如何維修 Meta 產品

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已更新：18星期前

如果您在使用 Meta 商店裝置時遇到問題，且無法透過解決疑難解決該問題，請前往 Meta 商店支援頁面，以解決您的問題並找出適當的服務解決方案。

視乎您的裝置保養期是否已過或您有否購買第三方產品，您或可選擇多種方式來維修裝置。

若要檢查您的裝置是否在保養範圍內，請前往 https://www.meta.com/my/devices/。您可能需要登入 Meta 帳戶。

如果您在使用 Meta 原廠產品時遇到問題，且無法透過解決疑難解決該問題，請前往 Meta 商店支援頁面，以解決您的問題並找出適當的服務解決方案。

如果您的產品合資格享有 Meta 有限保養政策所規定的保養支援，Meta 商店支援團隊或會決定換貨是最適合您的選項，並可協助您完成換貨程序。

Meta 商店支援團隊可以檢查是否有適用於您產品的非保養範圍服務解決方案。

其他選項

下方列出了一些可供參考的其他選項：

如果您是從 Meta 商店購買第三方產品，並遇到保養相關疑慮，請聯絡相關產品的製造商。

如果您是從其他零售商購買第三方產品，請聯絡該零售商以取得進一步協助。

其他資訊

Meta Quest 軟件更新工具

如果您 Meta Quest 頭戴式裝置的軟件出現問題，您可以使用軟件更新工具來修復軟件相關問題。

裝置退貨

如果您想退回在 Meta 商店購買的裝置，可以在此處提出要求。

是

否

告訴我們你需要哪方面的支援，以便我們為你找到理想的解決方案。