en los lentes con IA Ray-Ban | Meta y Oakley | Meta una vez que finalice la sesión ni en la App. El uso que hagas de Productos de las empresas de Meta para hacer streams en vivo estará sujeto a las condiciones y políticas de ese Producto de las empresas de Meta.

    Si está disponible, puedes usar tus lentes con IA Ray-Ban | Meta y Oakley | Meta para traducir conversaciones en vivo a diferentes idiomas. Las grabaciones de audio y las transcripciones que se generan cuando usas la función se procesan en tus lentes con IA Ray-Ban | Meta y Oakley | Meta y en la App de Meta AI, y se eliminan una vez que terminas de usarla.

  • Metadatos. Recopilamos metadatos, como la fecha y hora del contenido creado, si es una foto o una grabación de video e información técnica sobre tu cámara u otros sensores de Lentes con IA relacionados con el contenido.

• Información relacionada con la ubicación. Si decides activar la configuración de servicios de ubicación de tu dispositivo para compartir la ubicación de tu dispositivo móvil con la App de Meta AI, recopilaremos información relacionada con la ubicación que nos autorices a recibir. Esto incluye, entre otros datos, la ubicación en la que usaste los lentes con IA Ray-Ban | Meta y Oakley | Meta para tomar fotos o grabar videos para la función de etiquetas de ubicación. La información relacionada con la ubicación incluye tu ubicación general o la ubicación exacta que eliges y controlas por medio de la configuración de tu dispositivo móvil. Puedes cambiar tus preferencias sobre la recopilación de información relacionada con la ubicación en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo móvil.

  Cuando interactúas con el servicio de Meta AI en tus lentes con IA Ray-Ban | Meta y Oakley | Meta, el servicio de Meta AI puede procesar Contenido multimedia en relación con las solicitudes para entender lo que estás mirando (esto puede incluir determinar tu ubicación general) y brindarte un servicio más relevante y útil.

• Información del dispositivo. Además de la información descrita en la sección Información de la app, el navegador y el dispositivo de la Política de privacidad de Meta, recopilamos y usamos "Datos esenciales" sobre tus Lentes con IA cuando los usas. También puedes elegir compartir "Datos adicionales" sobre tu uso de los Lentes con IA, como explicamos a continuación. Los Datos esenciales y adicionales se asocian con otra información, como tu ID de usuario e ID de dispositivo, así como detalles sobre el modelo y el sistema operativo de tu dispositivo.

  • Datos esenciales se refiere a la información necesaria para garantizar que los Lentes con IA funcionen de la manera esperada, cumplan las expectativas del usuario y brinden el servicio que se indica en las Condiciones del servicio. Por ejemplo, recopilamos información para realizar ciertas acciones en los Lentes con IA y para saber están funcionando correctamente (por ejemplo, si el Bluetooth está funcionando). Además, al igual que con otros dispositivos, si los Lentes con IA experimentan un bloqueo o errores de funcionamiento, se envía un registro a Meta con la información del momento del bloqueo, como la fecha y hora del bloqueo y cómo estabas usando los Lentes con IA justo antes de que se produjera el bloqueo. Estos registros de bloqueo solo se conservan y usan para diagnosticar y solucionar problemas con los Lentes con IA. Los Datos esenciales se comparten automáticamente con Meta.

  • Datos adicionales se refiere a la información que recopilamos cuando usas los Lentes con IA para ayudar a Meta a mejorar y personalizar la experiencia del usuario y desarrollar y mejorar los Productos de Meta. Los Datos adicionales incluyen información, como análisis sobre el uso de los Lentes con IA, para que podamos desarrollar nuevas funciones y productos y ofrecer una mejor experiencia al usuario. Meta usará los Datos adicionales para estos fines si decides compartirlos con la empresa durante la configuración inicial, y puedes cambiar esta opción cuando quieras desde la configuración. Obtén más información sobre cómo puedes controlar el modo de compartir Datos adicionales de tus Lentes con IA con Meta.

• Servicios de terceros. Cuando se usa un servicio de terceros en los Lentes con IA, como un reproductor de música, podemos recopilar información sobre cómo lo usas, según la manera en que funcione el servicio. Esto incluye con qué frecuencia y cuánto tiempo lo usas, información del registro de bloqueos, si ocurren, y un token de autorización si es que se requiere para iniciar sesión. Los servicios de terceros pueden compartir información con nosotros cuando se usan en los Lentes con IA. Para obtener más detalles sobre cómo los servicios de terceros tratan tu información, consulta sus condiciones y políticas de privacidad.

