在 Meta Portal 上执行恢复出厂设置
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Meta Portal
如果您的 Meta Portal 出现问题，或者您想清除 Meta Portal 中的所有数据，可以执行恢复出厂设置。
恢复出厂设置后，您的 Meta Portal 将恢复到出厂设置，解除账户关联并清除：
- 偏好设置
- 本地设备数据
- 设置
如果您的屏幕无响应或空白，请向下滚动以查找手动重置说明。
恢复出厂设置
手动恢复出厂设置
Meta Portal Go
要在设备关机时执行重置：
- 将其从充电基座取下，然后按住电源按钮并选择“关机”来关闭。
- 开启 Meta Portal Go 电源时，同时按住降低音量和提高音量按钮。显示倒计时界面后，松开电源按钮，并在倒计时期间按住降低音量和提高音量按钮 10 秒。
要在设备开启状态下执行重置：
- 在 Portal Go 开启的情况下，按住“降低音量”和电源按钮，直到显示包含恢复出厂设置的弹出窗口。
- 选择恢复出厂设置并等待流程完成。
Meta Portal（第 1 代）、Meta Portal、Meta Portal Plus 或 Meta Portal Mini
- 拔出 Meta Portal。
- 同时按住“降低音量”和“提高音量”按钮并重新插入 Meta Portal。按住 10 秒。
- 您将看到屏幕通知，提示您 Meta Portal 将在 10 秒后恢复出厂设置。在 10 秒倒计时期间，始终按住音量按钮。
Meta Portal Plus（第 1 代）
- 拔掉电源和 USB 接线。
- 按住电源按钮，同时重新插入 Meta Portal。按住 10 秒。
- 您将看到屏幕通知，提示您 Meta Portal 将在 10 秒后恢复出厂设置。在 10 秒倒计时期间，保持按住电源按钮。
恢复出厂设置后
设备重置后：
如果重置不能解决问题，请获取 Meta Portal 的序列号和客户支持。
Meta Portal TV
重置 Meta Portal TV 会将设备恢复到原始出厂设置，并将在设备上解除所有账户关联、清除任何偏好设置、本地设备数据和/或已设定的设置。
要使用 Meta Portal TV 遥控器对 Meta Portal TV 执行恢复出厂设置：
- 在 Meta Portal TV 的首页，选择设置。
- 选择通用。
- 向下滚动并选择恢复出厂设置。
- 选择重置完成 Meta Portal 恢复出厂设置。
要在 Meta Portal TV 上手动执行恢复出厂设置：
- 拔下 Meta Portal TV 电源线。
- 按住 Meta Portal TV 侧面的按钮，同时重新插入 Meta Portal TV 电源线。您会在电视屏幕上看到通知和倒计时，告知您 Meta Portal TV 将在 10 秒后执行恢复出厂设置。倒计时期间继续按住按钮。
- Meta Portal 重启后，同时按住播放/暂停
和调高音量
按钮 20 秒以重置遥控器。
- 恢复出厂设置后设置 Meta Portal TV 时，同时按住返回
和播放/暂停
如果在恢复出厂设置后无法使用遥控器，请了解如果您的 Meta Portal TV 遥控器出现问题该怎么办。
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