Condiciones de la tienda de Meta Horizon
Fecha de la última revisión: 1 de abril de 2025
Estas Condiciones de la tienda de Meta Horizon ("Condiciones de la tienda" o "Condiciones") se aplican a cualquier oferta, pedido, compra o descarga que se realizan por medio de los sitios web de Meta o de la plataforma de VR de Meta o por medio de otros Productos de Meta (según se definen en las Condiciones del servicio de Meta), o a los que se puede acceder desde estos, donde estas Condiciones se presentan o incorporan por referencia (en conjunto, la "Tienda") y se celebran entre tú y Meta Platforms Technologies, LLC o, si resides en los territorios de los EE. UU., como Samoa Americana, Guam, Islas Marianas del Norte, Puerto Rico e Islas Vírgenes de los Estados Unidos, entre tú y Meta Platforms Technologies Ireland Limited ("Meta Platforms Technologies", "nosotros", "nos" o "nuestro/a[s]"). Al acceder a una oferta o al pedir, comprar o descargar productos, apps o contenido que se proporcionan a través de la Tienda (los "Productos"), aceptas quedar sujeto a estas Condiciones de la tienda. En la medida en que estas Condiciones de la tienda entren en conflicto o se contradigan con las Condiciones del servicio complementarias de Meta Platforms Technologies, se aplicarán las Condiciones de la tienda. Asegúrate de haber leído y comprendido estas Condiciones de la tienda antes de hacer un pedido o una reserva, o de realizar una descarga o una compra. Puedes imprimir una copia de estas Condiciones de la tienda como referencia futura. Si no tienes la edad legal suficiente para celebrar un contrato vinculante con nosotros, no podrás aceptar estas Condiciones de la tienda.
AVISO DE ARBITRAJE: ACEPTAS QUE CUALQUIER DISPUTA ENTRE TÚ Y NOSOTROS DERIVADA DE ESTAS CONDICIONES O LOS PRODUCTOS, O RELACIONADA CON ELLOS, SE RESOLVERÁ MEDIANTE UN ARBITRAJE INDIVIDUAL Y VINCULANTE, Y QUE RENUNCIAS A TU DERECHO DE UN JUICIO POR JURADO Y A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O UN ARBITRAJE COLECTIVO, CONFORME A LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN "RESOLUCIÓN DE DISPUTAS" A CONTINUACIÓN. A CONTINUACIÓN, SE EXPLICAN ALGUNAS EXCEPCIONES Y CÓMO PUEDES RENUNCIAR AL ARBITRAJE.
ACEPTACIÓN Y ACUSE DE RECIBO DE PEDIDOS
Para realizar un pedido, puedes hacer clic en los botones "Reservar" o "Comprar" ubicados en varias secciones de la Tienda para los Productos que elijas. Cuando realices un pedido, es posible que se te solicite proporcionar la siguiente información, o parte de ella: tu nombre, información de facturación y otra información, según lo exija la ley. Si compras un Regalo (según se define más adelante), también deberás proporcionarnos información sobre el destinatario. Declaras y garantizas que toda esa información es precisa y completa. Eres responsable de garantizar que la información de tu cuenta (incluida tu información de contacto) se mantenga actualizada en la Tienda. No tendremos responsabilidad ni obligación por información imprecisa o incompleta, o por información que quede desactualizada porque tú no la actualizas. Además, no tenemos obligación de tomar medidas para determinar tu información de contacto correcta. Para las reservas con lanzamiento pendiente, puedes actualizar tu información de pago en cualquier momento previo a la Aceptación del pedido (según se define más adelante) desde la configuración de la cuenta. Meta Platforms Technologies no aceptará pagos por compras de Productos hasta la Aceptación del pedido.
Te confirmaremos nuestra aceptación del pedido mediante una comunicación que confirme que se procesó tu pedido y que se cobró en tu método de pago ("Aceptación del pedido"). Cualquier fecha u hora de lanzamiento proporcionadas por nosotros para las reservas son solo estimaciones y no se encuentran garantizadas. La descarga de los Productos que pediste empezará cuando tu dispositivo esté online y se haya completado cualquier descarga previa pendiente (y para las reservas, una vez que el Producto se haya lanzado para entregarse en tu dispositivo). Se te enviará por correo electrónico un recibo por el pedido de los Regalos, los Productos y las Suscripciones.