II. ¿Cómo usamos tu información en relación con los Productos wearables de Meta?

Además de los fines descritos en la sección "¿Cómo usamos tu información?" de la Política de privacidad de Meta, lo que incluye (i) proporcionar servicios de medición, análisis y otros servicios promocionales (incluidos anuncios y contenido comercial); (ii) fomentar la seguridad, la protección y la integridad; (iii) comunicarnos contigo; y (iv) realizar investigaciones y desarrollar innovaciones para el bienestar social, usamos la información que recopilamos como se describe a continuación:

• Para proporcionar nuestros servicios. Esto incluye proporcionar servicios y funciones de los Lentes con IA para que tanto los Lentes con IA como la App de Meta AI funcionen correctamente, y para mantener la seguridad, la protección y la integridad. Por ejemplo, recopilamos información para ver si la App de Meta AI funciona correctamente, por ejemplo, si los Lentes con IA y la App de Meta AI se emparejan bien. También recopilamos información para asegurarnos de que se trata de ti, como cuando inicias sesión en la App de Meta AI con tu cuenta de Meta o realizas ciertas acciones con los Lentes con IA y la App de Meta AI, como enviar un mensaje o iniciar una llamada. Si decides activar el procesamiento en la nube en los Lentes con IA, tus fotos y videos se enviarán de la App de Meta AI a los servidores de Meta para respaldar otras funciones de foto y video. Cuando usas el servicio de Meta IA en los lentes con IA Ray-Ban | Meta y Oakley | Meta, utilizamos tu información, como el Contenido multimedia y las grabaciones de audio de tu voz para proporcionar el servicio.

• Para mejorar los Productos de Meta. Cuando usas el servicio de Meta IA en los lentes con IA Ray-Ban | Meta y Oakley | Meta, tu información, como el Contenido multimedia y las grabaciones de audio de tu voz, se pueden usar para mejorar los Productos de Meta, incluido el servicio de Meta AI y los modelos que lo sustentan. Asimismo, usamos Datos adicionales (sujeto a las opciones que elijas) para desarrollar y mejorar Productos de Meta, lo que incluye personalizar tu experiencia con los Lentes con IA. Por ejemplo, usamos esta información para crear nuevos productos y funciones. Meta usa los Datos adicionales para estos fines solo si aceptas que así sea. Puedes concedernos permiso para que usemos Datos adicionales a fin de mejorar productos durante la configuración inicial, y cambiar esta opción cuando quieras en la configuración. Obtén más información sobre cómo puedes controlar la información que compartes con Meta.

III. ¿Cómo se comparte tu información con otros en relación con los Productos wearables de Meta?

Compartimos información que recopilamos según se describe en las secciones "¿Cómo se comparte tu información en los Productos de Meta o con socios integrados?" y "¿Cómo compartimos tu información con socios, proveedores, proveedores de servicios y terceros?" de la Política de privacidad de Meta, y según se describe en esta Política de privacidad complementaria. También podemos acceder a tu información, así como preservarla, usarla y compartirla, según se describe en la sección "¿Cómo respondemos a solicitudes legales, cumplimos con la legislación aplicable y evitamos daños?" de la Política de privacidad de Meta.

Cuando usas el servicio de Meta AI en tus lentes con IA Ray-Ban | Meta y Oakley | Meta, podemos compartir tu información (como el mensaje que usas cuando le haces una pregunta a Meta AI o las fotos que tomas para hacerle una pregunta a Meta AI) con terceros conforme se describe en las Condiciones de la IA de Meta. Puedes ver una lista de estos terceros, y los enlaces a sus políticas de privacidad, en nuestro Centro de privacidad.

Cuando usas un servicio de terceros en los Lentes con IA, como un reproductor de música, podemos compartir información con dicho servicio para completar tus solicitudes, por ejemplo, cuando les pides a los lentes con IA Ray-Ban | Meta y Oakley | Meta que reproduzcan una canción o una meditación. Asimismo, podemos compartir información relacionada con cómo y cuándo usas el servicio de terceros, y un token de autorización si requiere de inicio de sesión.

También intercambiamos determinada información con Luxottica Group S.p.A. ("Luxottica"), el fabricante y distribuidor de los Lentes con IA. Intercambiamos información con Luxottica para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con Luxottica y administrar las solicitudes del servicio de atención al cliente. Por ejemplo, Luxottica comparte con nosotros tu nombre, dirección de correo electrónico e información si te contactas con la empresa por un problema que estás experimentando. Luego, compartimos con Luxottica información que ayuda a resolver el inconveniente, como los pasos para resolver un problema con tu cuenta de Meta. Asimismo, compartimos con Luxottica información sobre los Lentes con IA comprados por medio de sus propios canales, por ejemplo, cuándo se activaron, e intercambiamos estadísticas e información agrupada con la empresa en relación con actividades de marketing, uso, venta y posventa. Luxottica no recopila información directamente de tu uso de los Lentes con IA o la App de Meta AI, como tus fotos o videos. Toda la información que le brindes a Luxottica en relación con la compra de los Lentes con IA está sujeta a sus propias políticas y condiciones.

