搜索帮助文章
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Novi 退款
已更新：41周前
如果您怀疑自己的 Novi 账户中存在错误交易或未授权交易，请尽快联系我们，但联系时间不得晚于自交易日期起的 120 个日历日。如果我们根据自己的判断确定交易存在错误或未授权的情况，我们将全额退款。
下面提供了两个列表：(1) 符合退款条件的情况，以及 (2) 不符合退款条件的情况。我们可能会随时自行决定修改这些列表，恕不另行通知。
符合退款条件的交易
该列表并未涵盖所有可能符合退款条件的情况，但旨在为您提供相关指导。
如果有人使用您的 Novi 账户进行以下活动，您未授权的交易（“未授权交易”）可能有资格获得退款：
- 通过您的 Novi 账户付款；或
- 通过您的 Novi 账户取款，方法是将款项转账到银行账户，或者在取款点提取现金。
如果 Novi 操作失误（“错误交易”），我们也可能为您退款，情况如下：
- Novi 发生计算或记账错误；
- Novi 从您的 Novi 账户中借记或贷记了错误的金额；
- 您的交易记录没有准确反映交易情况；或者
- 您未能收到交易确认，或者您的交易确认与交易收据上显示的金额不同。
不符合退款条件的交易
该列表并未涵盖所有不符合退款条件的情况，但旨在为您提供相关指导。
如果您向 Novi 提交投诉，并就收取的费用提出异议，或者要求您的借记卡签发机构或金融机构撤销针对同一交易收取的费用（通常称为“拒付”），Novi 将不会进行退款。我们这么做是为了避免针对同一交易进行两次退款的情况。
如果交易符合以下情况，Novi 也不会进行退款：
- 您最初已授权交易，稍后又决定取消或撤销交易；
- 当您向 Novi 账户添加银行账户时，您输入了错误的银行账户信息；
- 您的付款对象有误；
- 您通过第三方（包括慈善机构或其他组织）购买或销售商品或服务。注意：Novi 不为商家服务提供支持，任何买卖商品或服务的交易风险均由您自行承担；
- 他人（包括您认识的人）发起的交易；或者
- 有人不小心为您付款。
分享