RESERVAS
Antes del lanzamiento de Productos nuevos, es posible que se puedan hacer reservas en la Tienda. El precio de los Productos que reserves será el que se te cotizará al momento de hacer la reserva y es posible que no incluya los impuestos aplicables. Hacer una reserva no garantiza la aceptación del pedido y la entrega de los Productos.
Cuando hagas una reserva, recibirás una confirmación, que incluirá detalles sobre cuándo se te cobrará en tu método de pago. Cuando realicemos el cobro en tu método de pago, te enviaremos otra comunicación. Esta comunicación constituirá la Aceptación del pedido para los Productos reservados.
NUESTRO DERECHO A RECHAZAR TU PEDIDO
En cualquier momento anterior a la Aceptación del pedido, nos reservamos el derecho a rechazar tu pedido. Si esto ocurre, intentaremos notificarte mediante correo electrónico u otros medios razonables. Si ya pagaste, te reembolsaremos el importe total del pedido rechazado, incluidos los impuestos aplicables.
TU DERECHO A CANCELAR UN PEDIDO
Puedes cancelar tu pedido o reserva en cualquier momento anterior a la Aceptación del pedido, o dentro de un período mayor según lo exija la legislación aplicable. Si realizaste un pedido desde tu cuenta en la Tienda, puedes cancelarlo. Para ello, haz clic en el enlace de texto "Cancelar pedido" en la página "Detalles del pedido" (a la que puedes acceder desde la función "Mi cuenta") o comunícate con el servicio de atención al cliente de acuerdo con las instrucciones descritas en el https://www.meta.com/help/quest/.
DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
LAS LEYES DE CIERTAS JURISDICCIONES, INCLUIDA LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DE QUEBEC, NO ADMITEN LIMITACIONES SOBRE GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SON RELEVANTES EN TU SITUACIÓN, ES POSIBLE QUE PARTE O LA TOTALIDAD DE LOS DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD, LAS EXCLUSIONES O LAS LIMITACIONES QUE FIGURAN DEBAJO NO SE APLIQUEN EN TU CASO Y PUEDES TENER DERECHOS ADICIONALES.
META PLATFORMS TECHNOLOGIES RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA DECLARACIÓN, GARANTÍA Y CONDICIÓN (EXPLÍCITA, IMPLÍCITA O LEGAL), INCLUIDAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS Y CUALQUIER SERVICIO DE TERCEROS.
PERMISO DE USO
Si tu Producto incluye apps de software, contenido o artículos virtuales aparte de los Servicios de terceros ("Software y contenido") que se habilitaron para que los uses, por las presentes te otorgamos el derecho y la licencia personales, no exclusivos, revocables, intransferibles, no sublicenciables y limitados para acceder a dicho Software y contenido, usarlo y descargarlo (según lo permita la funcionalidad de tu dispositivo) en dispositivos de tu propiedad o control, únicamente con fines personales no comerciales (salvo que Meta lo autorice de forma expresa por escrito), sujeto a tu cumplimiento de las Condiciones de la tienda. Cualquier uso no autorizado de los Productos, incluidos Software y contenido, queda estrictamente prohibido y ocasionará la terminación inmediata de la licencia otorgada en estas Condiciones de la tienda. No se te otorgarán licencias ni derechos de manera implícita ni de ninguna otra forma, excepto por las licencias y los derechos expresamente otorgados a ti por las presentes u otras condiciones aplicables. El Software y contenido son propiedad de Meta, sus filiales o sus licenciantes, y solo se otorgan bajo licencia, no se venden. Meta también exige que uses únicamente la versión del Software y contenido vigente en ese momento.
SERVICIOS DE TERCEROS
Los Productos se pueden usar para acceder a software, apps, servicios, contenido y artículos virtuales (incluidos, entre otros, contenido digital de terceros, funciones adicionales o mejoradas, o contenido multimedia adquirido a través de los Productos) proporcionados por terceros ("Servicios de terceros"). En algunos casos, Meta o sus filiales pueden comercializar, ofrecer para la venta y distribuir los Servicios de terceros en nombre del tercero.
Condiciones de terceros. Tu uso de un Servicio de terceros puede estar sujeto a condiciones, tarifas y políticas adicionales impuestas por el tercero (en conjunto, las "Condiciones de terceros"). Meta no es una parte de estas Condiciones de terceros. Sin embargo, en caso de que existan discrepancias entre las Condiciones de terceros y las disposiciones de estas Condiciones de la tienda, prevalecerán estas últimas. Eres responsable de cumplir con las Condiciones de terceros aplicables, que te recomendamos revisar antes de usar los Servicios de terceros. No asumimos ninguna obligación ni responsabilidad por (i) tu acceso a cualquiera de los Servicios de terceros o el uso que hagas de ellos, (ii) la información que proporciones o nos autorices a proporcionar a un Servicio de terceros, o (iii) la recopilación, el uso o la divulgación de dicha información por parte de dicho tercero. Si te conectaste a un Servicio de terceros en un Producto, puedes permanecer conectado con las credenciales guardadas a menos que tomes medidas para interrumpir el acceso a dicho servicio (como cambiar la configuración de cuenta aplicable para el Servicio de terceros correspondiente).
Licencia de usuario final predeterminada. Si no celebras un acuerdo de licencia de usuario final cuando adquieres los Servicios de terceros, las siguientes condiciones de licencia se aplicarán a tu uso de dichos Servicios de terceros: (a) el tercero que proporciona los Servicios de terceros (y no Meta ni sus filiales) es el licenciante de dichos Servicios de terceros; (b) ese tercero te otorga una licencia limitada e intransferible para acceder a los Servicios de terceros y usarlos únicamente con fines personales y no comerciales; y (c) no debes modificar, descompilar o desensamblar los Servicios de terceros en su totalidad o en parte, ni crear ningún trabajo derivado de ellos ni sublicenciar cualquiera de los derechos en los Servicios de terceros o con respecto a estos, a menos que el tercero lo autorice expresamente o lo permita la legislación aplicable sin perjuicio de estas restricciones. Ni Meta ni sus filiales son partes de este acuerdo de licencia celebrado entre tú y el proveedor de dichos Servicios de terceros, ni de otras Condiciones de terceros.
Interrupción de los Servicios de terceros. Es posible que los Servicios de terceros soliciten acceso a datos sobre los usuarios y servicios de Meta, cuyo acceso está sujeto a acuerdos entre los proveedores de Servicios de terceros y Meta. Podemos inhabilitar este acceso para un Servicio de terceros si el proveedor del Servicio de terceros no cumple con estos acuerdos, nuestras políticas o la legislación aplicable, o si estos acuerdos se terminan. Esto puede afectar de manera negativa el uso que hagas de los Servicios de terceros, lo que incluye hacer que dichos servicios sean total o parcialmente inutilizables. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no asumiremos responsabilidad alguna ante ti si eliminamos o inhabilitamos el acceso a los datos y servicios de un tercero por estos motivos. Esto significa, sin limitaciones, que Meta no proporcionará ningún reembolso por dichos Servicios de terceros en estos casos. Cualquier derecho, incluidas las reclamaciones de reembolsos, que puedas tener en virtud de los acuerdos con terceros seguirá vigente.
CONTENIDO DIGITAL, COMPRAS EN LA APP, REGALOS Y SUSCRIPCIONES
Es posible que puedas comprar contenido digital por medio de la Tienda ("Contenido digital"), comprar funciones o contenido multimedia adicionales o mejorados en determinados Productos por medio de la Tienda ("Compras en la app"), comprar cierto contenido digital, como códigos de regalo que el destinatario puede canjear a través de la Tienda por el contenido digital que seleccionaste ("Regalos"), o bien realizar Compras en la app para recibir contenido digital, funciones o servicios, o acceder a ellos, a modo de suscripción ("Suscripciones"). Todas las compras de Contenido digital, Compras en la app, Regalos y Suscripciones son definitivos, excepto según lo exija la legislación o de acuerdo con lo descrito en nuestras Políticas de reembolso de contenido de Go/Gear (https://www.meta.com/legal/quest/go-gear-content-refund-policy/) o Rift/Quest (https://www.meta.com/legal/quest-rift-content-refund-policy/), o en la información sobre el derecho de desistimiento para consumidores de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido (https://www.meta.com/legal/quest/eu-consumer-right-of-withdrawal-information/). Una vez que hayas comprado Contenido digital o hayas hecho una Compra en la app, te recomendamos que descargues o instales el producto que compraste, o que accedas a él, de inmediato. Aceptas que la entrega del Contenido digital, las Compras en la app, los Regalos y las Suscripciones puede realizarse inmediatamente después de que completes tu compra, y reconoces que, por lo tanto, perderás cualquier derecho legal que puedas tener para retractarte y recibir un reembolso. La legislación de algunas jurisdicciones no permite la limitación de responsabilidad o la eliminación de ciertos derechos legales, por lo que es posible que esta renuncia de derechos no se aplique en tu caso. Si no logras descargar el Contenido digital comprado o las Compras en la app, instalarlos o acceder a ellos, ponte en contacto con nosotros a través del portal de ayuda en el https://www.meta.com/help/quest/.
Para comprar un Regalo, debes proporcionar la información del destinatario y realizar el pago de conformidad con estas Condiciones. El destinatario del Regalo recibirá un correo electrónico en el que se le notificará que se le envió un Regalo y se le brindará información sobre cómo canjearlo. Si esta persona no es un usuario actual, no podrá canjear el Regalo, a menos que inicie sesión con una cuenta de Meta y se registre como usuario de Meta Horizon. Los Regalos solo se pueden usar una vez. El destinatario tiene un plazo límite para canjear el Regalo. Los Regalos caducarán en la fecha que se indique en el momento de la compra.
El destinatario no podrá canjear el Regalo si ya tiene derecho al Contenido digital, o bien si la ley o nuestras políticas o requisitos se lo impiden.
Si no se puede concretar el canje por cualquier motivo, recibirás un correo electrónico y un reembolso. Una vez que se haya comprado el Regalo, solo el destinatario puede solicitar un reembolso de conformidad con nuestras Políticas de reembolso de contenido. Ten en cuenta que todos los reembolsos se emitirán a tu favor, no a favor del destinatario, a menos que la legislación aplicable disponga lo contrario.
El destinatario no puede canjear los Regalos por dinero en efectivo o crédito de la tienda, como tampoco revenderlos.
Es posible que puedas comprar Suscripciones. Ciertas Suscripciones pueden ofrecerse sin cargo durante un determinado período de prueba gratuito, que comenzará en la fecha en que solicites la Suscripción. Si solicitas una Suscripción sin un período de prueba gratuito, deduciremos de inmediato el precio vigente (y los impuestos aplicables) de tu método de pago. Si la Suscripción incluye un período de prueba gratuito, realizaremos automáticamente el cobro en tu método de pago al final de dicho período. El cobro de todas las Suscripciones (con o sin período de prueba gratuito) se repetirá en los intervalos seleccionados (p. ej., mensualmente) según el precio vigente en ese momento (más los impuestos aplicables), a menos y hasta que se cancele la Suscripción.
La próxima fecha de facturación será el último día del período de facturación actual o, si corresponde, el último día del período de prueba gratuito. Para evitar que se te cobre durante el próximo período de facturación (p. ej., el mes siguiente), debes cancelar la Suscripción al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación. Puedes consultar estas fechas en la configuración de la cuenta.
El precio de una Suscripción en curso puede cambiar. Antes de que un cambio en el precio entre en vigencia, enviaremos un aviso oportuno con anterioridad a la próxima fecha de facturación. Si no cancelas tu suscripción antes de la próxima fecha de facturación, se te cobrará el nuevo precio al momento de la renovación, salvo que se exija otra cosa en la legislación aplicable.
Puedes cancelar las Suscripciones, incluidas las pruebas gratuitas, en cualquier momento en la configuración de tu cuenta. Si lo haces, podrás seguir disfrutando de los beneficios de la Suscripción hasta que finalice el período de facturación pagado o el período de prueba gratuito, según corresponda. Una vez finalizada la Suscripción, perderás tu derecho a recibir los beneficios que te concedía, como el acceso a contenido, funciones o servicios adicionales.
Es posible que puedas seleccionar tu Suscripción entre distintos niveles de membresía o períodos de facturación de diferente duración (por ejemplo, bronce, plata u oro; mensual, trimestral o anual). Si se te ofrece la opción, puedes cambiar el nivel o la duración del período de facturación de tu Suscripción. A menos que se indique lo contrario o que la legislación aplicable disponga otra cosa, cualquier cambio en el nivel, precio o período de facturación entrará en vigencia al comienzo del siguiente período de facturación (para obtener más información sobre tu período de Suscripción actual, consulta la configuración de tu cuenta).
Las Suscripciones no son reembolsables, a menos que la ley aplicable indique o disponga lo contrario.
Podemos cancelar las Suscripciones por cualquier motivo o sin razón alguna al finalizar el período de facturación vigente en ese momento, mediante un aviso previo oportuno. Si no podemos realizar el cobro en el método de pago en una fecha de facturación, te lo notificaremos. Al cabo de dos días más, nos reservamos el derecho a cancelar o suspender el acceso a la Suscripción. Asimismo, tanto tú como nosotros podemos cancelar las Suscripciones con causa justificada y de inmediato de conformidad con la legislación aplicable, mediante aviso a la otra parte. Nosotros tendremos una causa justificada para realizar dicha cancelación si, por ejemplo, infringes estas Condiciones o cualquier otra condición de uso o licencia que se aplique a la Suscripción, siempre que no hayas resarcido dicho incumplimiento antes del plazo razonable estipulado en un aviso de advertencia que te enviamos y que indica específicamente el incumplimiento. No es necesario enviar un aviso de advertencia con plazo si el incumplimiento no se puede resarcir o si, teniendo en cuenta tu condición y la nuestra, existen otras circunstancias que justifiquen una cancelación inmediata sin aviso de advertencia ni plazo de resarcimiento.
APROBACIÓN PARENTAL DE PRODUCTOS PARA MENORES
Si eres padre, madre o tutor legal de un niño de entre 10 y 12 años (o 13, según la región) con una cuenta de Meta, es posible que puedas comprar Productos para tu hijo(a). Podemos requerir la aprobación parental para cualquier compra o descarga de Productos (incluidos los Productos gratuitos) para la cuenta de Meta de un menor. Si compras un Producto para tu hijo(a), nos autorizas a cobrar en tu método de pago registrado el importe correspondiente y aceptas pagar la compra.
Algunos Productos de la tienda no están calificados para menores, y es posible que tu hijo(a) no pueda solicitar acceso a tales Productos.
Cuando tu hijo(a) cumpla 13 años (o 14, según la región), tendrá 30 días para comenzar a administrar su cuenta de Meta o se le bloqueará su uso en el dispositivo. Una vez que empiece a administrar su propia cuenta de Meta, se activará automáticamente la supervisión parental de forma predeterminada, pero tú o tu hijo(a) pueden desactivarla en el Centro para familias o en la app de Meta Horizon para celulares.
ARTÍCULOS VIRTUALES
La compra de un artículo virtual o de monedas en el juego dentro de los Productos se considera como el pago de una licencia limitada e intransferible para acceder a dicho contenido o funcionalidad en los Productos y usarlos. Los artículos virtuales (incluidos los personajes y los nombres de personajes) o las monedas en el juego comprados o disponibles para ti en los Productos solo se podrán usar en conexión con los Productos donde los obtuviste o donde los desarrollaste como resultado de una partida. En la medida en que lo permita la ley, estos artículos no se pueden canjear ni reembolsar y no se pueden intercambiar fuera de los Productos por dinero u otros artículos de valor. Podemos modificar o discontinuar artículos virtuales o monedas en el juego en cualquier momento. Excepto según se describe en estas Condiciones, no tenemos responsabilidad por ninguna transacción que realices con un tercero en relación con artículos virtuales o monedas en el juego en la Tienda y no asumimos ninguna obligación por dichos artículos virtuales o dichas monedas en el juego en software, apps, contenido o servicios proporcionados por terceros.
PRECIOS Y PAGO
Aceptamos varios métodos de pago, entre ellos, tarjetas de crédito y de débito, y pagos mediante PayPal. Tu pago está sujeto a las Condiciones de pagos de la comunidad, según corresponda, y es posible que se te apliquen condiciones adicionales de tu proveedor de pagos.
Al hacer un pedido o una reserva, reconoces que tienes facultad para usar el método de pago designado y nos autorizas a aplicar el cargo de tu pedido a ese método de pago. Podemos usar un agente, una subsidiaria o una filial para procesar el pago.
En la medida máxima en que lo permita la legislación aplicable, los precios están sujetos a cambios sin previo aviso (excepto las Suscripciones en curso). Nos reservamos el derecho a rechazar o a cancelar pedidos en cualquier momento y según nuestro propio criterio. Dichos cambios entrarán en vigencia a partir de la fecha de la publicación en la Tienda y en ningún caso se aplicarán a ventas que finalizaron antes de la fecha en la que se publica el precio nuevo.
En caso de que el método de pago que indiques no pueda verificarse, no sea válido o no se acepte por cualquier otro motivo, podemos suspender o cancelar tu pedido. Es tu responsabilidad resolver cualquier inconveniente que encontremos relacionado con tu pedido.
QUEST CASH
Dentro de la Tienda, puedes comprar, regalar y usar: (a) créditos de la Tienda de Meta Horizon ("Quest Cash"), incluido el Quest Cash que te proporcionan o que recibes con fines promocionales ("Quest Cash promocional"); y (b) tarjetas de regalo de la Tienda de Meta Horizon ("Tarjeta de regalo de Meta Horizon"). El uso y el canje de Quest Cash está sujeto a las Condiciones de Quest Cash y de las Tarjetas de regalo de Meta Quest, que puedes encontrar en https://www.meta.com/legal/quest/quest-cash-terms.
PROTECCIÓN DE DATOS
En la medida en que Meta Platforms Technologies trate tu información personal para los fines de cualquier pedido, compra o descarga descritos en estas Condiciones, Meta Platforms, Inc. ("Meta Platforms, Inc.") es el responsable del tratamiento de los datos para la Tienda (y en relación con cualquier información personal que se recopile en conexión con cualquier pedido realizado conforme a estas Condiciones). Nos autorizas (o autorizas a un procesador de pagos externo) a procesar y almacenar tu información de pago y otros datos relacionados. Por ejemplo, de acuerdo con la Política de privacidad complementaria de Meta Platforms Technologies, Meta Platforms, Inc. puede transferir tu información personal a un procesador externo (incluso para pagos) o, en caso de que envíes información o realices un pedido como invitado en la Tienda, Meta Platforms, Inc. puede almacenar la información para usarla con el fin de procesar tu pedido o proporcionarte soporte técnico y en cualquier comunicación de marketing que elijas recibir de Meta Platforms, Inc. o sus filiales.
ERRORES
Intentamos ser lo más precisos posible y eliminar los errores en relación con nuestros Productos. Sin embargo, no declaramos ni garantizamos que toda la información sobre las descripciones o los precios de los Productos sea exacta, completa o confiable, esté actualizada o no contenga errores. En caso de que haya un error, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, nos reservamos el derecho de corregirlo y de revisar tu pedido debidamente (lo que incluye aplicar el precio correcto) o de cancelar el pedido y reembolsar cualquier importe que se hubiera cobrado. Si detectamos un error de precio u otro error significativo en relación con Productos pendientes de entrega, nos pondremos en contacto contigo para avisarte de este error y para darte la opción de continuar la compra con el precio correcto o de cancelar el pedido. Si no podemos ponernos en contacto contigo mediante la información de contacto que proporcionaste durante el proceso del pedido, consideraremos el pedido como cancelado.
IMPUESTOS
Si tu compra está sujeta a cualquier tipo de impuesto sobre el uso o sobre la venta, arancel u otra tarifa o impuesto gubernamental ("Impuestos"), es posible que te cobremos esos Impuestos. Según tu ubicación o la ubicación del dispositivo, es posible que se indiquen los Impuestos aplicables al momento de realizar el pago. Es tu responsabilidad pagar todos los Impuestos que se apliquen en relación con la compra de los Productos.
OTRAS CONDICIONES Y POLÍTICAS
El uso de cualquier Producto comprado a través de la Tienda puede estar sujeto a condiciones y políticas adicionales (algunas de las cuales pueden celebrarse entre tú y Meta Platforms, Inc. o sus otras filiales, y están disponibles en facebook.com/policies), incluidas, según corresponda, las Condiciones del servicio de Meta, las Condiciones del servicio complementarias de Meta Platforms Technologies y otras condiciones que puedan presentarse y deban ser aceptadas por un usuario antes de usar el Producto.
SOLO PARA CONSUMIDORES
Solo puedes comprar Productos para tu uso personal o para regalarlos, a menos que permitamos expresamente lo contrario en otras condiciones por escrito. No puedes comprarnos Productos para uso comercial o para revenderlos, y nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar tu pedido si sospechamos que estás comprando Productos con esos fines.
CUENTA
Cuando intentes realizar un pedido, es posible que ciertas funciones en la Tienda se completen automáticamente con tu información. Tú eres responsable de la exactitud de cualquier información completada.
Es posible que los Productos comprados en la Tienda requieran el uso de una cuenta activa de Meta. Para poder usar los Productos, es posible que se le solicite al usuario que inicie sesión en el Producto con una cuenta activa de Meta. Si la cuenta de Meta de un usuario se suspende, inhabilita o elimina, es posible que no pueda usar el Producto hasta que tenga una cuenta activa de Meta otra vez. Tienes la responsabilidad de abonar todos los cargos incurridos en relación con tu cuenta. Meta Platforms Technologies puede intentar cobrar los cargos no pagados, por ejemplo, mediante la aplicación de cargos adicionales a tu instrumento de pago, a través del uso de agencias de cobranzas y por cualquier otro medio legal. Si decides cancelar tu cuenta, Meta Platforms Technologies se reserva el derecho, sujeto a cualquier limitación en virtud de las leyes aplicables, de cobrar tarifas, recargos o costos incurridos antes de la cancelación. Debes saldar cualquier cuenta morosa o pendiente de pago para poder volver a registrarte en una cuenta de Meta.
DISPOSICIONES VARIAS
Meta Platforms Technologies puede cambiar estas Condiciones de la tienda en cualquier momento publicando las condiciones modificadas en la Tienda. Cualquier condición nueva entrará en vigencia a partir de la fecha de su publicación y en ningún caso será aplicable a los pedidos o las descargas realizados antes de esa fecha. Si realizas un pedido o haces una reserva de Productos, o los compras o descargas, luego de la fecha de entrada en vigencia de las Condiciones de la tienda actualizadas, aceptas dichas condiciones.
No puedes ceder estas Condiciones ni ningún derecho otorgado en virtud de ellas sin el consentimiento previo por escrito de Meta Platforms Technologies, y cualquier intento de cesión sin dicho consentimiento será nulo. Todos nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones de la tienda pueden ser libremente cedidos por nosotros en caso de fusión, adquisición o venta de activos, o por aplicación de la ley o de cualquier otro modo. Estas Condiciones serán totalmente vinculantes y redundarán en beneficio de nosotros y de nuestros respectivos sucesores y cesionarios, quienes se encargarán de ejercerlas.
Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones resulta ser ilegal o nula, o no se puede cumplir por algún motivo, dicha disposición se podrá excluir de estas Condiciones y no afectará la validez ni la aplicabilidad del resto de las disposiciones.
(No se aplica a los consumidores de Quebec) Las leyes del estado de California, en la medida que no sean reemplazadas ni se contradigan con la ley federal de los Estados Unidos, regirán estas Condiciones y cualquier reclamación, independientemente de cualquier disposición sobre conflicto de leyes.
Los Productos están protegidos por derechos de autor, patentes, marcas comerciales y otras leyes de los Estados Unidos y otros países, y no se te otorgan licencias de manera implícita en las presentes Condiciones.
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
(No aplicable para consumidores de Quebec)
LEE LA SIGUIENTE SECCIÓN CON ATENCIÓN PORQUE PUEDE AFECTAR DE FORMA SIGNIFICATIVA A TUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO EL DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE LOS TRIBUNALES DE JUSTICIA. ESTA SECCIÓN "RESOLUCIÓN DE DISPUTAS" EXIGE QUE TE SOMETAS A UN ARBITRAJE VINCULANTE ANTE CUALQUIER DISPUTA (EXCEPTO SEGÚN LO EXPRESAMENTE DISPUESTO A CONTINUACIÓN) CON NOSOTROS DERIVADA DE ESTAS CONDICIONES O LOS PRODUCTOS, O RELACIONADA CON ESTOS, Y LIMITA LA FORMA EN QUE PUEDES SOLICITAR UNA COMPENSACIÓN POR NUESTRA PARTE.
Excepto lo dispuesto a continuación, tú y nosotros aceptamos que cualquier causa de acción, reclamación legal o disputa ("reclamaciones") entre tú y nosotros que se derive de estas Condiciones o los Productos, o esté relacionada con ellos, se resolverá mediante arbitraje de forma individual. No se permiten las acciones ni los arbitrajes colectivos. Tanto tú como nosotros podemos presentar reclamaciones solo en tu propio nombre o el nuestro, y no podemos solicitar compensaciones que afectarían a otros usuarios o compradores de los Productos. Si una resolución judicial definitiva determina que una reclamación en particular (o una solicitud de compensación en particular) no se puede someter a arbitraje de conformidad con las limitaciones de esta sección de "Resolución de disputas", entonces solo esa reclamación (o esa solicitud de compensación) se puede presentar ante un tribunal. Todas las demás reclamaciones (o solicitudes de compensación) permanecen sujetas a esta sección "Resolución de disputas".
En lugar de recurrir al arbitraje, tú o nosotros podemos presentar reclamaciones a un tribunal de asuntos de menor cuantía local si las normas de dicho tribunal lo permiten. Si no presentas tus reclamaciones ante un tribunal de asuntos de menor cuantía (o si tú o nosotros apelamos la sentencia de un tribunal de asuntos de menor cuantía ante un tribunal de jurisdicción ordinaria), estas reclamaciones deben resolverse mediante un arbitraje individual vinculante. La American Arbitration Association ("AAA") administrará todos los arbitrajes de conformidad con sus Reglas de arbitraje del consumidor, según las modificaciones de estas Condiciones.
TÚ Y NOSOTROS RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE AL DERECHO DE UN JUICIO POR JURADO.
El árbitro llevará a cabo las audiencias, si las hubiera, mediante teleconferencia o videoconferencia en vez de audiencias presenciales, a menos que determine, bajo solicitud de tu parte o de la nuestra, que una audiencia presencial resulta más apropiada. Las comparecencias en persona se llevarán a cabo en ubicaciones que resulten convenientes para ambas partes con la consideración debida en relación con la capacidad de viajar y otras circunstancias relevantes. Si las partes no se ponen de acuerdo sobre una ubicación, será la AAA o el árbitro quienes la determinen. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante. El árbitro tendrá la facultad para otorgar medidas cautelares temporales, provisionales o definitivas, o medidas que contemplen el cumplimiento forzado, pero solo en la medida en que resulte necesario para conceder la compensación que amerite la reclamación individual presentada ante el árbitro. El laudo arbitral puede confirmarse y hacerse cumplir en cualquier tribunal con jurisdicción competente. No obstante lo anteriormente expuesto, nada de estas Condiciones te impedirá presentar diferentes cuestiones a organismos federales, estatales o locales y, si la ley lo permite, estos podrán solicitarnos una compensación a tu favor. Las disputas relacionadas con la propiedad intelectual (como derechos de autor y marcas comerciales) no están sujetas a arbitraje y deben presentarse ante un tribunal. Asimismo, el tribunal decide sobre disputas relacionadas con el alcance y el cumplimiento de la cláusula de arbitraje.
Esta cláusula de arbitraje se regirá de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje. Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que aceptas cualquier versión de estas Condiciones para renunciar a esta cláusula de arbitraje. Para ello, debes enviar tu nombre, dirección de residencia y dirección de correo electrónico, junto con una declaración clara que indique que quieres renunciar a esta cláusula de arbitraje, a la siguiente dirección: Meta Platforms, Inc. ATTN: Meta Horizon Store Arbitration Opt-out, 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025.
Antes de iniciar el proceso de arbitraje de una reclamación, debes proporcionarnos un Aviso de disputa por escrito que incluya tu nombre, dirección de residencia, nombre de usuario y dirección de correo electrónico, una descripción detallada de la disputa y la compensación que solicitas. Los Avisos de disputa se deben enviar por correo postal a Meta Platforms, Inc., ATTN: Meta Horizon Store Arbitration Filing, 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025. Antes de empezar el arbitraje, te enviaremos un Aviso de disputa a la dirección de correo electrónico que proporcionaste o por otros medios adecuados. Si no podemos resolver una disputa en un plazo de treinta (30) días después de la recepción del Aviso de disputa, tú o nosotros podemos iniciar el arbitraje.
Asumiremos el pago de todos los costos del arbitraje, los gastos administrativos y de audiencia y los honorarios del árbitro relacionados con el arbitraje en caso de que nosotros lo iniciemos o si tus reclamaciones no superan los 75.000 USD y nos proporcionas un Aviso de disputa de forma oportuna. En el caso de todas las demás reclamaciones, los costos y los gastos de arbitraje se deben distribuir de conformidad con las reglas de la AAA aplicables, incluidas las reglas respecto de las reclamaciones de mala fe o infundadas.
Respecto de las reclamaciones que no se sometan a arbitraje o no se resuelvan en un tribunal de asuntos de menor cuantía, aceptas que se resolverán de forma exclusiva en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California o en un tribunal estatal ubicado en el condado de San Mateo. Aceptas también someterte a la jurisdicción personal de cualquiera de estos tribunales con el propósito de litigar cualquier reclamación.
(Para los consumidores de Quebec) Estas Condiciones de la tienda y cualquier tipo de disputa relacionada con ellas que pudiera surgir entre tú y nosotros se regirán en virtud de las leyes de la provincia de Quebec, sin dar efecto a las disposiciones sobre conflicto de leyes, así como de las leyes de Canadá allí aplicables. Asimismo, cualquier disputa se presentará ante los tribunales de jurisdicción competente del distrito de Montreal (Quebec).
CONTACTO
Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a estas Condiciones o nuestra Tienda, ponte en contacto con nosotros a través del portal de ayuda en el https://www.meta.com/help/quest/.