IV. ¿Cómo tratamos la información cuando usas nuestros servicios de voz en relación con los Productos wearables de Meta?

Esta sección se aplica cuando usas nuestros servicios de voz, como los controles de voz o el servicio de Meta AI, en los Lentes con IA. Los servicios de voz que tienes a disposición dependen de la versión de tus Lentes con IA y de tu ubicación.

• Cuando usas nuestros servicios de voz, grabamos y tratamos la información de tus interacciones de voz para responder a tus solicitudes. Las interacciones de voz incluyen todo lo que dices cuando usas nuestros servicios de voz, incluso cuando dichos servicios se invocan por accidente, así como el sonido de fondo que se puede oír cuando se activan los servicios de voz. Las interacciones de voz incluyen todo lo que dices cuando usas una palabra de activación (por ejemplo, si los Lentes con IA están reproduciendo música y tú dices "Hey Meta, pausa la música") y también cuando no la usas en ciertas interacciones (por ejemplo, dices "pausa la música"). La información que tratamos con nuestros servicios de voz incluye las grabaciones de audio y las transcripciones de tus interacciones de voz, así como la información relacionada con tus interacciones de voz, como la versión de hardware de tus Lentes con IA y la duración de tu interacción.

• El servicio de Meta AI en los lentes con IA Ray-Ban | Meta y Oakley | Meta almacena transcripciones de texto y grabaciones de audio de tus interacciones de voz de manera predeterminada para mejorar los Productos de Meta. Esto incluye mejorar el servicio de Meta IA (y tecnologías relacionadas), y entrenar y mejorar nuestras tecnologías de voz. Por ejemplo, las grabaciones de audio se usan para ayudar a los Productos de Meta a entender mejor una amplia variedad de patrones lingüísticos y frases, y responder con más precisión a ellos con el tiempo. Procesamos los datos con aprendizaje automático y revisores capacitados para mejorar y entrenar nuestros productos, así como para solucionar problemas con ellos. Compartimos esa información con proveedores externos y prestadores de servicios para mejorar nuestros productos. Puedes acceder a las grabaciones y las transcripciones relacionadas, y eliminarlas en la App de Meta AI.

• Si usas los controles de voz en Ray-Ban Stories, podemos almacenar y tratar información sobre tus interacciones de voz para mejorar nuestros controles de voz y otros Productos de Meta, según tus preferencias en la configuración. Esta información puede ayudar a nuestros controles de voz a conocer y responder con mayor precisión a una amplia variedad de patrones lingüísticos y frases a lo largo del tiempo. Puedes administrar el almacenamiento de voz para mejorar nuestros controles de voz y otros Productos de Meta en la configuración. Cuando está activada la opción de almacenamiento y procesamiento de voz para mejorar el producto, usamos aprendizaje automático y revisores capacitados para realizar el tratamiento de la información sobre tus interacciones de voz con el fin de mejorar y entrenar nuestros controles de voz y otros Productos de Meta, así como de solucionar problemas relacionados con ellos. Compartimos esa información con proveedores externos y prestadores de servicios para mejorar nuestros productos. Puedes seguir usando los controles de voz aunque el almacenamiento de las grabaciones de voz esté desactivado. Puedes acceder a la información de voz almacenada y eliminarla desde tu configuración.

• Puedes encontrar más información sobre nuestros servicios de voz, así como más detalles sobre la información que recopilamos cuando usas nuestros servicios de voz y las opciones que tienes en relación con el tratamiento que hacemos de dicha información en el Aviso de privacidad de los lentes con IA y en las preguntas frecuentes sobre los servicios de voz.

Recibimos la información recopilada en los Productos de MPT, como cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares. Para obtener más detalles sobre cómo usamos estas tecnologías en nuestros sitios web y apps para celulares, consulta la Política de privacidad de Meta, la Política de cookies de Meta y nuestras preguntas frecuentes sobre la privacidad.

Lee el Aviso de privacidad regional de los Estados Unidos para obtener más información sobre los derechos de privacidad de los consumidores que podrías tener disponibles. Como padre, madre o tutor de la cuenta de Meta de tu hijo(a), también puedes ejercer estos derechos.

Puedes obtener más información sobre la privacidad de los Productos de MPT en cada producto, así como en la Política de privacidad de Meta. También puedes encontrar más información sobre cómo funciona la privacidad y cómo acceder a la información recopilada por medio de Productos de MPT, rectificarla, transferirla y suprimirla en el Centro de privacidad.

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad complementaria o dudas, reclamos o solicitudes con respecto a tu información, puedes ponerte en contacto con nosotros del modo descrito a continuación.

Puedes contactarnos online o por correo postal en la siguiente dirección: